Kui sul on probleeme maksete töötlemisega oma Tap to Pay terminalil, siis järgi järgmisi samme:
- Ühenduse kontroll: Kontrolli oma internetiühendust (Wi-Fi või mobiilne ühendus). Veendu, et sul on stabiilne ühendus.
- Rakenduse uuendus: Veendu, et sinu Mollie rakendus on uuendatud uusimale versioonile. Kontrolli oma seadme rakenduste poodi uuenduste osas.
- Kontaktivaba kaardi kontroll: Kinnita, et kasutatav kaart kannab kontaktivaba makse sümbolit; kontaktivaba sümbol koosneb neljast kõverast joonest, mis suurenevad vasakult paremale, ja asub kaardi ees või taga. See sarnaneb Wi-Fi sümboliga.
- Teised makseprobleemid: Kui makseprobleemid koos veakoodiga ei lahene ülaltoodud sammudega, pöördu meie tugimeeskonna poole, andes vastava veakoodi ja oma operatsioonisüsteemi (iOS või Android).