Ankündigungen
Über Mollie Capital
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Was ist Mollie Capital?
Mollie Capital ist eine Finanzierungslösung für Unternehmen, die darauf ausgelegt ist, berechtigten Unternehmen den Zugang zu Kapital...
Streitfälle
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Welche Gebühren zahlen Sie für Streitfälle?
Beta: Das Mollie Dispute-Portal befindet sich derzeit in der Beta-Phase für eine ausgewählte Anzahl von Kunden. Um Zugang anzufordern...
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Wie funktionieren Streitfall-Benachrichtigungen?
Beta: Das Mollie Dispute-Portal befindet sich derzeit in der Beta-Phase für eine ausgewählte Anzahl von Kunden. Um Zugriff anzuforder...
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Wie verteidige ich eine Klarna-Streitigkeit?
Beta: Das Mollie Dispute-Portal befindet sich derzeit in der Beta-Phase für eine ausgewählte Anzahl von Kunden. Um Zugang anzufordern...
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Wie reagiere ich auf einen Streitfall?
Beta: Das Mollie Dispute-Portal befindet sich derzeit in der Beta-Phase für eine ausgewählte Anzahl von Kunden. Um Zugriff anzuforder...
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Wo finde ich meine Streitfälle im Mollie Dashboard?
Beta: Das Mollie Dispute-Portal befindet sich derzeit in der Beta-Phase für eine ausgewählte Anzahl von Kunden. Um Zugang anzufordern...
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Was ist das Mollie Dispute-Portal?
Beta: Das Mollie Dispute Portal befindet sich derzeit in der Betaphase für eine ausgewählte Anzahl von Kunden. Um Zugang anzufordern,...
Offen Sie ein Mollie-Geschäftskonto.
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Was ist ein aktives Nichtfinanzunternehmen (NFE)?
Was Sie im Voraus wissen müssenIm Rahmen Ihrer Bewerbung für ein Mollie-Geschäftskonto müssen Sie uns die relevanten steuerlichen Inf...
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Wo kann ich meine Wirtschafts-ID oder Steuer-IdNr. finden?
Was Sie im Voraus wissen müssenIm Rahmen Ihrer Mollie-Geschäftskonto-Anmeldung müssen Sie uns die relevanten steuerlichen Information...
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Welche zusätzlichen Informationen benötigt Mollie, um ein Mollie Geschäftskonto zu eröffnen?
Was Sie im Voraus wissen müssenJede Person, die die Zahlungsdienste von Mollie nutzen möchte, muss sich bei Mollie registrieren und d...
Mollie Capital
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Was passiert, wenn ich mit meinen Capital-Rückzahlungen in Rückstand gerate?
Wenn Sie eine Mollie Capital-Finanzierung haben, zahlen Sie diese automatisch mit einem Prozentsatz Ihrer täglichen Umsätze zurück. W...
Vorgefertigte Integrationen
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Zahlungszustände in Shopware 6
Eine Bestellung in Shopware 6 kann mehrere Zustände haben und diese Zustände korrelieren mit mehreren Prozessen in Shopware 6 und dem...
Ankündigungen
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Aktualisierung unserer Nutzervereinbarung
Diese Änderungen treten am 7. September 2026 für Neukunden und am 7. Oktober 2026 für bestehende Kunden in Kraft.Vorab so viel: Diese...
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Aktualisierung unseres Nutzungsvertrags 2025
Diese Änderungen treten am 4. September 2025 für Neukunden und am 4. Oktober 2025 für bestehende Kunden in Kraft.Nachstehend finden S...
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Eingeschränkter Support für TLS <b>1,2</b>
Was ist TLS? TLS ist das Protokoll, das eine sichere Verbindung zwischen zwei Servern gewährleistet. TLS verschlüsselt alle Daten, di...
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Aktualisierung unserer Nutzungsvereinbarung
Wir wollten Sie darüber informieren, dass wir unsere Nutzungsvereinbarung geändert haben. Die Änderungen treten am 1. September 2024 ...
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UK Migration: Akzeptieren der dreiseitigen Nutzungsvereinbarung
In Großbritannien ansässige Kunden haben derzeit eine vertragliche Beziehung zu Mollie B.V. - unserer europäischen Einheit. Sie müsse...
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UK Migration: Übergang zum UK Unternehmen Konto
Wir migrieren derzeit UK-basierte Kunden von unserer europäischen Einheit (Mollie B.V.) zu Mollie UK Ltd. Nach der Umstellung wird Ih...
Ist Mollie das Richtige für mein Unternehmen?
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Kann ich mit Mollie auch Spenden sammeln?
Mit der Integration unserer API in Ihre Website können Sie Zahlungen, einschließlich Spenden, akzeptieren. Mit unserer Subscriptions-...
