Tilkynningar

• Hvað er Mollie Capital?

  Mollie Capital er lausn fyrir fjármögnun fyrirtækja sem er hönnuð til að hjálpa hæfum fyrirtækjum að fá fjármagn til að styðja við vö...

• Hvaða gjöld greiði ég fyrir ágreiningsmál?

  Beta: Mollie Úrskurðargáttin er núna í beta fasa fyrir valda viðskiptavini. Til að óska eftir aðgangi, hafðu samband við CSM eða Moll...

• Hvernig virka tilkynningar um deilumál?

  Beta: Mollie Deilumála gáttin er núna á beta stigi fyrir valda viðskiptavini. Til að sækja um aðgang, hafðu samband við CSM-inn þinn ...

• Hvernig ver ég mig gegn Klarna ágreiningi?

  Beta: Mollie Ágreiningagáttin er nú í beta fasa fyrir völda viðskiptavini. Til að óska eftir aðgangi, hafðu samband við CSM þinn eða ...

• Hvernig bregst ég við ágreiningi?

  Beta: Mollie Ágreiningavettvangurinn er núna í beta fasa fyrir valda viðskiptavini. Til að biðja um aðgang, hafðu samband við þinn CS...

• Hvar finn ég ágreiningsmál mín í Mollie stjórnborðinu?

  Beta: Mollie Ágreininga vefurinn er nú í beta fasa fyrir valinn fjölda viðskiptavina. Til að óska eftir aðgangi, hafðu samband við þi...

• Hvað er Mollie Deilulausnaplatformið?

  Beta: Deilumálsviðmót Mollie er núna í beta fasa fyrir valda viðskiptavini. Til að sækja um aðgang, hafðu samband við þinn CSM eða Mo...

See all 7 articles

• Hvað er virk ófjárhagsleg eining (NFE)?

  Það sem þú þarft að vita fyrirframSem hluti af umsókn þinni um Mollie fyrirtækjareikning þarftu að gefa upp viðeigandi skattaupplýsin...

• Hvar get ég fundið RSIN minn eða TIN?

  Það sem þú þarft að vita fyrirframSem hluti af umsókn þinni um Mollie fyrirtækjareikning þarftu að gefa upp viðeigandi skattaupplýsin...

• Hvaða viðbótarupplýsingar þarf Mollie til að opna Mollie viðskiptareikning?

  Það sem þú þarft að vita fyrirframAllir sem vilja nota greiðsluþjónustu Mollie, þurfa að skrá sig hjá Mollie og gefa upp nauðsynlegar...

• Er fyrirtækið mitt gjaldgengt fyrir Mollie fyrirtækjareikning og hvernig get ég stofnað slíkan reikning?

  Það sem þú þarft að vita fyrirframÞað eru tvær leiðir til að opna Mollie fyrirtækjareikning.Ef þú ert nú þegar með Mollie aðgang getu...

• Greiðslustöður í Shopware 6

  Pöntun í Shopware 6 getur haft fleiri en eina stöðu og þessar stöður tengjast mörgum ferlum innan Shopware 6 og Mollie Payment viðbót...

• Uppfærsla á notendaskilmálum okkar 2026

  Þessar breytingar taka gildi 1. september 2026 fyrir nýja viðskiptavini og 1. október 2026 fyrir núverandi viðskiptavini.Áður en við ...

• Uppfærir notendaskilmála okkar 2025

  Þessar breytingar taka gildi 4. september 2025 fyrir nýja viðskiptavini og 4. október 2025 fyrir núverandi viðskiptavini.Hér fyrir ne...

• Takmarkaður stuðningur fyrir TLS 1.2

  Hvað er TLS? TLS er samskiptareglan sem tryggir örugga tengingu milli tveggja þjónn. TLS dulkóðar öll gögn sem eru send um internetið...

• Uppfærðum notendaskilmálana okkar

  Við viljum láta þig vita að við höfum breytt notendaskilmálunum okkar. Breytingarnar taka gildi 1. september 2024 fyrir nýja viðskipt...

• Bretarflutningur: Að samþykkja þríliðings notendaskilmála

  UK-stofnaðir viðskiptavinir hafa nú þegar samningssamband við Mollie B.V. - evrópsku eininguna okkar. Þú þarft að ganga í nýju Notend...

• Bresk innflutning: Yfirfærsla á Breskan stofnunarreikning

  Við erum nú að yfirfæra viðskiptavini með aðsetur í Bretlandi frá evrópskum einingum (Mollie B.V.) til Mollie UK Ltd. Eftir yfirlitið...

See all 9 articles

• Get ég tekið við framlögum með Mollie?

  Þú getur tengt API okkar við vefsíðuna þína til að taka við greiðslum, þar á meðal framlögum. Þú getur einnig sett upp endurteknar gr...

• Má ég taka aukagjald?

  Aukagjald er viðbótargjald til að endurheimta viðskiptakostnaði frá viðskiptavinum þínum. Greiðslutengd aðgerð 2 (PSD2), sem tók gild...

• Má ég nota þjónustu Mollie í mínu landi?

  Við bjóðum þjónustu okkar fyrir fyrirtæki sem eru staðsett í Efnahagssvæðinu í Evrópu (EEA), Sviss eða Bretlandi. Heildarlistinn inni...

• Hvaða vörur og þjónustu samþykkir Mollie ekki?

  Til að hjálpa til við að vernda viðskiptavini okkar, samstarfsaðila og vettvanginn okkar, styður Mollie ekki fyrirtæki sem bjóða vöru...

• Þarf ég að skrifa undir skriflegan samning um gögn við Mollie?

  Samkvæmt almennu persónuverndarlögunum í ESB (GDPR) og enska GDPR eru ákveðnar aðstæður þar sem aðilar eru skyldaðir til að gera samn...

• Hvernig get ég stjórnað greiðslustöðvum mínum í Mollie Dashboard?

  Þegar þú ert farinn að taka við staðgreiðslu, þá gerist flest daglegt eftirlit með greiðslustöðvum beint í Mollie Dashboard. Þessi gr...

• Hvað er prófunarterminal og hvernig nota ég það?

  Prófunarterminal gerir þér kleift að prófa staðgreiðslur áður en þú ferð í loftið. Þessi grein útskýrir hvað prófunarterminal er, hve...

• Fastbúnaðaruppfærslur fyrir Mollie greiðslutækið þitt.

  Það er nauðsynlegt að halda greiðslutækinu þínu öruggu. Af og til mun tækið þitt biðja þig um að uppfæra fastbúnaðinn. Þetta er reglu...

• Ítalía - POS-RT Reglugerð - Hvernig Mollie tengist peningakassa þínum.

  Þessar upplýsingar eru aðeins leiðbeinandi og skal ekki líta á þær sem lagalega ráðgjöf. Ef þú hefur sérstakar spurningar varðandi þí...

