Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen, werden alle Daten zu Ihrem Unternehmen unwiderruflich gelöscht. Es empfiehlt sich daher, Ihre Rechnungen und Übersichten zu exportieren, da Sie nach dem Löschen Ihres Mollie-Kontos nicht mehr darauf zugreifen können.
Was Sie vorab wissen sollten
Um ein Unternehmen zu entfernen, müssen Sie Ihr Kundenkonto nicht löschen. Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wenn Sie ein Unternehmen entfernen, Ihr Kundenkonto aber nicht löschen möchten.
Ihr Mollie-Konto schließen
- Klicken Sie in Ihrem Mollie Dashboard auf das Symbol in der oberen rechten Ecke.
- Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen.
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Klicken Sie auf Konto schließen.
- Geben Sie unter Grund bitte an, weshalb Sie Ihr Konto schließen möchten.
- Geben Sie bei Aktuelles Passwort Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf Schließen.
Sie erhalten innerhalb von drei Werktagen eine Bestätigung von uns, dass Ihr Kundenkonto geschlossen wurde.
Was passiert mit meinem Restsaldo?
Sofern die Einrichtung Ihres Kontos abgeschlossen wurde, veranlassen wir schnellstmöglich die Auszahlung des Restbetrags auf Ihr Bankkonto. Liegen Zahlungen mit nicht garantierten Zahlungsmethoden wie Klarna, Kredit- und Debitkarten oder SEPA-Lastschriftverfahren vor, müssen wir das Geld ggf. bis zum Ablauf der Haftungsdauer zurückhalten.
Sie finden nicht, was Sie suchen?
Bitte kontaktieren Sie unser Support Team für Hilfe.