Wenn Sie eine Capital-Finanzierung annehmen, ist darin auch gleich die Rückzahlungsrate angegeben. Diese haben wir unter Berücksichtigung Ihrer Transaktionshistorie und des erwarteten Volumens kalkuliert. Sollten Sie die kalkulierten Rückzahlungen nicht leisten, können wir Sie kontaktieren, um andere Optionen zu besprechen.
Es können folgende Gründe vorliegen, weshalb Sie in das Forderungs- und Inkassoverfahren aufgenommen werden:
- Sie haben kürzlich keine Rückzahlung geleistet.
- Ihre Rückzahlungen liegen unterhalb des erwarteten Mindestbetrags, den wir mit unseren Prognosen und unserem Verständnis Ihres Unternehmens kalkuliert haben.
Trifft einer dieser Gründe auf Sie zu, bringen wir Sie mit dem Inkassoteam von Mollie oder YouLend in Kontakt. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die Umstände Ihres Unternehmens und Möglichkeiten der Rückzahlung zu verstehen. Wir werden versuchen, Sie per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Falls Sie uns zurück kontaktieren möchten, finden Sie die Kontaktdaten in Ihrem Mollie-Dashboard.
Was passiert, falls ich mich nicht bei Mollie oder YouLend melde?
Mollie oder YouLend werden versuchen, Sie innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen nach der letzten Zahlung des erwarteten Mindestbetrags zu kontaktieren. Sollten wir Sie innerhalb dieses Zeitraums nicht erreichen, gilt Ihre Finanzierung als ausgefallen und wir leiten das Inkassoverfahren ein.
Inkassoverfahren
Mollie oder YouLend werden vor Einleitung des Inkassoverfahrens alle möglichen Schritte unternehmen, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Wenn dies nicht möglich ist und eine Finanzierung ausfällt, wird Ihr unbezahlter Vorschuss an einen Dritten übertragen. Das bedeutet für Sie, dass Sie den ausstehenden Saldo einfach an eine andere Organisation zurückzahlen. Wir können bestätigen, dass die für den von Mollie oder YouLend bereitgestellten Betrag unterzeichnete vertragliche Vereinbarung unverändert bleibt. Sobald Sie wieder Zahlungen mit Mollie abwickeln, werden wir weiterhin einen Prozentsatz für Capital-Rückzahlungen einbehalten und an den Dritten weiterleiten, bis die Finanzierung vollständig zurückgezahlt ist.
Sobald Ihre Finanzierung an einen Dritten übertragen wurde, werden im Dashboard keine aktualisierten Rückzahlungsinformationen mehr angezeigt. Sie müssen sich direkt an den Dritten wenden, um Rückzahlungsdetails zu erhalten. Die Kontaktdaten des Dritten finden Sie in Ihrem Mollie-Dashboard.
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