• Staðgreiðsla: lönd sem eru studd.

  Notaðu listann hér að neðan til að komast að því hvar staðgreiðslu-vörur okkar eru núna tiltækar. Við uppfærum þennan lista reglulega...

• Hvernig virkja ég terminalinn minn?

  Virkjun greiðslustöðvar þinnarÞegar greiðslustöðin þín hefur verið afhent þarftu að virkja hana áður en þú getur byrjað að taka við s...

See all 18 articles

• Ég sendi óvart peninga til Mollie, hvað á ég að gera?

  Ef bankamillifærsla er gerð inn á reikning okkar fyrir mistök, án eða með röngu tilvísunarnúmeri (hefst á RF), getum við ekki rakið g...

• Af hverju stendur Mollie eða Stg Mollie Greiðslur á bankayfirlitinu mínu?

  Mollie er greiðslumiðlunarfyrirtæki fyrir vefverslanir. Þegar þú sérð Mollie eða Stg Mollie Greiðslur á bankayfirlitinu þínu, þá er þ...

• Hvað mun viðskiptavinurinn sjá á bankayfirliti sínu?

    Lýsing greiðslunnar á bankayfirliti viðskiptavinar þíns fer eftir greiðsluaðferðinni sem hann notaði fyrir færsluna. Fyrir sumar gr...

• Ég notaði rangt greiðslureference, hvað á ég að gera?

  Ef þú slóst inn röng número þegar þú reyndir að gera greiðslu, þá þarftu ekki að gera aðgerðir. Við munum endurgreiða upphæðina innan...

• Hvað er tilboðskerfi Mollie fyrir verslunaraðila?

  Tilboðskerfið Mollie er hannað til að verðlauna Mollie viðskiptavini fyrir að vísa nýjum fyrirtækjum til Mollie. Þegar þú vísar einhv...

• Hvernig stilli ég aðgangskóða fyrir Mollie appið?

  Til að vernda reikninginn þinn þarftu að búa til aðgangskóða þegar þú skráir þig inn í Mollie appið. Ef tækið þitt leyfir geturðu not...

• Hvernig bæti ég við Mollie app-vísa?

  Þegar þú notar Mollie farsímaforrits-vísinn, geturðu auðveldlega séð daglegar tekjur þínar á læsiskjánum.   Það sem þú þarft að vita ...

• Hvernig uppfæri ég farsímaforritið mitt?

  Við uppfærum reglulega Mollie farsímaforritið með nýjum eiginleikum og öryggisbætum. Þú getur sparað tíma með því að virkja sjálfvirk...

• Hvernig get ég haft samband við aðstoð?

  Ertu Mollie viðskiptavinur og hefur Mollie reikning? Skraðu þig inn á Mollie Dashboard eða App og þá getum við aðstoðað þig aðeins fl...

• Hvernig skrái ég kvörtun?

  Hjá Mollie metum við hamingju viðskiptavina okkar og viljum að þú hafir bestu reynsluna þegar þú notar vörur og þjónustu Mollie. Við ...

• Hvernig stilli ég SCIM 2.0 fráveitu?

  SCIM fráveita gerir þér kleift að útbúa og eyða notendum sjálfkrafa í þinni Mollie stofnun frá auðkennisveitunni þinni. Þegar þú bæti...

• Hvernig set ég upp Single Sign-On (SSO)?

  Þú getur stillt SSO frá Mollie Dashboard. Þegar þetta er virkt getur teymin þitt notað auðkennisveituna í stað sérstakrar Mollie lyki...

• Hvernig stýri ég stillingum verkefna minna?

  Þú getur ekki stýrt verkefnastillingum fyrir hvert verkefni sérstaklega. Geta þín til að stýra verkefnum í Mollie fer eftir hlutverki...

• Transfer organisation ownership

  In Mollie er notandi sem býr til stofnun sjálfkrafa úthlutaður hlutverki aðal eiganda stofnunar. Þetta hlutverk hefur fullt heimild, ...

See all 20 articles

• Hvað eru útgreiðslur á tekjum degi, hvernig bætir það reksturinn minn og hvernig aktivera ég það?

  Tekjutags útgreiðslur er útborgunarstilling sem passar hverja útgreiðslu við þær tekjur sem þú aflaðir á tilteknum viðskiptadegi. Þet...

• Hvenær fæ ég peningana mína frá Mollie?

  Eftir að viðskiptavinur greiðir fer peningurinn í gegnum tvo áfanga áður en hann berst á bankareikninginn þinn: fyrst fer hann inn á ...

• Af hverju er útborgunin mín lægri en þú bjóst við?

  Áætluð næsta útborgun sem sýnd er í Mollie Dashboard reiknivél er reiknuð þegar þú opnar síðuna. Á tímabilinu frá því að þú sérð áætl...

• Hvað er rennandi varasjóður og hvernig hefur hann áhrif á útgreiðslur mínar?

  Rennandi varasjóður er áhættustýringaraðgerð þar sem Mollie heldur eftir hlutfalli af hverri færslu í óafgreiddri stöðu þinni í ákveð...

• Hversu lengi tekur að vinnu úr greiðslu?

  Þegar viðskiptavinur borgar, þá fer peningurinn ekki beint inn á bankareikninginn þinn. Hann fer fyrst í gegnum tvö stig: úr óútfærð ...

• Hvað er varasjóður á stöðu og hvernig stilli ég hann?

  Varasjóður á stöðu er sú upphæð sem þú velur að geyma á Mollie stöðunni þinni ávallt. Hún er dregin frá hverri útborgun svo þú hafir ...

See all 11 articles

• Hvernig virka kortanúmer fyrir Apple Pay og Google Pay?

  Hvað gerist þegar korti er bætt við Apple Pay eða Google Pay?Þegar viðskiptavinur bætir korti við Apple Pay- eða Google Pay-veskið si...

• Hvað gerist ef viðskiptavinur slær inn rangt CVV?

  Hvað er CVV?CVV stendur fyrir Card Verification Value, sem American Express kallar Card Identification Number (CID). Það er öryggiskó...

• Hvernig virkar ábyrgðarskipting fyrir kortagreiðslur?

  Hvað er ábyrgðarskipting?Kortagreiðslur - þar á meðal þær sem eru gerðar með Apple Pay og Google Pay - geta sætt endurkröfum. Þar sem...

• Að skilja og nota tilvísunarauðkenni (ARN) hjá úttektaraðila

  Hvað er ARN? Tilvísunarauðkenni (ARN) er einstakt 23-stafa auðkennisnúmer sem úthlutað er úttektum á kortum. Þetta númer er búið til ...

• Bestu venjur fyrir PCI DSS samræmi

  Að viðhalda samræmi við PCI DSS 4.0 reglur getur virkað yfirþyrmandi í fyrstu. Í þessari grein munum við útskýra nokkrar af þeim brey...

