When you close your account, all data related to your organisations will be permanently deleted. This includes invoices and reports, which cannot be recovered after closure. Wir empfehlen, alle wichtigen Dokumente vor dem Fortfahren zu exportieren.
What you need to know in advance
If you’ve created another organization within your Mollie account, there’s no need to close your entire account to remove it. To remove an organization without deleting your full account, please submit a request through the request form.
Closing your Mollie account
- In your Mollie Dashboard, click on the icon in the top right corner.
- Click on your username.
-
Click Close account.
- Under Reason, explain why you want to close your account.
- Under Current password, enter your password.
- Click Close.
You’ll receive an email within 3 working days to confirm that we’ve closed your account.
What will happen to my remaining balance?
Sobald die Einrichtung Ihres Kontos abgeschlossen ist, werden wir den endgültigen Betrag Ihres verbleibenden Guthabens so schnell wie möglich auf Ihr Bankkonto überweisen.
Wenn Sie Zahlungen erhalten haben, wie z.B. Klarna, Kredit- oder Debitkarten oder SEPA-Lastschrift, müssen wir eventuell diese Beträge vorübergehend einbehalten, bis die entsprechenden Haftungszeiträume abgelaufen sind.
Hinweis: Um zu sehen, wann Ihre Abrechnungen ausgezahlt werden, überprüfen Sie bitte den Abschnitt "Guthaben" in Ihrem Mollie-Dashboard vor der Schließung Ihres Kontos. Die Abrechnungsdaten sind dort aufgeführt.
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