1. Mollie Support
  2. Oglasi
  3. Napovedi

Posodobitev naše uporabniške pogodbe 2026

Te spremembe začnejo veljati 1. septembra 2026 za nove stranke in 1. oktobra 2026 za obstoječe stranke.

Preden se spustimo v podrobnosti: ta posodobitev je več kot običajna posodobitev pogojev. Uporabniško pogodbo smo prestrukturirali, da je krajša, bolj logično zasnovana in lažje berljiva, pogoje za posamezne izdelke pa smo premaknili v ločene dokumente. Spodnje opredelitve in številke členov odražajo to prestrukturiranje, zato so se nekatere stvari premaknile, čeprav se vsebinsko ni nič spremenilo.

Spodaj najdete kratek povzetek ključnih sprememb:

Oddelek z opredelitvami.

  • Dodane opredelitve za povezana podjetja, veljavno zakonodajo, odgovornosti trgovca, MMI, neto znesek poravnave, pogoje, specifične za produkt, omejitve števila zahtev, rezervo za vračila, rezervo za reklamacije in vračila, SEPA;

  • Spremenjene opredelitve za spletna mesta (zdaj prodajni kanali), plačilne storitve (zdaj storitve), prodajna mesta (zdaj IPP);  

Glavni pogoji

  • Člen 1.2: Trajanje je zdaj določeno tukaj, na začetku pogodbe, namesto da bi bilo skrito proti koncu.

  • Oddelek 3 (Storitve, ki jih zagotavlja Mollie): Določbe o Mollie Connect in  prodajnih mestih (zdaj IPP) so v celoti odstranjene in prenesene v ločene pogoje, specifične za produkt. Nekdanje "stanje rezerve" je preimenovano v rezervo za vračila in posebej namenjeno financiranju vračil.

  • Oddelek 4 (Vaše obveznosti in omejitve): Skladnost z zakonodajo je zdaj prvi člen tega oddelka. Člen o pritožbah, izpadih in podpori je sem prenesen iz nekdanjega oddelka s končnimi določbami.

  • Člen 4.6 (nov: Politika poštene uporabe): dodali smo izrecen člen, ki zajema omejitve števila zahtev pri uporabi plačilnega modula, način, kako lahko zahtevate začasno povečanje, in način, kako lahko ukrepamo ob zlorabi ali tveganju goljufije.

  • Člen 5.1 (Varovanje sredstev (SMP)): Vključili smo opis mehanizma za sredstva, ki so hranjena ali prejeta v valuti, ki ni EUR. Mollie jih dnevno pretvori v EUR (z uporabo referenčnega tečaja ECB ali najnovejšega razpoložljivega tečaja, če za ta datum ni objavljen noben tečaj), posebej za izračun in uskladitev zneska, ki ga je treba zavarovati.

  • Člen 5.3.1 (nov): natančno pojasnjuje, kdaj provizije zapadejo v plačilo:  takoj za vsako transakcijo, na začetku ali ob koncu obračunskega obdobja za naročniške provizije in skladno z vašim ciklom izdajanja računov, če uporabljate bruto poravnave.

  • Člen 5.4.1 (nov: Neto znesek poravnave): uvaja neto znesek poravnave, do katerega ste upravičeni iz katere koli transakcije, pri čemer je omejen na bruto prilive, zmanjšane za provizije, vračila sredstev, globe in rezerve. To dodaja tudi novo varovalno besedilo, ki pojasnjuje, kako te pravice do odbitka in pobota veljajo tudi, če se začnejo postopki zaradi insolventnosti.

  • Člen 5.5: Pobot je zdaj samostojen člen, namesto da bi bil del člena o vračilih sredstev.

  • Člen 5.6 (Rezerve): nekdanje določbe o rezervi za reklamacije in vračila ter zadržanju sredstev so združene v en člen o rezervah.

  • Člen 5.7 (Vračila sredstev & vračila): združen v štiri podčlene: odgovornost za vračilo denarja, posledice vračil sredstev, izpodbijanje vračila denarja in (nov) poseben člen o vračilih, ki opisuje, kako se vračila zahtevajo in financirajo.

  • Člen 5.10 (nov): Mollie daje izrecno podlago za nadzorne ukrepe, ki temeljijo na tveganju, v obdobju odpovednega roka.

  • Oddelek 8 (Odgovornost & odškodnina): omejitev odgovornosti ostaja nespremenjena, vendar smo dodali izrecno izjavo, da nobena pogodbenica ne omejuje svoje odgovornosti za namerno kršitev, smrt, goljufijo ali telesno poškodbo.

  • Oddelek 9 (Lastninske pravice): vsebinsko nespremenjen, vendar zdaj v samostojnem oddelku.

  • Člen 10.2 (nov: Veljavnost po prenehanju): nadomešča en sam nekdanji stavek s podrobnim členom, ki natančno navaja, katere obveznosti in členi ostanejo v veljavi po prenehanju.

  • Člen 11.9 (nov: Celotna pogodba): samostojen člen, ki prej ni obstajal kot tak.

  • Nekdanji oddelek 9 (Partnerska pogodba): v celoti prenesen v pogoj, specifičen za produkt. 

Posebej za trgovce s sedežem v Združenem kraljestvu:

  • Člen 5.1 (Varovanje sredstev (SMP)): Pojasnili smo, da Mollie ne plačuje obresti na sredstva, ki jih hrani SMP. V nasprotju z različico za EU so sklici na EUR nadomeščeni z GBP, referenčni tečaj za pretvorbo sredstev, ki niso v GBP, pa je objavljeni tečaj Bank of England in ne tečaj ECB.

 

Ali lahko zavrnem posodobljeno uporabniško pogodbo?

Našo uporabniško pogodbo redno posodabljamo, da lahko svojim strankam še naprej zagotavljamo kar najboljšo storitev. Z nadaljnjo uporabo naših storitev po 1. oktobru 2026 vas bo zavezovala posodobljena uporabniška pogodba. Če te spremembe ne želite sprejeti, lahko zaprete svoj račun.

Na našem spletnem mestu si lahko kadar koli ogledate trenutno in prejšnje različice uporabniške pogodbe.

 

Nova uporabniška pogodba in pogoji, specifični za produkt