• Hvað þýðir PCI DSS fyrir mig?

  Þú getur verið viss um að kortagögn þín séu örugg hjá okkur þar sem Mollie hefur verið skoðað og samþykkt sem PCI Level 1 þjónustuaði...

See all 17 articles

• Uppfæra API auðkenni

  Sem hluti af þeim viðleitni Mollie til að bæta áreiðanleika og öryggi kerfa okkar, erum við að vinna að því að sameina auðkenni API a...

• Mollie API V1 mun vera lokað

  V1 útgáfan af Mollie API hefur náð endalykli sínum í júlí 2023 og verður verið lokað að fullu 31. desember 2024. Allir viðskiptavinir...

• Hvernig stilli ég greiðslustöðu fyrirvara í Zapier?

  Með Mollie fyrir Zapier geturðu kveikt á sjálfvirkni byggt á greiðslustöðu. Fyrir þá sem til að tilkynna appi um misheppnaða greiðslu...

• Hvernig tengi ég Mollie við Zapier?

  Með Zapier geturðu tengt Mollie við yfir 2.000 mismunandi vefþjónustu á nokkrum mínútum í gegnum sjálfvirkar tengingar sem kallast Za...

• Hvernig flyt ég frá eCurring til Chargebee?

  Frá 28. febrúar 2023 verður eCurring ekki lengur í boði með Mollie. Það eru fjölmargir aðgerðarstjórnun og reikningagerð verkfæri í b...

• Hver er munurinn á pöntunum, greiðslum, sendingum og innheimtum?

  API-pantanirnar nota hugtökin pantanir, greiðslur, sendingar og innheimtir. Þessar aðskilnaðir eru notaðir til að benda á mismunandi ...

See all 14 articles

• Hver eru skilmálar og skilyrði Mollie Capital?

  Áður en þú sækir um fjármögnun hjá Mollie Capital er mikilvægt að skilja helstu skilmála, skilyrði og samningsbundnar skuldbindingar ...

• Hvernig stjórnar þú hámarki útgjalda fyrir fyrirtækjareikninginn þinn og kortin þín.

  Þú getur stjórnað daglegum og mánaðarlegum hámarki útgjalda á fyrirtækjareikningum þínum, og stillt mánaðarleg hámark á einstaka kort...

• Hvernig get ég bætt við fleiri notendum á Mollie fyrirtækjareikninginn minn?

  Sjálfgefið er það aðeins reikningseigandi (notandinn sem sótti um og stýrir viðskiptaaðganginum) sem hefur fullan aðgang að viðskipta...

• Hvað er iDEAL prófíll og hvernig set ég hann upp?

  Þegar þú greiðir með iDEAL í gegnum Mollie viðskiptaaðganginn þinn, hefur þú einnig möguleika á að búa til iDEAL prófíl, eða tengja M...

• Hvernig get ég fengið útgreiðslur á Mollie fyrirtækjareikninginn minn?

  Þegar þú opnar Mollie fyrirtækjareikning er hann sjálfkrafa stilltur sem sjálfgefinn reikningur fyrir þær útgreiðslur sem þú færð frá...

• Hvernig loka ég Mollie fyrirtækjareikningnum mínum?

  Þú getur lokað Mollie fyrirtækjareikningnum þínum á síðunni Reikningar í Mollie stjórnborðinu eða Mollie smáforritinu. Það sem þú þar...

• Hvernig get ég skoðað og halað niður stöðuyfirliti fyrir Mollie viðskiptareikninginn minn?

  Mollie viðskiptareikningurinn gerir þér kleift að skoða og hala niður færslusögu þinni. Þú getur skoðað færslur og halað niður stöðuy...

See all 7 articles

• Hvernig virkja ég "Tap to Pay" í Mollie forritinu?

  Til að samþykkja "In-person" greiðslur í Mollie iOS forritinu, þarf iPhone þinn að hafa NFC möguleika og vera með iOS 17.4 eða nýrri....

• Hvernig bjó ég til greiðslu með Tap to Pay í Mollie appinu?

  Fyrst, tryggðu að Tap to Pay sé virkjað. Opna Mollie appið þitt.  Fara í In-person neðst  Í fellivalmyndinni á greiðsluskjánum veldu...

• Ég á í vandræðum með að setja upp Tap to Pay í Mollie forritinu, hvað get ég gert?

  Ef þú ert að upplifa vandamál við að setja upp eða stjórna Tap to Pay terminalinu þínu, fylgdu þessum skrefum: Forrituppfærsla: Gakkt...

• Ég á í vandræðum með að vinna úr greiðslum í gegnum Tap to Pay í Mollie App, hvað get ég gert?

  Ef þú ert að upplifa vandræði við að vinna úr greiðslum á Tap to Pay terminalinu þínu, fylgdu þessum skrefum: Skýrslutenging: Staðf...

• Hvernig get ég breytt bankareikningnum sem ég fæ útborgun á?

  Þú getur breytt bankareikningnum sem þú færð útborgun á hvenær sem er í Mollie Dashboard-inu þínu. Áður en þú skiptir, gakktu úr skug...

• Hvers vegna er Mollie að biðja um fleiri skjöl?

  Við biðjum stundum um auka skjöl um fyrri færslur og fjármögnun til að betur skilja fyrirtækið þitt og viðskipti í því skyni að vernd...

• Af hverju er Mollie að biðja um fjárhagsupplýsingar mínar?

  Mollie er fjárhagsþjónustufyrirtæki, þannig að við störfum í samræmi við viðeigandi reglugerðir og leiðbeiningar. Hvar nauðsyn kallar...

• Af hverju hefur reikningurinn minn verið óvirkur?

  Í vissum tilfellum gætum við þurft að óvirkja aðgang að útgreiðslum eða greiðsluservísi tímabundið. Við munum senda þér tölvupóst ef ...

• Hvernig breyti ég netfanginu mínu?

  Þú getur breytt netfanginu þínu undir Öryggisstillingar í Mollie Dashboard.  Það sem þú þarft að vita fyrirfram Þú þarft að virkja f...

• Hvað eru samþykktir eða reglugerðir?

  Samþykktir eða reglugerðir eru skjöl sem notari skiptir út þegar fyrirtæki er stofnað. Þessar samþykktir innihalda almennar reglur og...

See all 10 articles

• Hvernig á að breyta gjaldmiðlum milli margra gjaldmiðlastöðu minna?

  Ef þú ert með margar gjaldmiðlastöður á Mollie reikningnum þínum, geturðu umbreytt fjármunum á milli þeirra beint í Mollie Dashboard....

• Umskipti frá búlgörsku lev (BGN) yfir í evru (EUR) – það sem þú þarft að vita.

  Frá og með 1. janúar 2026 mun Búlgaría opinberlega taka upp evru (EUR) sem sinn gjaldmiðil, sem kemur í stað búlgarskrar leu (BGN). Þ...