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Kann ich Kosten für Zahlungsmethoden an Kunden weiterberechnen?
Ein Aufschlag ist eine zusätzliche Gebühr, um die Transaktionskosten von Ihren Kunden zu decken. Die Zahlungsdiensterichtlinie 2 (PSD...
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Kann ich mich mit einer ausländischen Firma bei Mollie anmelden?
Wir bieten unsere Dienstleistungen Unternehmen mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz und im Vereinigten Köni...
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Welche Produkte und Dienstleistungen akzeptiert Mollie nicht?
Um unsere Kunden, Partner und unsere Plattform zu schützen, unterstützt Mollie keine Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen ...
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Muss ich einen Datenverarbeitungsvertrag mit Mollie abschließen?
Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU-DSGVO) gibt es bestimmte Situationen, in denen die Parteien verpflichtet sind, eine Da...
POS-Zahlungen
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Wie kann ich meine Terminals im Mollie-Dashboard verwalten?
Sobald Sie POS-Zahlungen akzeptieren, erfolgt die meiste tägliche Terminalverwaltung direkt in Ihrem Mollie-Dashboard. Dieser Artikel...
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Was ist ein Testterminal und wie verwende ich es?
Ein Testterminal ermöglicht Ihnen, POS-Zahlungen auszuprobieren, bevor Sie live gehen. Dieser Artikel erklärt, was ein Testterminal i...
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Firmware-Updates für Ihr Mollie-Zahlungsterminal.
Die Sicherheit Ihres Zahlungsterminals ist von entscheidender Bedeutung. Von Zeit zu Zeit fordert Ihr Terminal Sie dazu auf, seine Fi...
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Italien – POS-RT-Verordnung – Verbindung von Mollie mit Ihrer Registrierkasse.
Diese Informationen dienen ausschließlich zur Orientierung und stellen keine Rechtsberatung dar. Bei spezifischen Fragen zu Ihrer ind...
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POS-Zahlungen: unterstützte Länder
Verwenden Sie die folgende Liste, um herauszufinden, wo unsere POS-Zahlungsprodukte derzeit verfügbar sind. Wir aktualisieren diese L...
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Wie aktiviere ich mein Terminal?
Aktivierung Ihres ZahlungsterminalsSobald Ihr Terminal geliefert wurde, müssen Sie es aktivieren, bevor Sie mit der Annahme von POS-Z...
Warum sehe ich Mollie auf meinem Kontoauszug?
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Ich habe versehentlich Geld an Mollie überwiesen, was sollte ich tun?
Wenn eine Banküberweisung versehentlich auf unser Konto eingeht, ohne oder mit einer falschen Referenznummer (beginnt mit RF), können...
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Warum steht auf meinem Kontoauszug Mollie oder Stg Mollie Payments?
Mollie ist eine Zahlungsplattform für Webshops. Steht Mollie oder Stg Mollie Payments auf Ihrem Kontoauszug? Dann haben Sie wahrschei...
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Was wird mein Kunde auf seinem Kontoauszug sehen?
Die Zahlungsbeschreibung auf dem Kontoauszug Ihres Kunden hängt von der Zahlungsmethode ab, die er für die Transaktion verwendet ha...
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Ich habe die falsche Zahlungsreferenz verwendet, was soll ich tun?
Wenn Sie beim Versuch, eine Zahlung zu leisten, die falsche Referenznummer eingegeben haben, müssen Sie keine Maßnahmen ergreifen. Wi...
Mollie App
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Was ist das Mollie-Händler-Referenzschema?
Das Mollie-Referenzschema wurde entwickelt, um Mollie-Kunden für die Empfehlung neuer Unternehmen an Mollie zu belohnen. Wenn Sie jem...
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Wie kann ich einen Code für die Mollie-App festlegen?
Um Ihr Konto zu schützen, müssen Sie einen Code erstellen, wenn Sie sich in der Mollie-App anmelden. Wenn Ihr Gerät es zulässt, könne...
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Wie füge ich das Mollie-App-Widget hinzu?
Wenn Sie das Mollie-App-Widget für Mobilgeräte verwenden, können Sie Ihren Tagesumsatz ganz einfach auf Ihrem Sperrbildschirm anzeige...
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Wie aktualisiere ich die App?
Wir aktualisieren die Mollie-App regelmäßig mit neuen Funktionen und Sicherheitsverbesserungen. Sparen Sie Zeit, indem Sie automatisc...
Einstellungen
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Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie haben die Mollie-App nicht? Melden Sie sich bei Ihrem Mollie Dashboard oder Ihrer App an, dann können wir Ihnen schneller helfen....
