Če imate težave z obdelavo plačil na vašem terminalu Tap to Pay, sledite tem korakom:
- Preverjanje povezave: Preverite vašo internetno povezavo (Wi-Fi ali mobilna povezava). Poskrbite, da imate stabilno povezavo.
- Posodobitev aplikacije: Prepričajte se, da je vaša aplikacija Mollie posodobljena na najnovejšo različico. Preverite trgovino z aplikacijami na vašem napravu za posodobitve.
- Potrditev brezstične kartice: Potrdite, da kartica, ki se uporablja, vsebuje simbol brezstičnega plačila; simbol brezstičnega plačila je sestavljen iz štirih ukrivljenih črt, ki se povečujejo od leve proti desni, in se nahaja na sprednji ali zadnji strani kartice. Spominja na simbol Wi-Fi.
- Drugi problemi s plačili: Za težave s plačili z napako, ki jih zgoraj navedeni koraki ne rešijo, se obrnite na našo podporo s pripadajočim napakami in vašim operativnim sistemom (iOS ali Android).