Če menite, da ste bili žrtev goljufije ali prevare, takoj prekinite vsak stik z goljufom ali prevarantom.
Če transakcije ne prepoznate in menite, da je bila vaša kartica uporabljena brez vašega dovoljenja, lahko transakcijo tudi prijavite kot goljufivo.
Za preprečitev nadaljnje zlorabe morate kartico tudi takoj ukiniti.
Kako prijavim določeno transakcijo kot goljufivo?
- Prijavite se v svojo Mollie nadzorno ploščo ali mobilno aplikacijo
- Pojdite na stran Kartice
- Izberite Kartico, s katere je bila opravljena transakcija
- Izberite Transakcijo s seznama transakcij
- Izberite Pridobi pomoč. Prikazane bodo možnosti na izbiro. Izberite Prijavi goljufivo transakcijo
- Sledite navodilom in nato Prenesite obrazec
- Izpolnite preneseni pdf-obrazec
- Pošljite izpolnjen pdf-obeazec in pripadajočo dokumentacijo na ba-fraud@mollie.com
Ko pošljete, bo vašo prijavo pregledal član naše ekipe in vas kontaktiral glede naslednjih korakov.
Preberi več