iDEAL-maksu on taattu, reaaliaikainen maksu tililtäsi kauppiaan tilille. Kun olet hyväksynyt tapahtuman Mollie-sovelluksessasi, maksu käsitellään välittömästi eikä sitä voi perua. Tästä syystä iDEAL-maksua ei voi perua tai palauttaa Mollien kautta.
Mitä teen, jos minulla on ongelma iDEAL-maksun kanssa?
Jos sinulla on ongelmia tuotteen tai palvelun kanssa, jonka ostit käyttäen iDEALia (esimerkiksi, jos tavarat eivät saavu tai ovat viallisia), sinun täytyy ensin ottaa suoraan yhteyttä kauppiaaseen ongelman ratkaisemiseksi. Kauppias voi auttaa sinua tilauksesi kanssa, käsitellä hyvityksen tai löytää muun ratkaisun omien käytäntöjensä mukaisesti.
Tämä on vakio menettely kaikille iDEAL-tapahtumille, pankista riippumatta, jolla maksu suoritetaan.
Mollie mahdollistaa varojen siirron, mutta ei ole osapuolena sinun ja kauppiaan välisessä myyntisopimuksessa. Tästä syystä emme voi toimia välittäjänä kaupallisissa riidoissa.
Lue lisää