Dodatkowa opłata to dodatkowy koszt w celu odzyskania kosztów transakcji od Twoich klientów. Dyrektywa o usługach płatniczych 2 (PSD2), która weszła w życie 13 stycznia 2018 roku, wprowadza zakaz dodatkowych opłat dla większości transakcji B2C.
Dyrektywa mówi o następujących kwestiach:
- Nałożenie dodatkowych opłat nie jest dozwolone dla płatności konsumenckich dokonywanych przy użyciu większości kart debetowych i kredytowych. Ponadto, nałożenie dodatkowych opłat nie jest dozwolone, gdy płatności są dokonywane za pomocą tradycyjnego przelewu lub Polecenia zapłaty SEPA.
- Nałożenie dodatkowych opłat nie jest dozwolone dla metod płatności typu Kup teraz, zapłać później, takich jak Klarna i in3
- W przypadkach, gdy nałożenie dodatkowych opłat jest dozwolone, wysokość dodatkowej opłaty nie może być wyższa niż rzeczywiste koszty poniesione przez sprzedawcę przy akceptacji metody płatności.
Chociaż są to europejskie zasady, interpretacja i tym samym zakres zakazu mogą się różnić w różnych krajach. Np. PSD2 mówi, że nałożenie dodatkowych opłat nie jest już dozwolone dla płatności konsumenckich dokonywanych przy użyciu kart debetowych i kredytowych. Jednak w przypadku niektórych metod płatności nie jest jasne, czy opierają się na karcie debetowej czy kredytowej. W tych przypadkach kraje mają swobodę decydowania, co jest dozwolone, a co nie. Mollie uważnie obserwuje możliwe wydarzenia w tym temacie.
Co mogę zrobić?
Możesz zdecydować, czy chcesz obciążyć swoich klientów kosztami, które ponosisz przy akceptacji metody płatności. Jednak to zależy od systemu Twojego sklepu, czy nałożenie dodatkowej opłaty jest możliwe. Ostatecznie zawsze ponosisz odpowiedzialność za przestrzeganie (lokalnego) prawa.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z stroną internetową Europejskiego Banku Centralnego.