Lo que necesitas saber de antemano
Puedes usar la función de congelar tarjeta si quieres restringir temporalmente el uso de la tarjeta. Esta acción se puede revertir descongelando la tarjeta para volver a utilizarla.
Puedes cancelar la tarjeta para restringir el uso de manera permanente. Esta acción no se puede revertir y significará que la tarjeta ya no podrá utilizarse. En este caso será necesario crear una nueva tarjeta para seguir usando el producto Mollie Card.
¿Cómo congelo mi tarjeta Mollie temporalmente?
- Inicia sesión en tu panel de control de Mollie o en la app móvil
- Ve a la página de Tarjetas
- Selecciona la tarjeta que quieres congelar
- Haz clic en Congelar
Recibirás una confirmación de que la tarjeta se ha congelado correctamente y la tarjeta aparecerá en el resumen de tarjetas con un símbolo de copo de nieve para indicar que está congelada.
¿Cómo descongelo mi tarjeta Mollie?
- Inicia sesión en tu panel de control de Mollie o en la app móvil
- Ve a la página de Tarjetas
- Selecciona la tarjeta que quieres descongelar
- Haz clic en Descongelar
- Confirma la acción mediante 2FA en la app móvil de Mollie
Recibirás una confirmación de que la tarjeta se ha descongelado correctamente y la tarjeta aparecerá normalmente en el resumen de tarjetas.
¿Cómo cancelo mi tarjeta?
- Inicia sesión en tu panel de control de Mollie o en la app móvil
- Ve a la página de Tarjetas
- Selecciona la tarjeta que quieres cancelar
- Selecciona Ajustes
- Selecciona Cancelar tarjeta
- Selecciona Cancelar en la ventana emergente para confirmar la acción
Nota: Una vez que canceles la tarjeta, esta acción no se puede revertir. Cancelar la tarjeta también la eliminará de cualquier billetera digital a la que haya sido añadida y cualquier transacción pendiente o recurrente será rechazada desde ese momento.