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Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Bei Mollie schätzen wir das Glück unserer Kunden und möchten, dass Sie die beste Erfahrung haben, während Sie mit den Produkten und D...
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Wie richte ich die SCIM 2.0-Bereitstellung ein?
SCIM-Bereitstellung ermöglicht es Ihnen, Benutzer automatisch in Ihrer Mollie-Organisation aus Ihrem Identitätsanbieter zu bereitstel...
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Wie richte ich Single Sign-On (SSO) ein?
Sie können SSO über Ihr Mollie-Dashboard einrichten. Sobald diese Funktion aktiv ist, kann Ihr Team sich über den Identitätsanbieter ...
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Wie verwalten Sie Ihre Aufgaben-Einstellungen?
Sie können Ihre Aufgaben-Einstellungen nicht pro Aufgabe verwalten. Ihre Möglichkeit, Aufgaben in Mollie zu verwalten, hängt von Ihre...
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Übertragungsorganisationseigentum
Innerhalb von Mollie wird der Benutzer, der eine Organisation erstellt, automatisch der Rolle des primären Organisationsinhabers zuge...
Auszahlungseinstellungen
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Was sind Revenue Day Auszahlungen, wie verbessern sie meine Abläufe und wie aktiviere ich sie?
Revenue Day Auszahlungen ist eine Auszahlungseinstellung, die jede Auszahlung mit den Einnahmen eines bestimmten Geschäftstags verknü...
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Wann erhalte ich mein Geld von Mollie?
Nachdem ein Kunde bezahlt hat, durchläuft das Geld zwei Phasen, bevor es Ihr Bankkonto erreicht: Es wird zunächst auf Ihren Mollie-Sa...
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Weshalb ist meine Auszahlung niedriger als erwartet?
Die geschätzte nächste Auszahlung, die im Mollie-Dashboard angezeigt wird, wird berechnet, wenn Sie die Seite öffnen. Zwischen diesem...
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Was ist eine Rollreserve und wie wirkt sie sich auf meine Auszahlungen aus?
Eine Rollreserve ist eine Risikomanagementmaßnahme, bei der Mollie einen Prozentsatz jeder Transaktion für einen festgelegten Zeitrau...
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Wie lange dauert es, bis eine Zahlung verarbeitet ist?
Wenn ein Kunde bezahlt, geht das Geld nicht direkt auf Ihr Bankkonto. Es durchläuft zunächst zwei Phasen: vom ausstehenden Saldo zum ...
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Was ist eine Saldoreserve und wie richte ich sie ein?
Eine Saldoreserve ist ein Betrag, den Sie wählen, um ihn jederzeit auf Ihrem Mollie-Saldo zu behalten. Sie wird von jeder Auszahlung ...
Karten
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Wie funktionieren Kartennummern bei Apple Pay und Google Pay?
Was geschieht, wenn eine Karte zu Apple Pay oder Google Pay hinzugefügt wird?Wenn ein Kunde eine Karte zu seiner Apple Pay- oder Goog...
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Was passiert, wenn ein Kunde den falschen CVV eingibt?
Was ist ein CVV?CVV steht für Card Verification Value, was American Express als Card Identification Number (CID) bezeichnet. Er ist d...
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Wie funktioniert der Haftungsübergang bei Kartenzahlungen?
Was ist ein Haftungsübergang?Kartenzahlungen - einschließlich der über Apple Pay und Google Pay getätigten - können Chargebacks unter...
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Verstehen und Nutzen von Acquirer Reference Numbers (ARNs)
Was ist eine ARN? Eine ARN (Acquirer Reference Number) ist eine einzigartige 23-stellige Kennung für Kartenrückerstattungen. Diese Nu...
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Bewährte Verfahren für die PCI-DSS-Konformität
Die Einhaltung der PCI-DSS-4.0-Regeln kann zunächst entmutigend erscheinen. In diesem Artikel werden wir einige der wichtigsten Änder...
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Was bedeutet PCI-DSS für mich?
Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Karteninhaberdaten bei uns sicher sind, denn Mollie wurde von einem unabhängigen PCI Qual...
Benutzerdefinierte Integrationen
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Aktualisierung der API-Identifikatoren
Im Rahmen von Mollies Bemühungen, die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer Systeme zu verbessern, arbeiten wir daran, unsere API-Re...
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Mollie API V1 wird abgeschaltet
Die V1-Version der Mollie API hat im Juli 2023 ihr Lebensende erreicht und wird am 31 Dezember 2024 vollständig abgeschaltet. Alle Ku...
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Wie richte ich einen Zahlungsstatus-Trigger in Zapier ein?
Mit Mollie für Zapier können Sie eine Automatisierung basierend auf einem Zahlungsstatus auslösen. Zum Beispiel, um eine App über ein...
