Miután elfogadja a személyes fizetéseket, a legtöbb napi terminálkezelési feladatot közvetlenül a Mollie Irányítópultban végezheti el. Ez a cikk végigvezet egy új terminál megrendelésén, terminál átnevezésén és egy másik profilhoz rendelésén, valamint bemutat még néhány további lehetőséget, amelyeket a Személyes fizetések szekcióban végezhet el az Irányítópulton.
Hol találhatók a termináljai
Minden terminálja a Személyes fizetések szekcióban található a Mollie Irányítópultban:
- Jelentkezzen be az ön Mollie Irányítópultjára
- Menjen a Személyes fizetések fülre
Itt láthatja az adott profilhoz kapcsolt összes terminált, és bármelyikre kattintva megtekintheti annak adatait vagy módosításokat végezhet.
Hogyan rendeljen további terminált
További terminálok megrendelése egy új kasszához, új helyszínhez, vagy lecserélendő eszközként teljesen önkiszolgáló módon intézhető.
- A Személyes fizetések fülön az Irányítópultban kattintson a jobb felső sarokban a "Terminálok hozzáadása" gombra, majd válassza a "Terminál vásárlása" lehetőséget.
- Válassza ki a kívánt terminált (a Mollie jelenleg a PAX A920 Pro, PAX A35 és Mollie Tap eszközöket, illetve a Tap alkalmazást iOS-re és Androidra kínálja), majd kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.
- Válassza ki azt a szervezetprofilt és szállítási címet, amelyhez a terminált csatolni szeretné. Ez nem végleges, a terminált később áthelyezheti egy másik profilhoz is.
- Fizesse ki a terminált.
A terminálja jellemzően 2–3 munkanapon belül megérkezik. A rendelés feladásakor emailben kap nyomkövetési számot, a terminál pedig teljesen konfigurálva érkezik, helyszíni beállítás nem szükséges. Amint megérkezik, csak aktiválni kell, mielőtt elkezdhetne fizetéseket fogadni rajta.
Hogyan ellenőrizheti az eszköz állapotát
Az eszköz aktiválási állapotát, hálózati kapcsolatát, töltöttségi szintjét és utolsó ismert helyét könnyedén ellenőrizheti az Irányítópultban.
- Menjen a Személyes fizetések fülre a Mollie Irányítópultban.
- Válassza ki a megfelelő terminált.
- Az információk a képernyő tetején, a terminál neve alatt jelennek meg.
Hogyan ellenőrizheti az eszköz PIN kódját
Az eszköz beállításainak eléréséhez PIN kódot kell megadnia. A kódot a Mollie Irányítópultból kérheti le.
- Menjen a Személyes fizetések fülre a Mollie Irányítópultban.
- Válassza ki a megfelelő terminált.
- A terminál neve alatt található egy "PIN kód" nevű kártya.
- Kattintson a szem ikonra a PIN kód megjelenítéséhez.
Hogyan nevezzen át egy terminált
Az új terminálok automatikusan megkapják nevüket. Ha inkább egy olyan nevet használna, amely tükrözi a helyét vagy a kasszát, például "Első kassza" vagy "Amszterdam üzlet", azt bármikor átnevezheti.
- Menjen a Személyes fizetések fülre a Mollie Irányítópultban.
- Válassza ki a megfelelő terminált.
- Navigáljon a Terminál információ részhez, majd válassza az Átnevezés lehetőséget.
- Válassza ki azt a terminált, amelyet át kíván nevezni.
- Adja meg az új nevet, majd erősítse meg.
Hogyan rendeljen át terminált másik profilhoz
Ha egy terminált át kell helyeznie egy másik profilhoz (például ha egy üzlet bezár, és a terminál egy másik helyszínre kerül), ezt Ön is megteheti ugyanarról a termináladatok képernyőről, amelyet az átnevezéshez is használ:
- Menjen a Személyes fizetések fülre a Mollie Irányítópultban.
- Válassza ki a megfelelő terminált.
- Menjen a Beállítások részhez, majd kattintson az Átadás gombra.
