L'autenticazione è un passaggio importante nei pagamenti con carta per garantire che la persona che paga sia il legittimo titolare della carta. Tipicamente, l'autenticazione 3D Secure è un flusso di "sfida" in cui il cliente completa un passaggio di verifica aggiuntivo durante il pagamento. Questo passaggio migliora la protezione contro le frodi dei consumatori, ma può aggiungere frizioni al checkout. Puoi utilizzare il 3D Secure dinamico per ridurre tali frizioni e aumentare il tasso di accettazione dei pagamenti con carta.
Utilizzo del 3D Secure dinamico
Ottimizzando il 3D Secure, puoi garantire che i clienti fidati abbiano un'esperienza di checkout più fluida, aumentando invece la frizione per i pagamenti che sono sospetti. Un cliente può sperimentare uno dei seguenti flussi di autenticazione:
| Flusso di autenticazione | 3D Secure avviato? | Informazioni aggiuntive richieste dal cliente? |
| Nessun 3D Secure | No | No |
| Senza frizione | Sì | No |
| Con sfida | Sì | Sì |
Decidiamo quale flusso di autenticazione richiedere in base al valore del pagamento, al punteggio di rischio, ai fattori di rischio e alla posizione della banca emittente. Tuttavia, il flusso di autenticazione esatto è sempre deciso dalla banca emittente della carta.
Il 3D Secure dinamico è un'impostazione predefinita fino a un valore massimo della transazione di €100. Puoi disattivare questa impostazione contattando il nostro team di supporto.
Come personalizzare il 3D Secure dinamico
Quando utilizzi Acceptance & Risk, puoi personalizzare le impostazioni del 3D Secure dinamico nei seguenti modi:
- Applicare il 3D Secure dinamico ai pagamenti superiori a €100.
- Scrivere regole personalizzate che corrispondano al tuo livello di rischio accettabile.
Se scegli di disabilitare il 3D Secure dinamico, verrà sempre richiesta una sfida quando qualcuno effettua un pagamento con carta.
Responsabilità finanziaria
Proteggiamo la tua attività contro le frodi dei consumatori utilizzando strumenti di screening e il servizio Acceptance & Risk. La tua responsabilità finanziaria per le frodi dei consumatori dipende dal flusso di autenticazione richiesto per un pagamento con carta. O la banca emittente della carta o tu siete responsabili di rimborsare eventuali perdite finanziarie quando un pagamento viene segnalato come fraudolento (vedi tabella sotto).
| Flusso di autenticazione richiesto | Responsabile per frode dei consumatori |
| Nessun 3D Secure | Commerciante |
| Senza frizione | Commerciante |
| Con sfida | Banca emittente della carta |
Per verificare se sei responsabile per un pagamento specifico, puoi controllare il campo "responsabilità per frode dei consumatori" nella pagina Dettagli del pagamento. Se un pagamento viene segnalato come fraudolento e sei tu il responsabile, riceverai un chargeback.
Perché non posso abilitare il 3D Secure dinamico?
Utilizzare il 3D Secure dinamico comporta dei rischi per la tua attività, poiché potresti essere responsabile per i rischi finanziari delle frodi dei consumatori. Per limitare tali rischi, abbiamo una politica basata sul rischio per determinare quali aziende possono abilitare il 3D Secure dinamico.
Puoi richiedere un'eccezione alla nostra politica di rischio contattando il nostro team di supporto. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di disabilitare il 3D Secure dinamico per qualsiasi account senza preavviso.