• Hvað er fjölvaluta greiðsla?

  Með útborgun með mörgum gjaldmiðlum samþykkir þú greiðslur og færð útgreiðslur í sama gjaldmiðli — jafnvel þó sá gjaldmiðill sé annar...

• Eru einhverjar auka skilyrði fyrir dropshipping vettvangana vegna kórónuveirunnar?

  Já, það eru. Vegna heimsfaraldurs Covid-19, eru margar sendingar frá Asíu annað hvort seinkaðar eða ómögulegar að senda. Við höfum te...

• Aðgangur að Klarna Merchant Portal

  Hvernig aðgangur er veitturÞegar Klarna er virkjuð fyrir fyrirtækið þitt, býr Mollie til Verslunarkenni (MID) hjá Klarna með því að n...

• Klarna endurgreiðslur

  Viðskiptavinurinn minn hefur ekki fengið Klarna endurgreiðsluna sínaÞú hefur unnið úr skilum eða endurgreiðslu í Mollie Dashboard, en...

• Stuðningslönd, gjaldmiðlar og markaðsvirkjun fyrir Klarna

  Hverjir geta boðið upp á Klarna í gegnum Mollie?Klarna er í boði ef þú ert staðsettur innan Evrópska efnahagssvæðisins (EES), í Bretl...

• Hvernig virkja ég Klarna sem greiðslumáta?

  Þú getur bætt við Klarna í Mollie Stjórnborðinu þínu. Þegar greiðslumáti er virkjaðir getur þú tengt hana við vefsíðuna þína með Orde...

• Hvernig á að uppfæra fyrirtækjaupplýsingar þínar í Klarna Merchant Portal

  Að halda auðkenni þitt uppfært um öllum söluveitum þínum er mikilvægt til að viðhalda trausti viðskiptavina. Þú getur auðveldlega stj...

• Hvernig stýri ég deilum við Klarna?

  Þegar viðskiptavinur er óánægður með pöntun sína getur hann haft samband við Klarna til að opna deilu. Any active disputes can be fou...

See all 13 articles

• Hvað þarf Mollie til að staðfesta reikninginn minn?

  Þegar þú býr til nýjan reikning þarf að athuga þær upplýsingar sem gefnar eru. Mollie athugar venjulega eftirfarandi upplýsingar: Lö...

• Hvenær mun Mollie skoða reikninginn minn?

  Þegar þú býrð til nýjan reikning, þurfum við að staðfesta veittar upplýsingar í reikningnum þínum. Þú þarft að klára uppsetningu reik...

• Hvernig bý ég til aðgang?

  Þú getur búið til Mollie aðgang á vefsíðunni okkar. Ljúktu skráningarferlinu með því að slá inn frekari upplýsingar. Til að skrá þig ...

• Hvernig virki ég greiðslumáta?

  Þú getur stjórnað greiðslumátunum þínum beint í Mollie Stjórnborðinu þínu, annað hvort virkjað eða fellt niður eftir þörfum. Flestar ...

• Hvaða skjöl þarf ég að hafa til að setja upp Mollie reikninginn minn?

  Þegar þú skráir þig til að vinna með Mollie, munum við biðja þig um að veita upplýsingar um þig og fyrirtækið þitt eins og krafist er...

• Hvernig virkar Mollie cashback umbunaráætlunin?

  Mollie endurgreiðsluávinningaforritið gerir þér kleift að fá pening til baka af kaupum sem gerð eru með Mollie Debetkorti fyrir fyrir...

• Hver er munurinn á debetkortum og kreditkortum?

  Það sem þú þarft að vita fyrirframMollie býður upp á stafrænt debetkort Mastercard sem hluta af Mollie Business Account. Það eru mism...

• Hvernig get ég stjórnað kortastillingum mínum?

  Ef þú notar Mollie kortið geturðu sjálf(ur) stjórnað eftirfarandi tengdum stillingum: Nafn korts: Nafnið sem þú gefur kortinu þínu ei...

• Allt sem þú þarft að vita um ágreining um færslur.

  Ef upp kemur vandamál með lokna kortafærslu sem ekki er hægt að leysa með beinu sambandi við verslunina, geturðu sent inn ágreiningsb...

• Hvernig get ég tilkynnt sviksamlega færslu með korti?

  Ef þú telur að þú hafir orðið fórnarlamb svika eða svindls, ættir þú tafarlaust að hætta allri samskiptum við svikarann eða svindlara...

• Hvernig geturðu andmælt kortafærslu?

  Ef þú ert að lenda í vandræðum með tiltekna færslu, þá er oftast hægt að leysa endurgreiðslur með því að hafa beint samband við versl...

See all 9 articles

• Hvað er Tap smáforritið?

  Tap smáforritið er létt, sérhannað greiðslu smáforrit. Hvort sem þú ert að selja á pop-up markaði, stjórna annasömu veitingahúsi eða ...

• Hvaða tæki eru samhæf við Tap smáforritið?

  Áður en þú getur byrjað að taka á móti staðgreiðslu með Tap smáforritinu þarftu að tryggja að reikningurinn þinn sé réttháttar uppset...

• Hvaða upplýsingar þarf ég að gefa upp áður en ég get byrjað að nota Tap smáforritið?

  Til að tryggja hnökralausa upplifun með Tap smáforritinu og tækjinu þurfum við ákveðnar upplýsingar frá viðskiptavinum okkar áður en ...

• Hvernig bý ég til greiðslu í Tap smáforritinu?

  Greiðslur unnar í Tap smáforritinuÞað er einfalt að vinna greiðslur í Tap smáforritinu og hægt að gera það á ýmsa vegu. Þú getur anna...

• Hvernig get ég breytt stillingum í Tap smáforritinu?

  Tap smáforritið býður upp á ýmsar stillingar til að stjórna greiðslum og skýrslum. Hér er hvernig þú færð aðgang að stillingunum: Opn...

• Hvernig set ég upp Tap smáforritið?

  Það tekur aðeins 30 sekúndur að virkja Tap smáforritið. Allt sem þú þarft er Tap smáforritið og QR kóða sem þú finnur á mælaborðinu. ...

• Hvað er Dynamic 3D Secure?

  Auðkenning er mikilvægur þáttur í kortagreiðslum til að tryggja að sá sem greiðir sé rétti kortahafinn. Venjulega er 3D Secure auðken...

• Hvernig virkja ég Acceptance & Risk?

  Acceptance & Risk er lausnin okkar sem eykur frammistöðu kortagreiðslna með því að lágmarka svik neytenda og hámarka samþykki korta. ...

• Hvernig get ég skilið frammistöðu kortanna minna?

  Þú getur skoðað greiðsluframistöðu kortanna þinna í Mollie Dashboard til að skilja hvernig áhættustjórnun þín hefur áhrif á viðtökupr...

