Om du tror att du har blivit utsatt för bedrägeri eller en bluff, bör du omedelbart avsluta all kontakt med bedragaren eller bluffmakaren.
Om du inte känner igen en transaktion och tror att ditt kort har använts utan din tillåtelse, kan du även rapportera transaktionen som bedräglig.
För att förhindra fortsatt missbruk bör du även omedelbart avsluta ditt kort.
Hur rapporterar jag en specifik transaktion som bedräglig?
- Logga in på din Mollie-instrumentpanel eller mobilapp
- Gå till sidan Kort
- Välj det kort som transaktionen gjordes från
- Välj transaktionen från listan över transaktioner
- Välj Få hjälp. Du kommer att se en lista med alternativ. Välj Rapportera bedräglig transaktion
- Följ anvisningarna som visas och sedan Ladda ner formulär
- Fyll i den nedladdade pdf-blanketten
- Skicka in den ifyllda pdf-blanketten och underlag till ba-fraud@mollie.com
När det har skickats in kommer din anmälan att granskas av en medlem i vårt team, och vi kontaktar dig för att bekräfta nästa steg.
Läs mer