När du stänger ditt konto kommer all data relaterad till din organisation att raderas permanent. Detta inkluderar fakturor och rapporter, som inte kan återställas efter stängning. Vi rekommenderar att exportera eventuella viktiga dokument innan du fortsätter.
Vad du behöver veta i förväg
Om du har skapat en annan organisation inom ditt Mollie-konto, behöver du inte stänga hela ditt konto för att ta bort den. För att ta bort en organisation utan att radera hela ditt konto, vänligen skicka in en begäran genom begäran formuläret.
Stänga ditt Mollie-konto
- I ditt Mollie Dashboard, klicka på ikonen i det övre högra hörnet.
- Klicka på ditt användarnamn.
-
Klicka Stäng konto.
- Under Anledning, förklara varför du vill stänga ditt konto.
- Under Nuvarande lösenord, ange ditt lösenord.
- Klicka Stäng.
Du kommer att få ett e-postmeddelande inom 3 arbetsdagar för att bekräfta att vi har stängt ditt konto.
Vad händer med mitt återstående saldo?
När din kontoinställning är klar kommer vi att behandla en slutbetalning av din återstående saldo till ditt bankkonto så snart som möjligt.
Om du har fått betalningar såsom Klarna, kredit- eller betalkort, eller SEPA Direct Debit - kan vi behöva hålla inne dessa medel tillfälligt tills de tillämpliga ansvarstider har avslutats.
Notera: För att se när dina avräkningar kommer att betalas ut, vänligen kontrollera avsnittet "Saldo" i din Mollie Dashboard före stängning av ditt konto. Avräkningsdatumen listas där.
Hittar du inte vad du söker?
Vänligen kontakta supporten för hjälp.