Autentisering er et viktig steg i kortbetalinger for å sikre at personen som betaler er den legitime kortinnehaveren. Typisk er 3D Secure-autentisering en ‘utfordring’ flyt der kunden må fullføre et ekstra verifiseringstrinn når de betaler. Dette trinnet forbedrer forbrukerbeskyttelse mot svindel, men kan skape friksjon i utsjekkingen. Du kan bruke dynamisk 3D Secure for å redusere friksjonen i utsjekkingen og øke akseptgraden for kortbetalinger.
Bruk av Dynamisk 3D Secure
Ved å optimalisere 3D Secure kan du sørge for at betrodde kunder har en smidigere utsjekkingsopplevelse, samtidig som du øker friksjonen for betalinger som virker mistenkelige. En kunde kan oppleve en av følgende autentiseringsflyter:
| Autentiseringsflyt | 3D Secure initiert? | Tilleggsinformasjon nødvendig fra kunden? |
| Ingen 3D Secure | Nei | Nei |
| Friksjonsfritt | Ja | Nei |
| Utfordring | Ja | Ja |
Vi avgjør hvilken autentiseringsflyt som skal forespørres basert på betalingsverdi, risikoscore, risikofaktorer, og utstedende banks beliggenhet. Imidlertid bestemmes den nøyaktige autentiseringsflyten alltid av den utstedende banken.
Dynamisk 3D Secure er en standardinnstilling opp til en maksimumstransaksjonsverdi på €100. Du kan velge bort denne innstillingen ved å kontakte vårt støtte-team.
Hvordan kan jeg tilpasse Dynamisk 3D Secure?
Når du bruker Aksept & Risiko kan du tilpasse innstillingene for Dynamisk 3D Secure på følgende måter:
- Bruk Dynamisk 3D Secure på betalinger over €100.
- Skriv tilpassede regler som matcher din akseptable risikovilje.
Hvis du velger å deaktivere Dynamisk 3D Secure, blir en utfordringsflyt alltid forespurt når noen gjør en kortbetaling.
Finansiell ansvarlighet
Vi beskytter virksomheten din mot svindel fra forbrukere ved hjelp av screeningsverktøy og Aksept & Risiko. Din finansielle ansvarlighet for svindel fra forbrukere avhenger av hvilken autentiseringsflyt som blir forespurt for en kortbetaling. Enten er den utstedende banken eller du ansvarlig for å tilbakebetale ethvert økonomisk tap når en betaling blir rapportert som svindel (se tabellen nedenfor).
| Autentiseringsflyt forespurt | Ansvarlig for svindel fra forbrukere |
| Ingen 3D Secure | Kunde |
| Friksjonsfritt | Kunde |
| Utfordret | Den utstedende banken |
For å se om du er ansvarlig for en spesifikk betaling, kan du sjekke under feltet for ‘ansvarlighet for svindel fra forbrukere’ i Betalingsdetaljer. Hvis en betaling blir rapportert som svindel, og du er ansvarlig, vil du motta en chargeback.
Hvorfor kan jeg ikke aktivere Dynamisk 3D Secure?
Bruk av Dynamisk 3D Secure medfører risiko for virksomheten din, fordi du kan være ansvarlig for de økonomiske risikoene ved svindel fra forbrukere. For å begrense disse risikoene har vi en risikobasert policy for å avgjøre hvilke virksomheter som kan aktivere Dynamisk 3D Secure.
Du kan be om et unntak fra vår risikopolicy ved å kontakte vårt støtte-team. Imidlertid forbeholder vi oss retten til å deaktivere Dynamisk 3D Secure for enhver konto uten forvarsel.