• Hvernig stjórna ég áhættustýringu minni?

  Í Mollie Dashboard-inum þínum geturðu stjórnað áhættustýringu til að auka samþykktarhlutfall korta með því að samþykkja meiri áhættu,...

• Hvernig aktivera ég Billie sem greiðsluaðferð?

  Þú getur aktiverað Billie í Mollie Dashboard-inu þínu. Þú þarft að nota okkar Orders API eða samþættan viðbót eða módule til að samþæ...

• Hvernig stýri ég deilu við Billie?

  Ef viðskiptavinur er óánægður með vöru eða þjónustu sem hann fékk, hefur hann 120 daga eftir pöntunina til að hafa uppi deilu við Bil...

• Hver eru skilyrðin fyrir að fá fjármögnun hjá Mollie Capital?

  Hæfi til fjármögnunar hjá Mollie Capital byggist á nokkrum þáttum. Til að uppfylla skilyrðin þarf fyrirtækið þitt almennt að standast...

• Hvernig stilli ég upp fleiri stöðum fyrir Mollie reikning?

  Þú getur búið til viðbótarstöður á Mollie reikningnum þínum til að stýra mismunandi tekjustraumum, sölurásum eða löndum sérstaklega. ...

• Hvernig legg ég inn á stöðuna mína fyrir endurgreiðslu?

  Fjármunir fyrir endurgreiðslur eru dregnir af reikningsstöðu þinni. Ef þú hefur ekki næga reikningsstöðu til að standa undir endurgre...

• Hvernig get ég tekið upp margra jafnvægis stillingu fyrir Mollie reikninginn minn

  Ef þú notar núna marga Mollie aðganga eða aðgang með mörgum prófílum, geturðu sameinað þá í einn aðgang með viðbótarstöðum. Þetta gef...

• Af hverju er sum fjárhæð mín í bið?

  Óútfærð greiðsla þín samanstendur af fjármunum sem hafa verið mótteknir en eru ekki enn tiltækir til útborgunar. Þegar biðtímabili lo...

• Hvar get ég séð jafnvægi leiðréttingar á reikningi mínum?

  Í sumum tilfellum leiðréttir fjárhagsdeild Mollie stöðuna á reikningnum þínum handvirkt — til dæmis til að leysa úr misræmi eða beita...

• Hvaða upplýsingar ætti ég að veita um bankareikninginn?

  Áður en þú getur tekið við útgreiðslum, þarftu að bæta við upplýsingunum um bankareikninginn þinn í Mollie Dashboard. Við munum fara ...

• Hvað er regluleg staðfesting?

  Þar sem við erum fjárhagsleg stofnun undir eftirliti De Nederlandsche Bank (DNB). Við starfum í samræmi við lög um peningaþvætti og l...

• Hvaða skipulagsgráða á ég að skila?

  Við skoðum upplýsingarnar þínar um fyrirtækið þegar þú býrð til nýjan reikning og í tímabundna staðfestingu ferlinu. Í þessari skoðun...

• Hverjir eru hluthafarnir í fyrirtæki mínu?

  Til að nota greiðsluleiðir okkar vinsamlegast gefðu upp og staðfesta upplýsingar um hluthafa í fyrirtæki þínu:  Fulltrúar Aðalhagsmu...

• Hverjar eru samþykktar auðkennisvottorð?

  Þegar þú stofnar Mollie reikning, þurfum við að staðfesta skilríki (ID) frá fulltrúa eða fulltrúum fyrir þína stofnun. Samþykkt skjöl...

• Hvers vegna þarf ég að skila skrá yfir hluthafa?

  Við ferðumst í gegnum upplýsingarnar frá þínu fyrirtæki þegar þú stofnar nýjan reikning og í tímabundinni staðfestingu. Í þessari sko...

See all 7 articles

• Hvernig endurgreiði ég Mollie Capital fjármögnunina mína?

  Eftir að þú hefur samþykkt Mollie Capital fjármagnstilboð, endurgreiðir þú alla fjármagnaða upphæðina ásamt föstu gjaldi.Mollie Capit...

• Hvernig get ég lagt inn á Mollie Capital fjármögnunina mína?

  Þegar þú hefur greitt að minnsta kosti 55% af áframhaldandi Mollie Capital fjármögnun þinni, og þú ert gjaldgeng(ur) í meira fjármagn...

• Hvernig virkar SEPA beingreiðsla í Viðskiptareikningnum þínum?

  SEPA beingreiðsla gerir kröfuhöfum kleift að taka sjálfkrafa fé af Viðskiptareikningnum þínum, á grundvelli ábyrgðar sem þú hefur hei...

• Get ég sjálfvirknivætt flutning fjármuna milli Viðskiptareikninga minna?

  Já. Sjálfvirkni til að skipta innborgunum skiptir sjálfkrafa móttekinni innborgun á milli Viðskiptareikninga þinna — þú stillir þetta...

• Hvernig get ég tilkynnt sviksamlega iDEAL-færslu?

  Öryggi þitt er í forgangi hjá okkur. Ef þú tekur eftir iDEAL-greiðslu frá Mollie fyrirtækjareikningnum þínum sem þú gafst ekki heimil...

• Get ég afturkallað eða fengið endurgreiðslu fyrir iDEAL greiðslu?

  iDEAL greiðsla er tryggð, rauntíma greiðsla frá reikningi þínum yfir á reikning verslunar. Þegar þú samþykkir færslu í Mollie App, er...

• Get ég notað iDEAL greiðslur með Mollie fyrirtækjareikningnum mínum?

  Já. Með Mollie fyrirtækjareikningi geturðu gert iDEAL greiðslur beint frá stöðu reikningsins — engin þörf á að skrá sig inn í aðra ba...

• Get ég gert og tekið á móti millifærslum með Mollie Business reikningnum mínum?

  Já. Með Mollie Business reikningnum þínum geturðu sent millifærslur til hvaða IBAN sem er og tekið á móti innborgunum frá ytri reikni...

• Hvernig stilli ég Mollie Tap tækið mitt?

  Uppsetningin er fljótleg og einföld. Fyrst tengjum við nýja Tap tækið þitt við Mollie reikninginn þinn svo þú getir byrjað að taka á ...

• Hvernig panta ég Tap tæki?

  Að panta Tap tæki er einfalt og skýrt og má auðveldlega gera í gegnum Mollie stjórnborðið þitt. Þegar þú vilt panta nýtt Tap tæki, vi...

• Hvernig skila ég Tap tæki?

  Skilunarferlið fyrir Tap-tækið er einfalt, en háð ákveðnum skilyrðum. Samkvæmt skilmálum tækisins þarf að hefja skil innan 14 virkra ...

• Hvernig bætir maður við auka appi á Tap tækið mitt?

