Tot 13 maanden na de incassodatum kan er een Melding Onterechte Incasso gedaan worden. Het verschil tussen een stornering en een Melding Onterechte Incasso is dat deze laatste niet gemakkelijk gedaan kan worden. De klant zal echt contact moeten opnemen met de bank en moeten aangeven dat een bepaalde incasso niet gedaan had mogen worden. Er zal dan specifiek gekeken worden naar de machtiging en of deze voldoet aan de eisen.

Wanneer er een dergelijke melding binnenkomt via de bank zullen wij contact met je opnemen. We zullen dan vragen om alle informatie over het verkrijgen van de machtiging aan te leveren. Denk hierbij dus aan de handtekening van de klant of het akkoord om te mogen incasseren, datum van afgifte van het mandaat, gegevens van de klant, etc.

We zullen dan ons best doen om ervoor te zorgen dat de transactie niet zal worden teruggedraaid. Daar kunnen we helaas geen garanties op geven. Een Melding Onterechte Incasso kost ook geld. We rekenen hier €65 exclusief BTW voor.

In de praktijk zien we dat dergelijke meldingen niet heel vaak voorkomen.