Når du har finansiering hos Mollie Capital, blir tilbakebetalingene automatisk trukket som en prosentandel av dine daglige salg. Hvis salget ditt går ned, kan det hende du ikke møter den avtalte fristen for tilbakebetaling.
Hvis tilbakebetalingene dine blir betydelig forsinket, kan vår innkrevingsprosess starte. Hensikten med denne prosessen er å hjelpe deg tilbake på rett spor og finne en passende løsning for din situasjon.
Slik fungerer innkrevingsprosessen
Prosessen starter med en e-post som informerer deg om at tilbakebetalingene dine står i fare for å havne på etterskudd. Du trenger ikke gjøre noe på dette stadiet.
Hvis underskuddet fortsetter, starter innkrevingsprosessen formelt. Du vil motta en e-post med følgende alternativer:
- Betal det utestående beløpet via bankoverføring.
- Avtal en betalingsplan hvis umiddelbar tilbakebetaling ikke er mulig.
Hvis du ikke kan gjøre en umiddelbar betaling, svar på e-posten med detaljer om din situasjon. Vi vil samarbeide med deg for å bli enige om en passende betalingsordning.
Hvis vi ikke mottar svar, vil vi sende deg påminnelser. Ved fortsatt manglende respons kan gjelden din bli overført til et eksternt inkassobyrå, noe som kan føre til ekstra kostnader for deg.
Hva skjer hvis jeg ikke svarer?
Mollie eller YouLend vil forsøke å kontakte deg i opptil 30 dager.
Hvis vi ikke får kontakt med deg i løpet av denne perioden, eller ingen tilbakebetalingsløsning kan avtales, kan finansieringen din anses som misligholdt, og innkrevingsprosessen kan starte.
Du kan også motta påminnelser i løpet av denne perioden.
Hva er innkrevingsprosessen?
Før innkrevingsprosessen starter, vil Mollie eller YouLend gjøre rimelige forsøk på å finne en løsning som passer for begge parter.
Hvis dette ikke er mulig og finansieringen din går til mislighold, kan den ubetalte saldoen bli overført til et tredjeparts inkassobyrå.
Hvis dette skjer:
- Du vil fortsette å tilbakebetale den gjenstående saldoen, men gjennom en annen organisasjon
- Din opprinnelige finansieringsavtale og betalingsforpliktelser forblir uendret
- Hvis du gjenopptar behandling av betalinger med Mollie, kan Capital-tilbakebetalingene fortsatt bli trukket og overført til tredjepart til saldoen er nedbetalt i sin helhet
Vær oppmerksom på at overføring av et krav til et eksternt inkassobyrå kan føre til ekstra kostnader for deg.
Hva skjer når du tar igjen på tilbakebetalingene?
Når alle utestående beløp er tilbakebetalt, vil vi bekrefte dette på e-post. Enhver midlertidig betalingsordning vil avsluttes, og tilbakebetalingene vil gå tilbake til den vanlige automatiske prosessen som er basert på daglig salg.