  Tækið þitt hefur valdið upphaflega aðeins Mollie appinu. Við tökum öryggi tækisins þíns alvarlega, svo við höfum sett þessa vernd á f...

• Hvernig aktivera ég Mollie Components?

  Með Mollie Components geta neytendur slegið inn kreditkortaupplýsingar sínar beint á vefversluninni þinni. Þetta gerir greiðsluferlið...

• Hvernig persónugervi ég aðfararferlið mitt?

  Í Mollie Dashboard þínu geturðu notað Mollie Checkout til að persónugera greiðslusíðu á heimasíðunni þinni með því að bæta við lógó o...

• Hvaða VSK upplýsingar þarf ég að veita?

  Innan ESB, er aðflytja þjónustu frá öðrum aðildarríki ESB venjulega krafist VSK skráningu. Þar sem Mollie er hollenskt fyrirtæki, er ...

• Hvað er VSK og hvernig hefur það áhrif á færslur mínar?

  VSK stendur fyrir Virðisaukaskatt. Það er skattur á neytendur (kúnna) á sölur á flestum vörum og þjónustu í Evrópusambandinu (ESB). Þ...

• Hvað á ég að gera ef VAT númerið mitt er ógilt?

  Við athugum VAT númerið sem þú slóst inn hjá VIES, gagnagrunninum hjá evrópsku skattaaðilunum. Ef VAT númerið þitt kemur aftur frá VI...

• Hvernig get ég tekið á móti rafrænum vörureikningum frá Mollie í gegnum Peppol-kerfið?

  Frá og með mars 2026 getur Mollie sent rafræna vörureikninga til viðskiptavina með aðsetur í Belgíu í gegnum Peppol-kerfið. Til að ta...

• Hvað er innleiðingargjald?

  Innleiðingargjaldið er eitt sinn gjald sem við leggjum á nýja Mollie notendur í ákveðnum atvinnugreinum.Hvaða atvinnugreinar eru háða...

• Hvað er lágmarks mánaðarlegur reikningur?

  Vegna hækkandi kostnaðar við að viðhalda reikningum í ákveðnum greinum og í samræmi við Notandaskilmála grein 5.10, verður lágmarks m...

• Hvað eru kostnaðurinn á reikningnum mínum?

  Reikningurinn þinn útskýrir kostnaðinn þinn við Mollie frá síðasta mánuði og inniheldur tvö svið: Sýslubréf síðasta mánaðar Nákvæm up...

• Hvar get ég fundið reikninginn minn?

  Nýr vörureikningur er tiltækur á þriðja virka degi hvers mánaðar. Við munum ekki búa til reikning ef engir kostnaðir voru rukkaðir á ...

• Af hverju sé ég gamla VSK númerið á reikningi mínum frá hollenskum einyrkja?

  Frá og með 1. janúar 2020 gildir nýtt VSK auðkennisnúmer fyrir einyrkjar í Hollandi. Þetta nýja VSK númer er til að vernda einkalíf e...

See all 9 articles

• Hvernig virkar SEPA Direct Debit?

  Fyrsta greiðsluheimildin Til að hefjast handa með endurteknar greiðslur þarftu samþykki viðskiptavinar. Þetta er hægt að gera með f...

• Hvers vegna misheppnaðist SEPA beinskýrsla mín?

  Beinskýrsla getur verið hafnað allt að 5 vinnudögum eftir beinskýrsldatuna. Ef beinskýrsla mistekst geturðu óskað eftir skýringunni a...

• Hvernig aktivera ég SEPA beinni úttekt sem greiðsluaðferð?

  Með SEPA beinni úttekt verður þú greiddur í gegnum sjálfvirka viðskipti. Þetta þýðir að viðskiptavinurinn þinn þarf ekki að borga þér...

• Get ég hækka viðmætan fjárhagsleg mörk fyrir SEPA beinna debet?

  Með Mollie hefur viðskiptavinurinn sjálfgefið fjárhagslegt takmörk upp á €1.000,- fyrir SEPA bankaflutning og SEPA beinna debet. Þú g...

• Hvað er greiðandaauðkenni Mollie?

  Greiðandaauðkenni Mollie er: NL08ZZZ502057730000   Hvað er greiðandaauðkenni? Greiðandaauðkenni eða greiðanda ID er einstakt tilvísun...

• Hvernig nota ég endurteknar greiðslur í gegnum Mollie?

  Með endurteknar greiðslur geturðu sjálfkrafa dregið úr viðskiptavinum þínum, til dæmis fyrir áskrift eða greiðslu í upphæð. SEPA bein...

See all 8 articles

• Hvernig get ég sótt um fjármögnun frá Mollie Capital?

  Fylgdu þessum skrefum til að sækja um fjármögnun frá Mollie Capital: Farðu í Fjármagn flipann í þínum Mollie Dashboard. Athugaðu fj...

• Af hverju var umsókn mín um Mollie Capital fjármögnun hafnað?

  Umsóknum um Mollie Capital getur verið hafnað á mismunandi stigum umsóknarferlisins af ýmsum ástæðum.Áður en tekin er ákvörðun um fjá...

• Hvernig verndar Mollie fyrirtækið þitt og peningana þína?

  Trúnaður þinn er mikilvægasta eign okkar. Hjá Mollie tökum við ábyrgðina á að vernda fyrirtækið þitt og féið þitt alvarlega. Öryggi e...

• Hvernig get ég varið fyrirtækið mitt gegn svikum með vörureikninga og greiðslur?

  Sem eigandi fyrirtækis ertu skotmark sérstakra og útpældra svika sem miða að því að blekkja þig eða starfsmenn þína til að framkvæma ...

• Hvað á ég að gera ef ég gruna svik á reikningnum mínum?

  Ef þú telur að reikningurinn þinn hafi verið brotist inn á eða að þú hafir verið blekktur til að framkvæma greiðslu, er nauðsynlegt a...

• Hvernig þekki ég og forðast algeng svik?

  Svikarar eru sífellt að finna nýjar leiðir til að reyna að blekkja þig til að gefa þeim peninga eða viðkvæmar upplýsingar. Að vera va...

• Hvernig get ég tryggt öryggi Mollie Business-viðskiptareikningsins míns?

  Hjá Mollie er öryggi viðskiptareikningsins þíns í forgangi. Öryggi er samvinna og að skilja þá eiginleika sem vernda þig er besta lei...

• Hvernig get ég sent rafræna reikninga með Mollie Reikningagerð?

  Þú getur sent rafræna reikninga beint frá Mollie stjórnborðinu þínu með því að nota Mollie Reikningagerð. Rafrænn re...

• Að senda reikning til viðskiptavina minna

  Með Mollie reikningsveitingum geturðu auðveldlega og fljótt fengið greitt með því að senda reikninga til viðskiptavina þinna. Reiknin...

