Wat is een Melding Onterechte Incasso (MOI)?

Je klant kan een incasso binnen 8 weken zelf terugdraaien. Zijn de 8 weken voorbij? De klant heeft het recht om binnen 13 maanden een Melding Onterechte Incasso (MOI) in te dienen bij de bank om het bedrag alsnog terug te krijgen. Bij een MOI bekijkt de bank of de machtiging voor de incasso geldig is. 

 

Wat gebeurt er als mijn klant een MOI indient?

Dient je klant een MOI in? De bank laat dit aan ons weten. Wij nemen contact met je op en vragen je om bewijsstukken. Voorbeelden hiervan zijn een getekende machtiging, datum van afgifte van de machtiging en gegevens van de klant.

 

Kosten

Was de incasso onterecht? Dan ontvangt de klant het bedrag terug en jij betaalt de kosten van de MOI. Deze kosten zijn € 65,- exclusief btw. Wij schieten dit voor en vragen het daarna aan je terug.

 

Lees meer

 

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op met onze support afdeling.

Was dit artikel nuttig?