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Wie verknüpfe ich Mollie mit Zapier?
Mit Zapier ist Mollie in Minutenschnelle durch automatisierte Verbindungen, sogenannte Zaps, mit über 2.000 verschiedenen Webdiensten...
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Wie funktioniert die Umstellung von eCurring auf Chargebee?
Ab 28. Februar 2022 ist eCurring bei Mollie nicht mehr verfügbar. Mollie arbeitet mit vielen Verwaltungs- und Abrechnungstools für Ab...
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Was ist der Unterschied zwischen Bestellungen, Zahlungen, Versand und Buchungen?
Die Orders API benutzt die Begriffe Bestellungen, Zahlungen, Versand und Buchungen. Diese Unterscheidungen werden genutzt um verschie...
Preise und Bedingungen
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Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mollie Capital?
Bevor Sie einen Finanzierungsantrag bei Mollie Capital stellen, ist es wichtig, die wichtigsten Bedingungen, Konditionen und vertragl...
Kontoeinstellungen und Funktionen
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Wie Sie Ausgabelimits für Ihr Geschäftskonto und Ihre Karten verwalten.
Sie können tägliche und monatliche Ausgabelimits für Ihre Geschäftskonten sowie ein monatliches Limit für einzelne Karten verwalten. ...
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Wie kann ich zusätzliche Nutzer zu meinem Mollie-Geschäftskonto hinzufügen?
Standardmäßig hat nur der Kontoinhaber (die Person, die das Geschäftskonto beantragt und verwaltet) vollständigen Zugang zum Geschäft...
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Was ist ein iDEAL-Profil und wie richte ich eines ein?
Wenn Sie eine Zahlung über iDEAL mit Ihrem Mollie Business Account durchführen, haben Sie zudem die Möglichkeit, ein iDEAL-Profil zu ...
Tap to Pay in der Mollie App
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Wie kann ich Tap to Pay in der Mollie App aktivieren?
Um POS-Zahlungen mit der Mollie iOS-App zu akzeptieren, muss Ihr iPhone NFC-fähig sein und iOS 17,4 oder höher ausführen. Überprüfen ...
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Wie erstelle ich eine Zahlung mit Tap to Pay in der Mollie App?
Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass Tap to Pay aktiviert ist. Öffnen Sie Ihre Mollie-App. Navigieren Sie zu In-person am unteren ...
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Ich habe ein Problem bei der Einrichtung von Tap to Pay in der Mollie App, was kann ich tun?
Wenn Sie Probleme bei der Einrichtung oder Verwaltung Ihres Tap to Pay-Terminals haben, folgen Sie diesen Schritten: App-Update: Stel...
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Ich habe ein Problem mit der Verarbeitung von Zahlungen über Tap to Pay in der Mollie App, was kann ich tun?
Wenn Sie Probleme bei der Verarbeitung von Zahlungen an Ihrem Tap to Pay-Terminal haben, befolgen Sie diese Schritte: Verbindungspr...
Kontoinformationen aktualisieren
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Wie kann ich das Bankkonto ändern, auf das ich Auszahlungen erhalte?
Sie können das Bankkonto, auf das Sie Auszahlungen erhalten, jederzeit in Ihrem Mollie-Dashboard ändern. Bevor Sie wechseln, stellen ...
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Weshalb benötigt Mollie mehr Unterlagen von mir?
Zum Schutz aller Beteiligten fordern wir manchmal zusätzliche Dokumente über frühere Transaktionen und Finanzierungen an, um Ihr Unte...
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Warum fragt Mollie nach meinen Finanzdaten?
Mollie ist ein Finanzdienstleister und arbeitet daher im Einklang mit den einschlägigen Vorschriften und Richtlinien. Falls erforderl...
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Warum wurde mein Kundenkonto deaktiviert?
In bestimmten Fällen kann es passieren, dass wir den Zugriff auf Auszahlungen oder Zahlungsdienste vorübergehend sperren müssen. Sie ...
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Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Sie können Ihre E-Mail-Adresse unter den Sicherheitseinstellungen in Ihrem Mollie-Dashboard ändern. Was Sie im Voraus wissen müssen ...
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Was sind Gesellschaftsverträge oder Satzungen?
Gesellschaftsverträge oder Satzungen sind Dokumente, die bei der Gründung eines Unternehmens von einem Notar aufgesetzt werden. Sie e...
Multi-currency Payouts
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Wie kann ich Währungen zwischen meinen Multi-currency Saldos umwandeln?
Wenn Sie mehrere Währungssaldi in Ihrem Mollie-Konto haben, können Sie Guthaben direkt in Ihrem Mollie-Dashboard zwischen ihnen umtau...