• Hvað er gagnavinnslusamningurinn?

  Samkvæmt almennum reglugerðum um persónuvernd í ESB og Bretlandi (GDPR) þurfa svokallaðir stjórnendur og verktakar að gera samning þa...

• Hvernig þekki ég reikningspóst frá Mollie?

  Í dag er tölvupóstur ein af algengustu samskiptaleiðum. Þó að tölvupóstur sé þægilegur, þá fylgja honum ákveðin áhættur. Phishing og ...

• Hversu lengi mun Mollie geyma reikningana mína?

  Þjóðin þar sem fyrirtæki þitt starfar gæti krafist þess að þú geymir VSK skjöl í ákveðinn tíma. Reikningarnir sem skapaðir eru í gegn...

• Magento 2: Setja upp afsláttarmiða

  Bjóða fyrirfram greiddum inneignum sem hægt er að nota til að kaupa vörur eða þjónustu.

• Skýringar

  Hvernig nota ég Skýringar síðuna?Skýringar síðan gefur þér ítarlega yfirsýn yfir frammistöðu fyrirtækisins þíns í lykilgreiðsluvísum....

• Af hverju passa ekki reikningarnir mínir við skýrslurnar mínar?

  Það eru nokkrar ástæður fyrir því að sölu-reikningar þínir passi ekki við skýrslurnar.   Rúndunarmistök Gjald fyrir viðskipti fer eft...

• Hvað þarf ég að vita um DATEV úrflytningu Mollie?

  DATEV er útflutningssnið sem er notað til að draga út þínar fjárhagsupplýsingar úr Mollie til að hjálpa þér með bókhaldið. Með því að...

• Hvernig nota ég tölfræðisíðuna?

  Tölfræðisíðan þín veitir þér almenna yfirlit yfir allar færslur sem unnið er með á tímabili. Þú getur notað það til að: Fáðu upplýsi...

• Hvernig skoða ég ársskýrslu?

  Þú getur hlaðið niður ársskýrslu frá 2021 og framvegis í þínu Mollie Dashboard.  Ársskýrsla gefur þér yfirlit yfir veltu, greiðslur o...

• Hverjar eru breytingarnar með uppfærslunni á Mollie Dashboard árið 2020?

  Nýja uppfærslan á Mollie Dashboard árið 2020 kemur með nokkrum breytingum. Við aðgerðum þær fyrir þig: Hvernig get ég lokið uppgjöri...

See all 10 articles

• Hvað er aukadómens?

  Ef greiðslur eru unnar í gegnum vefsíðu sem ekki hefur verið bætt við Mollie aðganginn þinn sem viðbótar vefsíða, gæti Mollie hafnað ...

• Hvaða upplýsingar þurfa að vera á vefsíðunni minni?

  Þegar þú skráir þig inn til að vinna með Mollie, biðjum við þig um vefsíðuna þína til að skilja fyrirtækið þitt betur. Sem fjármálaþj...

• Ég á ekki heimasíðu. Hvernig býr ég til heimasíðu prófíl?

  Þegar þú býrð til nýjan reikning eða bætir við nýju fyrirtæki, þá biðjum við þig um að bæta við heimasíðu prófíl. Ef þú átt enga heim...

• Hvernig tengi ég Mollie við heimasíðuna mína?

  Eftir að þú hefur búið til reikning þarftu að samþætta greiðsluþjónustu okkar við heimasíðuna þína. Hvernig þú gerir þetta fer eftir ...

• Get ég notað sama API lykilinn fyrir margar vefsíður?

  Þú mátt ekki nota sama API lykilinn fyrir margar vefsíður. Ef þú vilt nota greiðslukerfið okkar á auka vefsíðu, vinsamlegast búðu til...

• Hvað er API lykill?

  API lykill er einstakur kóði sem tengir Mollie reikninginn þinn við vefsvæði eða samþættingu. Áður voru þetta sett fram aðskilið sem ...

See all 7 articles

• Hvað gerist ef ég verð eftir með fjármagnsgreiðslur mínar?

  Þegar þú ert með fjármögnun frá Mollie Capital eru greiðslurnar sjálfkrafa innheimtar sem hlutfall af daglegum sölu þínum. Ef salan þ...

• Hvað felur ferlið við innheimtu og endurheimtur í sér?

  Eftir að þú hefur samþykkt fjármagnstilboð frá Capital færðu endurgreiðsluhlutfall sem er reiknað út frá viðskiptasögu þinni og áætla...

• Get ég tengt Mollie Fyrirtækjareikninginn minn við bókhaldshugbúnaðinn minn?

  Já — ef þú ert með Mollie fyrirtækjareikning geturðu tengt hann við bókhaldsforritið þitt til að samstilla færslurnar þínar sjálfkraf...

• Magento 2: Settu upp fjölskipti

  Bættu við Mollie stuðningi þegar þú sendir vörur í einni pöntun til fleiri heimilisfanga í Magento 2. Hvað þú þarft að gera fyri...

• Hvernig geta Mollie & Qonto hjálpað þér að stofna fyrirtækið þitt?

  Að stofna fyrirtæki & koma nýju fyrirtæki af stað getur verið yfirþyrmandi en það þarf ekki að vera það. Með Mollie & Qonto hefur það...

• Hvernig get ég notað Greiðslutengla í gegnum samstarf Mollie og Qonto til að einfalda að fá greitt?

  Hvað er Greiðslutengill? Greiðslutenglar eru lausn án kóða sem gerir þér kleift að fá greitt strax og selja hvar sem er í 3 einföldum...

• Hvað er skýrsla um færslumörk?

  Færslumarka-skýrslan okkar veitir ítarleg gögn sem SaaS samstarfsaðilar þurfa fyrir nákvæma afstemmingu, reikningagerð og árangursrík...

• Hvernig stjórna ég terminalunum hjá viðskiptavinum mínum?

  Þessi leiðarvísir veitir upplýsingar fyrir samstarfsaðila um hvernig á að nota Terminal Management eiginleikann innan Mollie stjórnbo...

• Hvað er Qonto atvinnureikningur og hvernig virkar hann?

  Ef fyrirtæki þitt er staðsett í Frakklandi eða Þýskalandi geturðu auðveldlega opnað Qonto atvinnureikning í gegnum Mollie Dashboard. ...

• Hvað þýðir samstarf Mollie <> Qonto?

  Samstarf Mollie og Qonto snýst um að bjóða viðskiptavinum beggja fyrirtækja það besta úr báðum heimum. Órofið, fullkomlega samþætt, b...

See all 11 articles

• Ég fékk rangt upphæð fyrir bankaflutning. Hvers vegna er það?

  Þetta gerist venjulega þegar sendingarbankaflutningurinn notar annan gjaldmiðil en viðtakandinn. Bankinn mun leggja á aukagjöld, kall...

