Jos teet pankkisiirron tilillemme vahingossa ilman viitenumeroa (alkaa RF:llä) tai väärällä viitenumerolla, emme pysty jäljittämään maksua. Koska emme näin ollen tiedä, mihin maksu kuuluu kohdistaa, järjestelmämme palauttaa maksun automaattisesti lähettäjälle.
Varojen tulisi palautua saldollesi yleensä 2 päivän kuluessa maksun tekemisestä. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Jos olet tehnyt maksun luotto- tai pankkikortilla, hyvityksen siirto voi kestää jopa 14 päivää.
Jos varat eivät näy tililläsi muutaman päivän kuluttua, ota meihin yhteyttä.