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Übergang vom Bulgarischen Lew (BGN) zum Euro (EUR) – was Sie wissen müssen.
Ab dem 1. Januar 2026 führt Bulgarien offiziell den Euro (EUR) als Währung ein und ersetzt damit den Bulgarischen Lew (BGN). Diese Än...
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Was bedeutet Multi-currency Payouts?
Mit Multi-currency Payout akzeptieren Sie Zahlungen und erhalten Auszahlungen in derselben Währung – selbst wenn diese Währung von Ih...
Klarna One
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Zugriff auf das Klarna Merchant Portal
Wie der Zugriff gewährt wirdWenn Klarna für Ihr Unternehmen aktiviert wird, erstellt Mollie eine Merchant-ID (MID) bei Klarna unter V...
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Klarna-Rückerstattungen
Mein Kunde hat seine Klarna-Rückerstattung nicht erhaltenSie haben eine Rückgabe oder Rückerstattung in Ihrem Mollie-Dashboard verarb...
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Klarna unterstützte Märkte, Währungen & Marktaktivierung.
Wer kann Klarna über Mollie anbieten?Klarna steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Verein...
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Wie aktiviere ich Klarna als Zahlungsmethode?
Zahlungsmethoden von Klarna fügen Sie einfach in Ihrem Mollie-Dashboard hinzu. Ist eine Zahlungsmethode aktiviert, können Sie diese m...
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Wie Sie Ihre Unternehmensdetails im Klarna Händlerportal aktualisieren
Ihre Markenidentität über alle Vertriebskanäle hinweg aktuell zu halten, ist entscheidend für das Vertrauen der Kunden. Sie können Ih...
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Wie gehe ich mit Klarna-Streitigkeiten um?
Wenn ein Kunde mit seiner Bestellung nicht zufrieden ist, kann er bei Klarna einen Streitfall eröffnen. Alle aktiven Streitfälle find...
Ein Konto einrichten
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Was muss Mollie tun, um mein Konto zu überprüfen?
Wenn Sie ein neues Konto erstellen, müssen die angegebenen Informationen überprüft werden. Mollie überprüft typischerweise die folgen...
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Wann prüft Mollie mein Konto?
Wenn Sie ein neues Konto erstellen, müssen wir die angegebenen Informationen in Ihrem Konto verifizieren. Sie müssen Ihre Konto einri...
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Wie kann ich ein Konto anlegen?
Ein Mollie Konto können Sie selbst auf unserer Website einrichten. Abgeschlossen wird die Registrierung durch die Eingabe zusätzliche...
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Wie aktiviere ich eine Zahlungsmethode?
Sie können Ihre Zahlungsmethoden direkt in Ihrem Mollie Dashboard verwalten, indem Sie sie nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren. ...
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Welche Unterlagen brauche ich, um mein Mollie-Konto einzurichten?
Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit Mollie registrieren, bitten wir Sie gemäß den Vorschriften unserer Aufsichtsbehörden um Info...
Mollie-Karte
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Wie funktioniert das Mollie Cashback-Bonusprogramm?
Das Mollie Cashback-Prämienprogramm ermöglicht es Ihnen, mit Ihrer Mollie Geschäftskreditkarte bei Einkäufen Geld zurückzuverdienen. ...
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Was ist der Unterschied zwischen Debit- und Kreditkarten?
Was Sie im Voraus wissen müssenMollie bietet eine virtuelle Debit Mastercard als Teil des Mollie Geschäftskontos an. Es gibt Untersch...
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Wie kann ich meine Karteneinstellungen verwalten?
Wenn Sie die Mollie-Karte verwenden, können Sie die folgenden zugehörigen Einstellungen selbst verwalten: Kartenname: Der Name, der I...
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Alles, was Sie über Streitigkeiten bei Transaktionen wissen müssen.
Falls bei einer abgeschlossenen Kartentransaktion ein Problem auftritt, das nicht durch direkten Kontakt mit dem Händler gelöst werde...
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Wie kann ich eine betrügerische Karten-Transaktion melden?
Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs oder einer Täuschung geworden zu sein, sollten Sie den Kontakt mit dem Betrüger oder Betrügerin...
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Wie kann ich eine Karten-Transaktion anfechten?
Wenn Sie Probleme mit einer bestimmten Transaktion haben, können die meisten Rückerstattungen gelöst werden, indem Sie den Händler di...
Mollie Tap App
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Was ist die Tap App?
Die Tap App ist eine schlanke, spezialisierte Checkout-Anwendung. Egal, ob Sie auf einem Pop-up-Markt verkaufen, einen belebten Resta...
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Welche Geräte sind mit der Tap-App kompatibel?
