A bejelentkezéshez használhatod az e-mail címedet és a jelszavadat a Mollie Irányítópulton vagy a Mollie mobilalkalmazásban. Ha elfelejtetted a jelszavadat, alaphelyzetbe állíthatod azt.
Amihez előre tudnod kell
Ha hosszú időn át nem jelentkeztél be a Mollie Irányítópultra, lehet, hogy a jelszavad lejárt. Ellenőrizd az e-mail fiókodat, vagy kövesd az alábbi lépéseket egy új jelszó beállításához.
Jelszó alaphelyzetbe állítása
- A bejelentkezési képernyőn kattints a Elfelejtetted a jelszavad? lehetőségre.
- Írd be az e-mail címedet, és kattints a Jelszó alaphelyzetbe állítása gombra.
- Egy e-mailt kell kapnod, amelyben meghívnak a jelszavad alaphelyzetbe állítására.
- Ellenőrizd a spam mappádat, ha nem látod ezt az e-mailt a beérkező levelek között.
Ha elfelejtetted az e-mail címedet, vagy már nincs hozzáférésed, lépj kapcsolatba velünk. Megkérjük, hogy nyújts be dokumentumokat az személyazonosságod igazolására, mielőtt változtatásokat végezhetnénk a fiókodban.
Elvesztettem a jogosított eszközömet.
Jogosított eszközt kell használnod a bejelentkezéshez többfaktoros azonosítással (MFA). Ha elvesztetted az eszközödet, használhatod a biztonsági kódokat a bejelentkezéshez (Felhívjuk a figyelmed, hogy ez az opció nem érhető el azok számára, akik Mollie Business Accounttal rendelkeznek)
Jogosíts fel egy új eszközt, hogy hozzáférhessen a Mollie Business Accounthoz
Ha Mollie Business accounthoz tartozó eszközödet vesztetted el, és már nem félsz hozzá az MFA eszközödhöz, új eszköz jogosításával visszanyerheted a hozzáférésed.
- Az eszközödön telepítsd a Mollie mobilalkalmazás legújabb verzióját az App Store-ból vagy a Google Play Áruházból.
- Nyisd meg az alkalmazást, és folytasd a bejelentkezést az e-mail címeddel és a jelszavaddal.
- Az alkalmazás több lépésen keresztül vezet végig, hogy igazold a személyazonosságodat.
- Miután befejezted ezt a folyamatot, az új eszközöd sikeresen összekapcsolódik a fiókoddal, és a bejelentkezéshez az új jogosított eszközöd lesz.
Miután visszanyerted a hozzáférést, érdemes eltávolítani a korábbi MFA eszközödet, hogy elkerüld a jogosulatlan hozzáférést.
Nem tudok bejelentkezni a mobilalkalmazásba.
Biztonsági okokból nem használhatsz nem hivatalos verziót a Mollie mobilalkalmazásból. Az alkalmazás nem fog működni jailbreakelt vagy manipulált eszközön sem.
Ha problémád van a mobilalkalmazásba való bejelentkezéssel, próbáld ki az alábbi lépéseket:
- Töltsd le az alkalmazást egy jóváhagyott alkalmazásboltól, például az App Store-ból vagy a Google Play Áruházból.
- Használj egy olyan mobil eszközt, amelyet nem jailbreakeltek vagy manipuláltak.
- Tiltsd le a Fejlesztői módot az iPhone/iPad-on vagy az Android eszközödön.
- Frissítsd az alkalmazást a legújabb verzióra.