Turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Jos huomaat, että Mollie-yritystililtäsi on tehty iDEAL-maksu ilman lupaasi tai epäilet joutuneesi huijauksen kohteeksi, on kriittisen tärkeää toimia välittömästi.
Mitä teen, jos epäilen vilpillistä maksua?
- Kerää kaikki saatavilla olevat tiedot tapahtumasta. Tähän sisältyvät kauppiaan nimi, summa, päivämäärä ja kellonaika sekä tilisi yleiskatsauksesta löytyvä tapahtumatunnus.
- Ota yhteyttä tukitiimiimme välittömästi. Tämä mahdollistaa sen, että voimme tutkia tapahtuman ja tarvittaessa toteuttaa tarvittavat turvatoimet tilillesi mahdollisimman nopeasti.
- Ilmoita tapauksesta Fraudehelpdesk-palveluun. Tämä on keskeinen hollantilainen huijausneuvontapuhelin, jossa voit rekisteröidä tapauksen ja saada ohjeita seuraaviin toimenpiteisiin.
- Tee ilmoitus Hollannin poliisille. Fraudehelpdesk voi opastaa tässä prosessissa, ja virallinen poliisiraportti vaaditaan usein jatkotutkimuksia ja mahdollisia vakuutuskorvaushakemuksia varten.
Tiimimme ohjaa sinut prosessin läpi ja kertoo seuraavista askelista, kun olet ottanut meihin yhteyttä.
Lue lisää