Bevor Sie mit der Annahme von POS-Zahlungen über die Tap-App beginnen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Konto ordnungsgemäß ...
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Welche Informationen muss ich bereitstellen, bevor ich die Tap-App nutzen kann?
Um ein reibungsloses Erlebnis mit der Tap-App und dem Terminal zu gewährleisten, benötigen wir bestimmte Informationen von unseren Ku...
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Wie erstelle ich eine Zahlung in der Tap-App?
Zahlungen mit der Tap-App abwickelnDie Abwicklung von Zahlungen mit der Tap-App ist unkompliziert und kann auf verschiedene Arten erf...
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Wie kann ich die Einstellungen in der Tap-App ändern?
Die Tap-App bietet verschiedene Einstellungen zur Verwaltung von Zahlungen und Berichten. So greifen Sie auf die Einstellungen zu: Öf...
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Wie richte ich die Tap App ein?
Die Aktivierung der Tap App kann innerhalb von 30 Sekunden durchgeführt werden. Alles, was Sie benötigen, ist die Tap App und ein QR-...
Acceptance & Risk
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Was ist Dynamic 3D Secure?
Die Authentifizierung ist ein wichtiger Schritt bei Kartenzahlungen, um sicherzustellen, dass die zahlende Person der rechtmäßige Kar...
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Wie aktiviere ich Acceptance & Risk?
Acceptance & Risk ist unsere Lösung zur Optimierung der Leistung von Kartenzahlungen durch Minimierung von Betrug und Maximierung der...
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Wie kann ich mich über die Leistung meiner Karte informieren?
Sie können die Leistung Ihrer Kartenzahlungen in Ihrem Mollie-Dashboard einsehen, um zu verstehen, wie sich Ihre Risikokontrollen auf...
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Wie managen Sie Ihre Risikokontrollen?
In Ihrem Mollie-Dashboard können Sie Risikokontrollen verwalten, um Ihre Kartenakzeptanzrate zu erhöhen. Das funktioniert, indem Sie ...
Billie
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Wie aktiviere ich Billie als Zahlungsmethode?
Sie können Billie einfach in Ihrem Mollie-Dashboard aktivieren. Dazu müssen Sie unsere Orders API und ein unterstütztes Plugin oder M...
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Wie verwalte ich einen Streitfall bei Billie?
Wenn ein Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung, die er erhalten hat, unzufrieden ist, kann er innerhalb von 120 Tagen nach de...
Berechtigung und Zugang
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Was sind die Zulassungsvoraussetzungen für eine Finanzierung durch Mollie Capital?
Die Zulassung für eine Finanzierung durch Mollie Capital basiert auf mehreren Faktoren. Um in Betracht zu kommen, muss Ihr Unternehme...
Saldo des Kontos
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Wie richte ich zusätzliche Salden für ein Mollie-Konto ein?
Sie können in Ihrem Mollie-Konto zusätzliche Salden erstellen, um verschiedene Einnahmequellen, Vertriebskanäle oder Länder separat z...
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Wie lade ich mein Guthaben für eine Rückerstattung auf?
Die Mittel für Rückerstattungen werden von Ihrem verfügbaren Saldo abgezogen. Wenn Ihr verfügbarer Saldo nicht ausreicht, um eine Rüc...
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Wie übernehme ich eine Multi-Guthaben-Einrichtung für mein Mollie-Konto?
Wenn Sie derzeit mehrere Mollie-Konten oder ein Konto mit mehreren Profilen nutzen, können Sie diese in einem einzigen Konto mit zusä...
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Weshalb ist ein Teil meines Saldos ausstehend?
Ihr ausstehender Saldo besteht aus Beträgen, die bereits eingegangen sind, aber noch nicht für die Auszahlung verfügbar sind. Sobald ...
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Wo kann ich Saldokorrekturen auf meinem Konto einsehen?
In manchen Fällen nimmt das Finanzteam von Mollie eine manuelle Korrektur des Saldos auf Ihrem Konto vor – zum Beispiel, um eine Disk...
Nachweise und Unternehmensdetails
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Welches Bankkonto sollte ich angeben?
Bevor Sie Auszahlungen erhalten können, müssen Sie Ihre Bankkontodaten zu Ihrem Mollie-Dashboard hinzufügen. Wir überprüfen diese Inf...
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Was ist eine Periodische Überprüfung?
Da wir ein reguliertes Finanzinstitut sind, das von der De Nederlandsche Bank (DNB) überwacht wird. Wir arbeiten in Übereinstimmung m...
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Welche Vorgaben muss ein Organigramm erfüllen?
Wir überprüfen Ihre Unternehmensinformationen, wenn Sie ein neues Konto erstellen und während der regelmäßigen Überprüfung . Während ...
