Si des paiements sont effectués via un site web qui n’a pas été ajouté à votre compte Mollie en tant que site web supplémentaire, Mollie peut bloquer ces transactions.
Qu'est-ce qu'un site web supplémentaire ?
Un site web supplémentaire est un site vers lequel un client est redirigé après avoir cliqué sur le lien d'origine. En d’autres termes, le parcours de paiement commence sur un site web mais se poursuit ou se termine sur un autre domaine.
Vos paiements peuvent être bloqués si vous utilisez des sites web supplémentaires avec la même clé API qui n'ont pas été ajoutés à votre compte Mollie. Lors de la création d’un compte Mollie, vous devez ajouter le profil principal de votre site web ainsi que tout site web supplémentaire qui sera utilisé sous le même profil.
Vous ne pouvez ajouter un site web supplémentaire que si les produits/services relèvent de la même catégorie de produits/services. S’il relève d’une autre catégorie de produits/services que celle de votre profil principal de site web, vous devez ajouter un profil de site web supplémentaire à votre Dashboard Mollie.
Quelles étapes sont nécessaires pour débloquer les paiements du site web supplémentaire ?
Pour débloquer les paiements provenant du/des site(s) web supplémentaire(s), vous devez ajouter le/les site(s) web supplémentaire(s) à votre Dashboard Mollie :
- Connectez-vous à votre Dashboard Mollie
- Allez à : Profils → Activité commerciale → Sous « Site web supplémentaire »
- Ajoutez tous les sites web supplémentaires qui relèvent de la même catégorie de produits/services utilisée pour accepter des paiements.
Ce faisant, vous confirmez que ces sites web font officiellement partie de votre entreprise et sont autorisés à accepter des paiements en votre nom. Nous examinerons le/les nouveau(x) domaine(s), et vous pourrez suivre le statut dans votre Dashboard Mollie une fois qu'ils auront été approuvés.