Turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Jos huomaat Mollie-yritystililläsi iDEAL-maksun, jota et ole itse hyväksynyt, tai jos epäilet joutuneesi huijauksen uhriksi, on erittäin tärkeää toimia välittömästi.
Mitä minun tulisi tehdä, jos epäilen petollista maksua?
- Kerää kaikki saatavilla olevat tiedot tapahtumasta. Tämä sisältää kauppiaan nimen, summan, päivämäärän ja kellonajan sekä tapahtumatunnuksen tilinäkymästäsi.
- Ota välittömästi yhteyttä tukitiimiimme. Tämän avulla voimme tutkia tapahtuman ja toteuttaa tarvittavat turvallisuustoimet tilillesi mahdollisimman nopeasti.
- Ilmoita tapauksesta Fraudehelpdeskille. Tämä on keskeinen neuvontapalvelu petostapauksissa Alankomaissa, jossa voit ilmoittaa asiasta ja saada neuvoja jatkotoimiin.
- Tee ilmoitus Alankomaiden poliisille. Fraudehelpdesk voi neuvoa tässä prosessissa ja virallinen poliisiraportti vaaditaan usein lisätutkimuksia ja mahdollisia vakuutuskorvausvaatimuksia varten.
Tiimimme ohjaa sinua prosessin läpi ja ilmoittaa seuraavista vaiheista, kun olet ottanut meihin yhteyttä.
Lue lisää