J’ai utilisé la mauvaise référence de paiement au moment du transfert bancaire. Que dois-je faire ?

Pas de panique : vous obtiendrez un remboursement sous deux jours ouvrés. Si la référence de paiement est erronée, le remboursement est en effet automatique, faute de pouvoir associer cette référence à la boutique en ligne à laquelle vous souhaitez transférer de l’argent. Vous devriez donc très vite recevoir l’argent sur votre compte en banque. Vous pouvez retenter le paiement avec la bonne référence : la somme ne sera pas débité deux fois de votre compte.

De plus, lorsque vous avez transféré de l'argent directement sur le compte bancaire de Mollie, nous vous rembourserons automatiquement l'argent.

Cela fait-il plus de trois jours que vous avez effectué un mauvaise virement bancaire et vous ne trouvez pas l'argent sur votre compte bancaire? S'il vous plaît contactez-nous afin que nous puissions regarder ensemble.

En savoir plus sur Mollie.