Depois de ter aceito uma oferta de financiamento de Capital, você receberá uma taxa de reembolso que é calculada considerando seu histórico de 거래 e volume esperado. Se você não atender às expectativas de reembolso, podemos entrar em contato com você para discutir algumas opções disponíveis.
Você pode ser inserido no processo de cobranças e recuperações pelas seguintes razões:
- Você não fez um pagamento recentemente.
- Seus pagamentos estão abaixo do montante mínimo esperado com base em nossas previsões e entendimento do seu negócio.
Caso você se enquadre em qualquer uma dessas categorias, iremos colocá-lo em contato com a equipe de cobranças da Mollie ou YouLend. Iremos trabalhar com você para entender as circunstâncias do seu negócio e as opções de pagamento. Iremos tentar entrar em contato com você por e-mail ou telefone. Caso você queira entrar em contato conosco, você encontrará os detalhes de contato no seu painel Mollie.
O que acontece se eu não entrar em contato com a Mollie ou YouLend?
A Mollie ou YouLend tentarão entrar em contato com você durante um período de 30 dias desde que você fez o último pagamento do montante mínimo esperado. Se não conseguirmos entrar em contato com você dentro deste período, seu financiamento será considerado inadimplente e iniciaremos o processo de recuperação.
Processo de recuperação
A Mollie ou YouLend tomarão todas as medidas possíveis para encontrar uma solução que satisfaça ambas as partes antes de iniciarem o processo de recuperação. Quando isso não for possível e um financiamento for inadimplente, seu adiantamento em dinheiro não pago será transferido para um terceiro. Isso significa que, do seu lado, você estará apenas reembolsando uma organização diferente pelo saldo restante devido. Podemos confirmar que o contrato assinado para a quantia fornecida pela Mollie ou YouLend permanece inalterado. Se você retomar o processamento de pagamentos com a Mollie em algum momento, continuaremos a deduzir uma porcentagem para reembolsos de Capital, que serão encaminhados ao terceiro até que o financiamento seja totalmente reembolsado.
Uma vez que seu financiamento foi transferido para um terceiro, o painel não exibirá mais informações de reembolso atualizadas. Você precisará entrar em contato com o terceiro diretamente para obter detalhes sobre o reembolso. As informações de contato deles estarão disponíveis no seu painel Mollie.
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