Dacă un transfer bancar este efectuat accidental către contul nostru, fără sau cu un număr de referință incorect (începe cu RF), nu putem identifica plata. Prin urmare, întrucât nu știm unde trebuie să ajungă plata, sistemul nostru va returna automat plata către expeditor.
Fondurile ar trebui să ajungă înapoi pe soldul dumneavoastră, de obicei, în termen de 2 zile după efectuarea plății. Nu este nevoie să întreprindeți nicio acțiune.
Dacă ați efectuat plata prin card de credit sau card de debit, procesarea rambursării poate dura până la 14 zile.
Dacă fondurile nu ajung în contul dumneavoastră după câteva zile, vă rugăm să ne contactați.