Ef terminal tækið þitt virkar ekki eins og þú ætlar, geturðu prófað þessar leiðbeiningar hér til að laga vandamálið.
Að bæta eða breyta drahtlausum neti
- Strikaðu á forsíðunni 3 sinnum.
- Sláðu inn PIN númerið þitt.
- Fara í Internet > WiFi.
- Sláðu inn PIN númerið '9876'
- Að stilla stillingar eftir þörf.
Vandræði með 4G eða drahtlaust net
Þegar þú virkjaðir terminalinn, þarftu að tengja hann við drahtlaust net eins og þjónustu netfars. Við mælum með að nota drahtlaust net þegar mögulegt er, þar sem þetta er venjulega stabílara en 4G tenging. Þú getur líka reynt að tengja við 3G net.
Að velja rétta APN eða tengja terminal við 3G net
- Strikaðu á forsíðunni 3 sinnum.
- Sláðu inn PIN númerið þitt.
- Fara í Internet > Símastillingar.
- Strikaðu Advanced.
- Undir Valin netgerð, breyttu stillingunni í 3G/2G sjálfvirkt.
- Í Aðgangspunktum, "sam.iot-provider.com" ætti að vera valið.
- Ef "NCE" er valið, þarftu að breyta því í "sam.iot-provider.com."
- Ef þú sérð ekki "sam.iot-provider.com," geturðu bætt því við handvirkt og slegið inn "sam.iot-provider.com" fyrir bæði Nafn og APN.
Að skipta um netgerð í 3G og síðan aftur í 4G getur stundum hjálpað til við að bæta 4G tengingu á tækinu.
“Callback service not found” villuboð
Til að leysa þetta vandamál geturðu reynt að kveikja á og af flugi aðgerð á tækinu.
- Haldu niðri aðgerðarhnappinn þar til stillingavalmyndin birtist.
- Kveiktu á flugi aðgerð.
- Haldu niðri aðgerðarhnappinn og slökktu síðan á flugi aðgerð.
- Ef vandamálið heldur áfram, haltu aðgerðarhnappinum inni í 10 sekúndur til að endurræsa tækið.
Getur ekki greint terminal á Mollie appinu
Hver terminal tengist sérstökum prófíl. Í Mollie appinu geturðu breytt prófílnum með því að strika á prófílnum efst á skjánum og velja rétta prófílið.
Terminalinn krafðist kvittunarspólur
A920 terminalinn krafðist að kvittunarspóla væri sett upp þó að þú ætlar ekki að prenta kvittanir. Kvittunarspóla fylgir með kassanum með terminalinum af þessum ástæðum.
Gleymd PIN númer
Þú getur fundið PIN númerið þitt í Mollie Dashboard. Fara í Meira > Sölutæki.
Terminalinn minn er blokkeraður
Terminalinn þinn getur verið blokkeraður af mörgum ástæðum. Vinsamlegast hafðu samband við okkur til að komast að því hvers vegna og til að leysa vandamálið þitt.
Að skila terminal
Þú getur skilað terminalnum að hámarki 10 vinnudögum eftir að þú hefur fengið hann. Þú verður að skila tækinu í upprunalegu kassanum með öllum fylgihlutum sem fylgja með. Vinsamlegast hafðu samband við okkur ef þú vilt skila terminal.
Fyrir frekari spurningar eða beiðnir geturðu sent tölvupóst á viðeigandi deild í gegnum pos-support@mollie.com.