Din sikkerhet er vår høyeste prioritet. Hvis du oppdager en iDEAL-betaling fra din Mollie bedriftskonto som du ikke har godkjent, eller hvis du tror du har vært offer for svindel, er det viktig å handle umiddelbart.
Hva bør jeg gjøre ved mistanke om en svindelbetaling?
- Samle all tilgjengelig informasjon om transaksjonen. Dette inkluderer handlernavn, beløp, dato og klokkeslett, samt transaksjons-ID-en fra kontoinnsikten din.
- Kontakt vårt støtteteam umiddelbart. Dette gjør at vi kan undersøke transaksjonen og iverksette nødvendige sikkerhetstiltak på kontoen din så raskt som mulig.
- Rapporter hendelsen til Fraudehelpdesk. Dette er den sentrale nederlandske hjelpelinjen for svindel, hvor du kan registrere saken og få råd om videre steg.
- Send inn en rapport til det nederlandske politiet. Fraudehelpdesk kan gi deg råd i denne prosessen, og en offisiell politianmeldelse kreves ofte for videre etterforskning og eventuelle forsikringskrav.
Vårt team veileder deg gjennom prosessen og informerer deg om neste steg når du har tatt kontakt med oss.
Les mer