- Válassza ki az új profilt, amelyhez rendelni szeretné a terminált.
- Megerősítés a változtatáshoz.
Egy terminál egyszerre csak egy profilhoz csatolható, de egyetlen profilon belül több terminál is elhelyezhető.
Megjegyzés: ha nem látja a profil módosításának opcióját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Mollie Ügyfélszolgálattal, és segítünk áthelyezni azt.
További lehetőségek az Irányítópultban
- Összes terminál áttekintőnézete: az áttekintő oldal minden terminált megjelenít az aktuális állapotával együtt.
- Terminál fizetések keresése a tranzakciós előzmények között: a terminál tranzakciók a terminál azonosítója ("term_" kezdetű) alapján szűrhetők vagy kereshetők az Irányítópultban. A személyes fizetések szekcióban a fizetések listájához is hozzáférhet egy adott terminálon végrehajtott fizetésekről, ehhez kattintson a terminálra.
- Borravaló opciók kezelése: az eszközön engedélyezheti vagy letilthatja a borravalót a Beállítások oldalon. A fogyasztók részére az eszközön megjelenő alapértelmezett százalékokat is testreszabhatja.
- Terminál újraindítása: ha a terminál lefagyott vagy nem reagál, újraindíthatja a Beállítások oldalon.
Néhány dolog nem intézhető önkiszolgáló módon, ezekhez kérje a Mollie Ügyfélszolgálat segítségét (például ha egy terminált teljesen törölni szeretne). Keressen minket bátran, ha ezek közül valamelyikhez segítségre van szüksége.
Hibaelhárítás
Átneveztem a terminált, de az eszközön még mindig a régi név látszik. Várjon egy kicsit, amíg szinkronizálódik. Ha néhány perc elteltével továbbra is a régi név látszik, próbálja meg újraindítani a terminált.
Áthelyeztem egy terminált, de az új profilnál nem jelenik meg. Ellenőrizze, hogy a 4. lépésnél valóban a megfelelő profilt választotta-e. Ha a terminál még mindig nem jelenik meg ott, ahol várja, keresse fel a Mollie Ügyfélszolgálatot.
Az újonnan rendelt terminál még nem érkezett meg. Ellenőrizze a nyomkövetési linket a rendelés visszaigazolásában kapott emailben. Ha a várható szállítási időnél tovább tart, keresse a Mollie Ügyfélszolgálatot a rendelési adataival.
Gyakran ismételt kérdések
Kezelhetem a termináljaimat mobilon? No. Az eszköz testreszabási és hozzárendelési opciók csak a Mollie Irányítópult webes felületén érhetők el. Ezeket a módosításokat nem lehet végrehajtani sem a Mollie alkalmazásban, sem a Tap alkalmazásban.
Lehet egy profilhoz több terminálom is? Igen. Egy profilhoz bármennyi terminál rendelhető, de minden terminál csak egy profilhoz csatolható egyszerre.
Költsége van a terminál átnevezésének vagy áthelyezésének? Nem, mindkettő ingyenes, és bármennyiszer elvégezhető, amikor csak szüksége van rá.
Át tudom nevezni vagy rendelni magam a terminált, vagy mindenhez a partnerem/viszonteladóm szükséges? Ha közvetlenül Ön kezeli a fiókját, mindkét műveletet maga is elvégezheti az Irányítópultban. Ha a terminált partnerén keresztül állították be, lehet, hogy neki is van jogosultsága ezekhez a változtatásokhoz, de Ön is átnevezheti vagy átrendelheti egy másik profilhoz a saját fiókjában.
A terminál átrendelése befolyásolja a tranzakciós előzményeit? Nem, a korábbi tranzakciók azon a profilon maradnak, amely alatt feldolgozták őket. Csak a jövőbeli tranzakciók kapcsolódnak majd az új profilhoz.
Kihez forduljak, ha valami nem működik az itt leírtak szerint? Lépjen kapcsolatba a Mollie Ügyfélszolgálattal, szívesen segítünk.