Kui klient maksab kaardiga (krediit, deebet või rahakotid nagu Apple Pay / Google Pay), on tal võimalus tehing tühistada 180 päeva jooksul pärast ostu või tellimuse kohaletoimetamist. Kui chargeback'i taotletakse, teatab kaardiholderi pank (mida nimetatakse emitendiks) sellest Mollie pangale (mida tuntakse kui omandaja).
Teavitame teid, et chargeback on toimunud. Sa saad vaidlustada chargeback'i, seega on oluline vastata chargeback'i teavitusele võimalikult kiiresti.
Teie Mollie töölaud, saate vaadata chargeback'i staatust rubriigis Tehingud > Chargeback'id. Kui emitent aktsepteerib chargeback'i, siis tehingu summa ja chargeback'i tasu arvatakse teie saadaval olevast bilansist.
Loe lähemalt
- Kuidas vältida chargeback'e?
- Millised on krediitkaardimaksete vastuvõtmise riskid?
- Kuidas lahendada krediitkaardi chargeback?