Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen, werden alle Daten zu Ihrem Unternehmen unwiderruflich gelöscht. Das betrifft Rechnungen und Berichte, die nach der Schließung nicht wiederhergestellt werden können. Wir empfehlen, alle wichtigen Dokumente vor dem Fortfahren zu exportieren.
Was Sie im Voraus wissen sollten
Wenn Sie innerhalb Ihres Mollie-Kontos ein weiteres Unternehmen erstellt haben, müssen Sie nicht Ihr gesamtes Konto schließen, um es zu entfernen. Um eine Organisation zu entfernen, ohne Ihr gesamtes Konto zu löschen, reichen Sie bitte eine Anfrage über das Anforderungsformular ein.
Schließen Sie Ihr Mollie-Konto
- In Ihrem Mollie-Dashboard, klicken Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke.
- Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen.
-
Klicken Sie auf Konto schließen.
- Geben Sie unter Grund an, weshalb Sie Ihr Konto schließen möchten.
- Geben Sie bei Aktuelles Passwort Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf Schließen.
Sie erhalten innerhalb von drei Werktagen eine E-Mail zur Bestätigung, dass wir Ihr Kundenkonto geschlossen haben.
Was passiert mit meinem Restsaldo?
Sobald die Einrichtung Ihres Kontos abgeschlossen ist, werden wir den endgültigen Betrag Ihres verbleibenden Guthabens so schnell wie möglich auf Ihr Bankkonto überweisen.
Wenn Sie Zahlungen erhalten haben, wie z.B. Klarna, Kredit- oder Debitkarten oder SEPA-Lastschrift, müssen wir eventuell diese Beträge vorübergehend einbehalten, bis die entsprechenden Haftungszeiträume abgelaufen sind.
Hinweis: Um zu sehen, wann Ihre Abrechnungen ausgezahlt werden, überprüfen Sie bitte den Abschnitt "Guthaben" in Ihrem Mollie-Dashboard vor der Schließung Ihres Kontos. Die Abrechnungsdaten sind dort aufgeführt.
Sie finden nicht, was Sie suchen?
Bitte kontaktieren Sie unser Support Team für Hilfe.