Comment puis-je clôturer mon compte ?

Si vous clôturez votre compte Mollie, toutes les données spécifiques à votre organisation seront définitivement effacées. Si vous souhaitez les conserver, vous pouvez exporter vos factures et rapports et toutes les données auxquelles vous n’aurez plus accès.

 

Ce que vous devez savoir à l’avance

Vous n’avez pas besoin de supprimer votre compte pour retirer une organisation. Veuillez contacter notre service d’assistance pour retirer une organisation sans avoir à supprimer votre compte.

 

Supprimer votre compte Mollie

  1. Dans votre Tableau de bord Mollie, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur.
  3. Cliquez sur Fermez votre compte.
    • Dans le champ Motif, indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez fermer votre compte.
    • Entrez votre mot de passe actuel.
  4. Cliquez sur Clôturer.

Vous recevrez un email de notre part d’ici à 3 jours ouvrables confirmant la suppression de votre compte.

 

Qu’advient-il de mon solde restant ?

À condition que votre compte soit entièrement configuré, nous ferons en sorte que tout crédit restant soit transféré sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais. Si vous avez reçu des versements via une méthode de paiement non garantie comme Klarna, un prélèvement SEPA ou une carte de crédit ou de débit, nous pouvons être amenés à retenir les fonds pendant la période de responsabilité qui leur est associée.

 

 

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Veuillez contacter notre service d'assistance pour obtenir de l'aide.