Autentisering är ett viktigt steg i kortbetalningar för att säkerställa att personen som betalar är den legitima kortinnehavaren. Vanligtvis är 3D Secure-autentisering en ‘utmaning’ flow där kunden fullföljer ett ytterligare verifieringssteg när de betalar. Detta steg förbättrar konsumentskyddet mot bedrägeri, men kan lägga till friktion i din checkout. Du kan använda Dynamisk 3D-secure för att minska friktionen vid checkout och öka din kortbetalningsacceptans.
Att använda Dynamisk 3D-secure
Genom att optimera 3D Secure kan du säkerställa att betrodda kunder får en smidigare checkout-upplevelse, samtidigt som du ökar friktionen för betalningar som verkar misstänkta. En kund kan uppleva ett av följande autentiseringsflöden:
| Autentiseringsflöde | 3D Secure initierad? | Ytterligare information krävs från kunden? |
| Ingen 3D Secure | Nej | Nej |
| Friktionsfri | Ja | Nej |
| Utmaning | Ja | Ja |
Vi beslutar vilket autentiseringsflöde som ska begäras baserat på betalningsvärde, riskpoäng, riskfaktorer och plats för den utgivande banken. Men det exakta autentiseringsflödet beslutas alltid av den kortutgivande banken.
Dynamisk 3D-secure är en standardinställning för ett maximalt transaktionsvärde av €100. Du kan välja bort denna inställning genom att kontakta vårt supportteam.
Hur anpassar jag Dynamisk 3D-secure?
När du använder Acceptans & Risk kan du anpassa dina inställningar för Dynamisk 3D-secure på följande sätt:
- Tillämpa Dynamisk 3D-secure på betalningar över €100.
- skriv egna regler som matchar din acceptabla riskaptit.
Om du väljer att inaktivera Dynamisk 3D-secure, så begärs alltid ett utmaningsflöde när någon gör en kortbetalning.
Finansiellt ansvar
Vi skyddar ditt företag mot konsumentbedrägeri med hjälp av screeningverktyg och Acceptans & Risk. Ditt finansiella ansvar för konsumentbedrägeri beror på vilket autentiseringsflöde som begärs för en kortbetalning. Antingen den kortutgivande banken eller du är ansvarig för att återbetala eventuell ekonomisk förlust när en betalning rapporteras som bedräglig (se tabellen nedan).
| Begärt autentiseringsflöde | Ansvarig för konsumentbedrägeri |
| Ingen 3D Secure | Handlare |
| Friktionsfri | Handlare |
| Utmanad | Kartutgivande bank |
För att se om du är ansvarig för en specifik betalning kan du kontrollera under fältet 'konsumentbedrägeriansvar' på Betalningsdetaljsidan. Om en betalning rapporteras som bedräglig, och du är ansvarig, kommer du att få en chargeback.
Varför kan jag inte aktivera Dynamisk 3D-secure?
Att använda Dynamisk 3D-secure skapar risker för ditt företag, eftersom du kan bli ansvarig för de finansiella riskerna för konsumentbedrägeri. För att begränsa dessa risker har vi en riskbaserad policy för att avgöra vilka företag som kan aktivera Dynamisk 3D-secure.
Du kan begära ett undantag från vår riskpolicy genom att kontakta vårt supportteam. Vi förbehåller oss dock rätten att inaktivera Dynamisk 3D-secure för vilket konto som helst utan föregående meddelande.