Ef þú ert að upplifa vandræði við að vinna úr greiðslum á Tap to Pay terminalinu þínu, fylgdu þessum skrefum:
- Skýrslutenging: Staðfesta að nettenging þín (Wi-Fi eða símanet) sé virk. Gakktu úr skugga um að þú hafir stöðuga tengingu.
- Forritiuppfærsla: Gakktu úr skugga um að Mollie appið þitt sé uppfært í nýjustu útgáfu. Skoðaðu app verslunina þína fyrir uppfærslur.
- Vottun fyrir snertilausa kort: Staðfesta að kortið sem notað er hafi tákn fyrir snertilausa greiðslu; snertilausa táknið samanstendur af fjórum bogadregnum línum sem stækka frá vinstri til hægri, staðsett á framhlið eða bakhlið kortsins. Það líkist Wi-Fi tákninu.
- Önnur greiðsluvandamál: Fyrir greiðsluvandamál með villunúmer sem ekki eru leyst með ofangreindum skrefum, hafðu samband við stuðningsteymi okkar með tilteknum villunúmeri og stýrikerfi þínu (iOS eða Android)