Si estás experimentando problemas con el procesamiento de pagos en tu terminal Tap to Pay, sigue estos pasos:
- Verificación de Conexión: Verifica tu conexión a internet (Wi-Fi o conexión móvil). Asegúrate de tener una conexión estable.
- Actualización de la Aplicación: Asegúrate de que tu aplicación Mollie esté actualizada a la última versión. Revisa la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para actualizaciones.
- Verificación de Tarjeta Contactless: Confirma que la tarjeta utilizada tenga el símbolo de pago contactless; el símbolo contactless consiste en cuatro líneas curvas que aumentan de tamaño de izquierda a derecha, ubicadas en la parte frontal o trasera de la tarjeta. Se asemeja al símbolo de Wi-Fi.
- Otros Problemas de Pago: Para problemas de pago con un código de error que no se resuelven con los pasos anteriores, comunícate con nuestro equipo de soporte con el respectivo código de error y tu sistema operativo (iOS o Android).