Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επεξεργασία πληρωμών στον τερματικό σας Tap to Pay, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Έλεγχος Σύνδεσης: Επιβεβαιώστε τη σύνδεση στο διαδίκτυο σας (Wi-Fi ή Σύνδεση κινητού). Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια σταθερή σύνδεση.
- Ενημέρωση Εφαρμογής: Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Mollie είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση. Ελέγξτε το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας για ενημερώσεις.
- Επιβεβαίωση Κάρτας Χωρίς Επαφή: Επιβεβαιώστε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείται έχει το σύμβολο πληρωμής χωρίς επαφή. Το σύμβολο χωρίς επαφή αποτελείται από τέσσερις καμπυλωτές γραμμές που αυξάνονται σε μέγεθος από αριστερά προς τα δεξιά, βρίσκεται μπροστά ή πίσω από την κάρτα. Μοιάζει με το σύμβολο Wi-Fi.
- Άλλα Προβλήματα Πληρωμών: Για προβλήματα πληρωμών με έναν κωδικό σφάλματος που δεν επιλύονται από τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον αντίστοιχο κωδικό σφάλματος και το λειτουργικό σας σύστημα (iOS ή Android)