Als je er als ondernemer voor kiest om de kosten die je maakt voor betaalmethodes door te berekenen aan je klant, dan wordt dat surcharging genoemd. In de Payment Service Directive 2-regelgeving (PSD2) is vastgelegd dat surcharging in beginsel verboden is. Deze regelgeving is op 13 januari 2018 op Europees niveau van kracht gegaan.
In de regelgeving is onder andere het volgende vastgelegd:
- Surcharging is niet langer toegestaan bij betalingen door consumenten voor vrijwel alle debet- en creditkaarten. Daarnaast is surcharging niet toegestaan bij standaard overschrijvingen en automatische incasso's.
- Surcharging is niet toegestaan bij Buy Now Pay Later payment methods zoals Klarna en in3.
- In gevallen waar surcharging wel toegestaan is, mag het bedrag dat aan de consument wordt doorberekend, nooit hoger zijn dan de daadwerkelijke kosten voor de betaalmethode.
Hoewel de regelgeving op Europees niveau vastgelegd is, kan de interpretatie van de wetgeving per land verschillen. Zo bepaalt PSD2 dat surcharging niet langer is toegestaan op vrijwel alle debet- en creditkaarten. Het is echter voor niet elke betaalmethode duidelijk of deze gebaseerd is op een debet- of creditcard. Voor deze gevallen kunnen de individuele landen zelf bepalen wat toegestaan is en wat niet. Nederland heeft hier nog geen definitieve beslissingen over genomen.
Elke betaalmethode kan eigen bepalingen doorvoeren in aanvulling op deze regelgeving. Hoewel Klarna niet onder het verbod op surcharging zoals vastgelegd in PSD2 valt, heeft de Autoriteit Financiële Markten bepaald dat het bedrag in verhouding moet staan tot de orderwaarde en niet meer dan 1% van de kredietsom op jaarbasis mag zijn.
Mollie houdt de ontwikkelingen op dit vlak nauw in de gaten.
Zo werkt het
Het doorberekenen van kosten door middel van surcharging is je eigen keuze. Of en hoe je dit doet is aan jou. Daarnaast verschilt het per webshopsysteem of dit mogelijk is. Hiervoor geldt dat je te allen tijde zelf verantwoordelijk bent voor naleving van (lokale) wetten en regelgeving.
Kijk voor meer informatie op de website van De Nederlandsche Bank.