När du har finansiering med Mollie Capital dras återbetalningarna automatiskt som en procentandel av din dagliga försäljning. Om din försäljning minskar kan du kanske inte uppfylla den överenskomna återbetalningsfristen.
Om dina återbetalningar blir kraftigt försenade kan vår inkassoprocess starta. Syftet med denna process är att hjälpa dig att komma på rätt spår igen och hitta en lämplig lösning för din situation.
Så fungerar inkassoprocessen
Processen börjar med ett mejl som informerar dig om att dina återbetalningar riskerar att hamna efter. Ingen åtgärd krävs i detta steg.
Om underskottet fortsätter kommer inkassoprocessen att starta formellt. Du kommer att få ett mejl med följande alternativ:
- Betala det utestående beloppet via banköverföring.
- Arrangera en avbetalningsplan om omedelbar återbetalning inte är möjlig.
Om du inte kan göra en omedelbar betalning, svara gärna på mejlet med information om din situation. Vi samarbetar med dig för att komma överens om en lämplig betalningsplan.
Om vi inte får något svar skickar vi påminnelser till dig. Fortsatt uteblivet svar kan leda till att din skuld överförs till ett externt inkassobolag, vilket kan medföra extra kostnader för dig.
Vad händer om jag inte svarar?
Mollie eller YouLend kommer att försöka kontakta dig i upp till 30 dagar.
Om vi inte kan nå dig under denna period, eller om ingen återbetalningslösning kan avtalas, kan din finansiering anses vara i förfall och återvinningsprocessen kan påbörjas.
Du kan också få påminnelser under denna period.
Vad är återvinningsprocessen?
Innan återvinningsprocessen påbörjas kommer Mollie eller YouLend att göra rimliga försök att hitta en lösning som fungerar för båda parter.
Om detta inte är möjligt och din finansiering går i förfall kan det återstående obetalda saldot överföras till ett tredjeparts-inkassobolag.
Om detta händer:
- Du kommer fortsätta att återbetala det återstående saldot, men via en annan organisation
- Ditt ursprungliga finansieringsavtal och dina återbetalningsskyldigheter förblir oförändrade
- Om du återupptar betalningsbehandling med Mollie kan Capital-återbetalningar fortsätta dras och överföras till tredje part tills saldot är fullt återbetalt
Observera att det kan tillkomma extra kostnader för dig om ett ärende överförs till ett externt inkassobolag.
Vad händer när du har kommit ikapp med återbetalningarna?
När alla utestående belopp har betalats återbekräftar vi detta via mejl. Alla tillfälliga betalningsarrangemang avslutas och återbetalningarna återgår till den vanliga automatiska processen som baseras på daglig försäljning.