Lorsque vousacceptez une offre de financement Capital, vous obtenez un taux de remboursement qui est calculé sur la base de vos antécédents commerciaux et de vos prévisions de volume. Si vous ne parvenez pas à satisfaire aux recouvrements escomptés, nous vous contacterons pour discuter des options disponibles.
Vous pouvez être soumis à une procédure d’encaissement et de recouvrement pour les raisons suivantes :
- Vous n’avez pas effectué de remboursement récemment.
- Vos remboursements sont inférieurs au montant minimal prévu, calculé sur la base de nos prévisions et de notre compréhension de votre activité.
Si vous entrez dans l’une de ces deux catégories, nous vous mettrons en contact avec l’équipe de recouvrement de Mollie ou YouLend. Nous s’entretiendrons avec vous pour comprendre le contexte de votre activité et rechercher les options disponibles de remboursement. Nous essaierons de vous contacter par e-mail ou par téléphone. Si vous souhaitez nous contacter à nouveau, vous trouverez les coordonnées dans votre tableau de bord Mollie.
Que se passe-t-il si je ne contacte pas Mollie ou YouLend ?
Mollie ou YouLend essaieront de vous contacter pendant une période de 30 jours à partir du moment où vous avez payé le montant minimum attendu. S’ils ne parviennent pas à vous joindre au cours de cette période, votre financement sera mis en défaut et nous débuterons la procédure de recouvrement.
Procédure de recouvrement
Mollie ou YouLend prendront toutes les mesures nécessaires pour trouver une solution qui satisfait les deux parties avant de commencer la procédure de recouvrement. Lorsque cela n'est pas possible et qu'un financement fait défaut, votre avance en espèces impayée sera transférée à un tiers. Cela signifie que de votre côté, vous rembourserez simplement une autre organisation pour le solde restant dû. Nous pouvons confirmer que l’accord contractuel signé pour le montant fourni par Mollie ou YouLend reste inchangé. Si vous reprenez le traitement des paiements avec Mollie à un moment donné, nous continuerons à déduire un pourcentage pour les remboursements de Capital, qui sera transmis au tiers jusqu'à ce que le financement soit intégralement remboursé.
Une fois que votre financement a été transféré à un tiers, le tableau de bord n'affichera plus d'informations de remboursement mises à jour. Vous devrez contacter le tiers directement pour des détails de remboursement. Leurs coordonnées seront disponibles dans votre Mollie Dashboard.
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