Se stai riscontrando problemi con l'elaborazione dei pagamenti sul tuo terminale Tap to Pay, segui questi passi:
- Controllo Connessione: Verifica la tua connessione internet (Wi-Fi o connessione mobile). Assicurati di avere una connessione stabile.
- Aggiornamento App: Assicurati che la tua Mollie App sia aggiornata all'ultima versione. Controlla l'app store del tuo dispositivo per eventuali aggiornamenti.
- Verifica della Carta Contactless: Conferma che la carta utilizzata abbia il simbolo di pagamento contactless; il simbolo contactless consiste in quattro linee curve che aumentano di dimensione da sinistra a destra, posizionato sul fronte o sul retro della carta. Assomiglia al simbolo Wi-Fi.
- Altri Problemi di Pagamento: Per problemi di pagamento con un codice di errore che non vengono risolti dai passi sopra menzionati, contatta il nostro team di supporto fornendo il rispettivo codice di errore e il tuo sistema operativo (iOS o Android)