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Wer sind die Stakeholder meines Unternehmens?
Um unsere Zahlungsdienste nutzen zu können, geben Sie bitte Informationen über die Stakeholder Ihrer Organisation an und verifizieren...
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Welche Ausweisdokumente werden akzeptiert?
Beim Anlegen eines Mollie-Kontos sind wir verpflichtet, ein Identitätsdokument (ID) der gesetzlichen Vertreter Ihres Unternehmens zu ...
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Warum muss ich eine Gesellschafterliste einreichen?
Beim Einrichten eines neuen Kontos sowie bei einer periodischen Überprüfung prüfen wir Ihre Unternehmensdaten. Bei einer solchen Über...
Rückzahlung
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Wie kann ich meine Mollie Capital Finanzierung zurückzahlen?
Nachdem Sie ein Finanzierungsangebot von Mollie Capital angenommen haben, zahlen Sie den gesamten finanzierten Betrag zuzüglich einer...
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Wie kann ich meine Mollie Capital-Finanzierung aufstocken?
Wenn Sie mindestens 55 % Ihrer laufenden Mollie Capital-Finanzierung zurückgezahlt haben und für weitere Mittel durch eine Aufstockun...
Überweisungen und Zahlungen
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Wie funktioniert die SEPA-Lastschrift in meinem Geschäftskonto?
Mit der SEPA-Lastschrift ermöglichen Sie es Gläubigern, automatisch basierend auf einem von Ihnen autorisierten Mandat Geld von Ihrem...
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Kann ich Geldbewegungen zwischen meinen Geschäftskonten automatisieren?
Ja. Eine Incoming Split-Automatisierung verteilt eingehende Gelder automatisch auf Ihre Geschäftskonten – Sie richten sie einmal ein ...
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Wie kann ich eine betrügerische iDEAL-Transaktion melden?
Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie eine iDEAL-Zahlung von Ihrem Mollie-Geschäftskonto feststellen, die Sie nicht...
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Kann ich eine iDEAL-Zahlung stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Eine iDEAL-Zahlung ist eine garantierte, sofortige Zahlung von Ihrem Konto auf das Konto eines Händlers. Sobald Sie die Transaktion i...
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Kann ich iDEAL-Zahlungen mit meinem Mollie Geschäftskonto nutzen?
Ja. Mit einem Mollie Geschäftskonto können Sie iDEAL-Zahlungen direkt von Ihrem Saldo tätigen – ein separates Bank-Login ist nicht er...
Mollie Tap
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Wie richte ich mein Mollie Tap-Gerät ein?
Die Einrichtung ist schnell und einfach. Zuerst verknüpfen wir Ihr neues Tap-Gerät mit Ihrem Mollie-Konto, damit Sie mit dem Akzeptie...
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Wie bestelle ich ein Tap-Gerät?
Die Bestellung eines Tap-Geräts ist einfach und unkompliziert und kann problemlos über Ihr Mollie-Dashboard erfolgen. Wenn Sie ein ne...
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Wie kann ich ein Tap-Gerät zurückgeben?
Der Rückgabeprozess für das Tap-Gerät ist einfach, unterliegt jedoch bestimmten Bedingungen. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingung...
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Wie füge ich eine zusätzliche App zu meinem Tap-Gerät hinzu?
Ihr Gerät hat standardmäßig nur die Mollie-App installiert. Wir nehmen die Sicherheit Ihres Geräts ernst, daher haben wir diesen Schu...
Mollie Checkout und Components
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Wie aktiviere ich Mollie Components?
Mit Mollie Components können Verbraucher*innen beim Checkout auf Ihrer Website direkt ihre Kreditkartendaten eingeben. Dies macht den...
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Wie personalisiere ich meinen Checkout?
Sie können die Zahlungsseite Ihrer Website mit Mollie Checkout in Ihrem Mollie-Dashboard personalisieren, indem Sie ein Logo und ein ...
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
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Welche Umsatzsteuerdaten muss ich angeben?
Innerhalb der EU ist für den Import von Dienstleistungen aus einem anderen EU-Mitgliedstaat eine Registrierung erforderlich. Da Molli...
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Was ist USt. (MwSt.) und wie wirkt sie sich auf meine Transaktionen aus?
Die Abkürzung USt. steht für Umsatzsteuer, während MwSt. für die Mehrwertsteuer steht. Dabei handelt es sich um Verbrauchersteuern au...
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Was kann ich tun, wenn meine USt-IdNr. nicht stimmt?
Die Gültigkeit der von Ihnen eingegebenen USt-IdNr. überprüfen wir immer anhand der europäischen Suchmaschine MIAS (MwSt-Informations...
