Lisämaksu on ylimääräinen maksu, jolla korvataan tapahtumakustannukset asiakkailta. Maksupalveludirektiivi 2 (PSD2), joka tuli voimaan 13. tammikuuta 2018, tuo mukanaan lisämaksukielon useimmille B2C-tapahtumille.
Direktiivissä mainitaan seuraavat:
- Lisämaksuja ei sallita kuluttajamaksuissa, jotka on tehty useimmilla pankki- ja luottokorteilla. Lisäksi lisämaksuja ei sallita, kun maksut tehdään käyttämällä normaalia pankkisiirtoa tai SEPA-suoraveloitusta.
- Niissä tapauksissa, joissa lisämaksu on sallittu, lisämaksun summa ei voi koskaan olla suurempi kuin kauppiaan maksutavan hyväksymisestä aiheutuneet todelliset kustannukset.
Vaikka nämä ovat eurooppalaisia sääntöjä, tulkinta ja siten kielon soveltamisala voivat vaihdella eri maiden välillä. Esim. PSD2 sanoo, että lisämaksuja ei enää sallita kuluttajamaksuissa, jotka on tehty käyttämällä pankki- ja luottokortteja. Kuitenkin joidenkin maksutapojen osalta ei ole selvää, perustuuko ne pankki- vai luottokorttiin. Näissä tapauksissa maat voivat päättää itse, mitä sallitaan ja mitä ei. Mollie seuraa tarkasti mahdollisia kehityksiä tässä asiassa.
Mitä voin tehdä?
Voit päättää, haluatko veloittaa asiakkailtasi ne kustannukset, joita sinulle aiheutuu maksutavan hyväksymisestä. Kuitenkin se riippuu verkkokauppasi järjestelmästä, onko lisämaksu mahdollista. Lopulta sinulla on aina vastuu noudattaa (paikallista) lakia.
Lisätietoja varten tutustu Euroopan keskuspankin verkkosivustoon.