A bejelentkezéshez használhatod az e-mail címedet és a jelszavadat a Mollie Irányítópulton vagy a Mollie mobilalkalmazásban. Ha elfelejtetted a jelszavadat, alaphelyzetbe állíthatod azt.
Amihez előre tudnod kell
Ha hosszú időn át nem jelentkeztél be a Mollie Irányítópultra, lehet, hogy a jelszavad lejárt. Ellenőrizd az e-mail fiókodat, vagy kövesd az alábbi lépéseket egy új jelszó beállításához.
Jelszó alaphelyzetbe állítása
- A bejelentkezési képernyőn kattints a Elfelejtetted a jelszavad? lehetőségre.
- Írd be az e-mail címedet, és kattints a Jelszó alaphelyzetbe állítása gombra.
- Egy e-mailt kell kapnod, amelyben meghívnak a jelszavad alaphelyzetbe állítására.
- Ellenőrizd a spam mappádat, ha nem látod ezt az e-mailt a beérkező levelek között.
Ha elfelejtetted az e-mail címedet, vagy már nincs hozzáférésed, lépj kapcsolatba velünk. Megkérjük, hogy nyújts be dokumentumokat az személyazonosságod igazolására, mielőtt változtatásokat végezhetnénk a fiókodban.
Elvesztettem a jogosított eszközömet.
Jogosított eszközt kell használnod a bejelentkezéshez többfaktoros azonosítással (MFA). Ha elvesztetted az eszközödet, használhatod a biztonsági kódokat a bejelentkezéshez (Ez a lehetőség nem érhető el a Mollie Üzleti Fiókkal rendelkező felhasználók számára).
Ha Mollie Üzleti fiókkal rendelkezel, és elveszítetted az eszközt, amit a többfaktoros azonosításhoz (MFA) használsz, új eszköz jogosításával visszanyerheted a hozzáférést. Kövesd ezeket a lépéseket a fiókod biztonságának visszaállításához:
Jogosítsd az új eszközödet
- Az új telefonodon telepítsd a Mollie alkalmazás legfrissebb verzióját.
- Nyisd meg az alkalmazást, és folytasd a bejelentkezést az e-mail címeddel és a jelszavaddal.
- Az alkalmazás több lépésen keresztül vezet végig, hogy igazold a személyazonosságodat.
- Miután befejezted ezt a folyamatot, az új eszközöd sikeresen összekapcsolódik a fiókoddal, és a bejelentkezéshez az új jogosított eszközöd lesz.
Távolítsd el a régi eszközödet a biztonság érdekében
A hozzáférés visszaszerzése után elengedhetetlen, hogy eltávolítsd a régi, elveszett eszközt a fiókodból, hogy megelőzd az esetleges jogosítatlan hozzáféréseket.
- Jelentkezz be a Mollie irányítópultodra egy webböngészőből.
- Navigálj a Biztonság oldalra (megjegyzés: ez a lehetőség a Mollie alkalmazásban nem érhető el).
- Keresd meg a jogosított eszközök listáját, és válaszd ki a régi vagy elveszett eszközt, amit el kívánsz távolítani.
- Erősen javasoljuk, hogy nézd át a listát, és távolíts el minden egyéb gyanús eszközt, amit nem ismersz fel.
Nem tudok bejelentkezni a mobilalkalmazásba.
Biztonsági okokból nem használhatsz nem hivatalos verziót a Mollie mobilalkalmazásból. Az alkalmazás nem fog működni jailbreakelt vagy manipulált eszközön sem.
Ha problémád van a mobilalkalmazásba való bejelentkezéssel, próbáld ki az alábbi lépéseket:
- Töltsd le az alkalmazást egy jóváhagyott alkalmazásboltól, például a Google Play Áruházból vagy az App Store-ból.
- Használj egy olyan mobil eszközt, amelyet nem jailbreakeltek vagy manipuláltak.
- Tiltsd le a Fejlesztői módot az iPhone/iPad-on vagy az Android eszközödön.
- Frissítsd az alkalmazást a legújabb verzióra.