• Hvenær mun Mollie Capital fjármagn mitt berast?

  Þegar Mollie Capital fjármögnunin þín hefur verið samþykkt verður fjármagn þitt yfirleitt greitt út innan 1–3 virkra daga.Upphæð fjár...

• Af hverju er beðið um að tengja bankareikninginn minn fyrir Mollie Capital?

  Fjármögnunartilboð frá Mollie Capital byggja á greiningu Mollie á frammistöðu fyrirtækisins þíns. Til að meta hversu mikla fjármögnun...

• Hvernig virkji ég in3?

  Með in3 geta viðskiptavinir greitt í 3 vöxtlausum greiðslum yfir 60 daga. Þeir geta líka notað iDEAL til að kaupa núna og greiða síða...

• Viðskiptavinur minn opnaði deilu við in3. Hvað geri ég?

  Ef viðskiptavinurinn þinn er óánægður með pöntun, þá er mælt með að ræða málið fyrst beint við viðskiptavininn þinn. Þú hefur tækifær...

• Hvar get ég fengið aðstoð með Mollie Capital?

  Ef þú fannst ekki svar við spurningu þinni um Mollie Capital í okkar Hjálparmiðstöð, eða ef vandamálið þitt er enn til staðar, vinsam...

• Hvernig afslá ég, breyti eða endurgreiði pöntun?

  Þú getur aflagt, endurgreitt eða breytt magni vörunnar í pöntun áður en hún er send. Þú getur stjórnað pöntunum þínum í Mollie Dashbo...

• Hvað þýðir staðan á pöntuninni minni?

  Í Mollie Stjórborðinu getur þú fundið upplýsingar um pantanirnar þínar á Pöntunar síðunni. Það eru nokkrar mögulegar stöður fyrir pön...

• Hvað er reglugerð ESB um landfræðilega lokanir (Geo-blocking)?

  Innri markaður Evrópusambandsins (ESB) byggist á þeirri hugmynd að fyrirtæki og viðskiptavinir ættu að geta átt frjáls viðskipti mill...

• Hvernig á að takast á við Wero-ágreininga.

  Það sem þú munt læra: Hlutverk þitt sem verslun í Wero-ágreiningi, fjögur stig sem mál geta farið í gegnum, tímamörkin sem þú þarft a...

• Hvernig á að virkja Bizum sem greiðsluaðferð.

  Forkröfur.Til þess að bjóða Bizum fyrir þína viðskiptavini, þarftu að vera með spænskan fyrirtækjabankareikning sem er studdur af Biz...

• Taka á móti Apple Pay framlögum sem góðgerðarfélag.

  Apple Pay er í boði fyrir hæf góðgerðarfélög sem nota Mollie. Þessi grein útskýrir hvernig þetta virkar, hvort þú eigir rétt á þessu ...

• Stuðningur við Trustly greiðsluaðferð hættur: Algengar spurningar

  Við skiljum að þú gætir haft spurningar varðandi nýlega stöðvun á Trustly sem greiðsluaðferð. Þetta skjal fjallar um algengustu spurn...

• Hver er áhættan við Wero greiðslur?

  Wero er greiðsluaðferð sem byggir á SEPA Instant Credit Transfers. Þó svo að hún bjóði upp á hnökralausa upplifun fyrir neytendur þín...

See all 23 articles

• Af hverju eru greiðsluupplýsingar viðskiptavins míns faldar í Mollie Dashboard mínum?

  Ef þú virknaðir ekki 2FA (tveggja þátta auðkenningu), eru nafn og IBAN bankareikningur viðskiptavins þíns faldar þegar þeir borga með...

• Hvernig merkir ég pöntun sem send?

  Þú getur merkt pöntun sem send í Mollie Dashboard-inu þínu eða Mollie appinu. Það sem þú þarft að vita fyrirframKlarna krefst þess að...

• Hvað þýðir staða færslu?

  Stöður færslna sýna núverandi stöðu greiðslu eða endurgreiðslu. Þú getur athugað stöðuna á færslunni þinni í Mollie Stjórnborðinu. Fæ...

• Hvað er lágmarks- og hámarksupphæð fyrir hverja greiðsluaðferð?

  Fyrir frekari upplýsingar um lágmarks- og hámarksupphæðir fyrir hverja greiðsluaðferð okkar, vinsamlegast heimsækið okkar nákvæmu vör...

• Af hverju er viðskipti ennþá opin?

  Ef staða færslu hefur ekki breyst, skoðaðu greiðsluupplýsingar með því að fara í Sala > Sala og smella á þína færslu. Greiðslur gerða...

• Hversu lengi tekur að afgreiða greiðslu?

  Þegar viðskiptavinur greiðir fer peningurinn ekki beint inn á bankareikninginn þinn. Hann fer fyrst í gegnum tvö stig: frá óútfærðri ...

See all 8 articles

• Ég hef spurningu eða kvörtun um pöntunina mína

  Við berum aðeins fyrir um greiðsluna milli þín og vefsölunnar. Því miður getum við ekki hjálpað þér með spurningarnar um pöntunina þí...

• Ég hef ekki fengið endurgreiðsluna mína.

  Vinsamlegast athugið að vefverslunin þar sem þú ljósar pöntunina þína ber ábyrgð á að vinna úr endurgreiðslum. Því ef þú vilt skila v...

• Hvernig get ég athugað hvort endurgreiðsla hafi verið móttekin af viðskiptavininum?

  Athugaðu stöðu endurgreiðsluÞú getur nálgast lista yfir endurgreiðslurnar þínar eða leitað að ákveðnum endurgreiðslum með því að fylg...

• Hvernig endurgreiði ég greiðslu?

  Þú getur endurgreitt allt að 100 greiðslur í einu í Mollie Stjórnborðinu eða Mollie smáforritinu. Endurgreiðslur eru mögulegar fyrir ...

• Hvernig á ég að auka innistæðu mína fyrir endurgreiðslu?

  Fjármunir fyrir endurgreiðslur eru dregnir frá þinni reikningsstöðu. Ef þú hefur ekki næga reikningsstöðu til að standa undir endurgr...

• Hvað gerist við gjaldmiðilssamning eftir endurgreiðslu?

  Það er hægt fyrir neytanda að snúa við greiðslu. Þegar þetta gerist, afturkallast samningurinn. Hér að neðan geturðu fundið yfirlit y...

See all 9 articles

• Hvernig bý ég til greiðslutengil?

  Greiðslutenglar búa til deilanlega tengla eða QR-kóða sem þú getur notað til að óska eftir greiðslu fyrir vörur eða þjónustu þína. Þe...

• Hvernig aktivera ég Mollie greiðsluhlekki í SnelStart?

  Með SnelStart hefurðu möguleika á að bæta Mollie greiðsluhlekkjum við reikningana þína. Viðskiptavinir þínir geta smellt á veittan hl...