Rechnungen
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Wie kann ich E-Rechnungen von Mollie über das Peppol-Netzwerk empfangen?
Ab März 2026 kann Mollie E-Rechnungen an Kunden mit Sitz in Belgien über das Peppol-Netzwerk senden. Um E-Rechnungen von Mollie zu em...
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Was ist eine Onboarding-Gebühr?
Die Onboarding-Gebühr ist eine einmalige Gebühr, die wir neuen Mollie-Nutzern in bestimmten Branchen berechnen.Welche Branchen unterl...
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Was ist ein monatlicher Mindestrechnungsbetrag?
Aufgrund der steigenden Kosten für die Wartung von Konten in bestimmten Branchen und gemäß Mollies Nutzervereinbarung Artikel 5.10 wi...
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Was sind die Kosten auf meiner Rechnung?
Ihre Rechnung enthält die Mollie-Kosten des vorherigen Monats und besteht aus zwei Abschnitten: Eine Zusammenfassung der Gebühren des...
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Wo finde ich meine Rechnung?
Eine neue Rechnung ist am dritten Geschäftstag jeden Monats verfügbar. Wir erstellen keine Rechnung, wenn im vorherigen Monat keine K...
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Warum sehe ich auf der Rechnung meines niederländischen Einzelunternehmers die alte Mehrwertsteuernummer?
Ab dem 1. Januar 2020 gilt für Einzelunternehmer in den Niederlanden eine neue Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Diese neue Umsatzs...
SEPA-lastschrift
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SEPA-Lastschriften: wie funktioniert das?
Erste Zahlungsautorisierung Um mit wiederkehrenden Zahlungen zu beginnen, benötigen Sie die Zustimmung des Kunden. Dies kann über e...
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Warum ist meine SEPA-Lastschrift fehlgeschlagen?
Eine Lastschrift kann bis zu 5 Werktage nach dem Lastschriftdatum abgelehnt werden. Wenn eine Abbuchung fehlschlägt, können Sie die G...
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Wie aktiviere ich SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode?
Mit SEPA-Lastschriften erhalten Sie Ihre Zahlung in einem automatisierten Verfahren. Das heißt, Ihre Kundschaft muss die Zahlung nich...
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Kann ich das Ausgabelimit für SEPA Lastschrift ändern?
Mit Mollie hat Ihr Kunde ein Standard-Ausgabenlimit von € 1.000,- für SEPA-Überweisung und SEPA-Lastschrift. Sie können dieses Limit ...
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Was ist der Creditor Identifier von Mollie?
Mollie’s Creditor Identifier ist: NL08ZZZ502057730000 Was ist ein Creditor Identifier? Ein Creditor Identifier (oder eine Creditor ...
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Wie verwende ich wiederkehrende Zahlungen über Mollie?
Mit Recurring (wiederkehrende Zahlungen) können Sie regelmäßig Beträge bei Ihren Kund*innen abbuchen, beispielsweise für ein Abonneme...
Angebote und Anwendungen
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Wie kann ich eine Finanzierung über Mollie Capital beantragen?
Folgen Sie diesen Schritten, um eine Finanzierung über Mollie Capital zu beantragen: Gehen Sie zum Capital-Tab in Ihrem Mollie-Dashb...
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Warum wurde mein Mollie Capital-Antrag abgelehnt?
Mollie Capital-Anträge können in verschiedenen Phasen des Antragsprozesses aus unterschiedlichen Gründen abgelehnt werden.Bevor eine ...
Sicherheit und Betrug
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Wie schützt Mollie Ihr Unternehmen und Ihr Geld?
Ihr Vertrauen ist unser wichtigstes Gut. Bei Mollie nehmen wir die Verantwortung, Ihr Unternehmen und Ihr Guthaben zu schützen, sehr ...
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Wie kann ich mein Unternehmen vor Rechnungs- und Zahlungsbetrug schützen?
Als Geschäftsinhaber sind Sie ein Ziel für spezifische und ausgeklügelte Betrugsarten, die darauf abzielen, Sie oder Ihre Mitarbeiten...
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Was soll ich tun, wenn ich einen Betrugsverdacht auf meinem Konto habe?
Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde oder Sie zu einer Zahlung verleitet wurden, ist es entscheidend, schnell zu han...
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Wie erkenne und vermeide ich gängige Betrugsmaschen?
Betrüger finden ständig neue Wege, um Sie dazu zu bringen, ihnen Geld oder sensible Informationen zu geben. Sich ihrer Taktiken bewus...
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Wie kann ich mein Mollie Business Account sichern?
Bei Mollie hat die Sicherheit Ihres Geschäftskontos oberste Priorität. Sicherheit ist eine Partnerschaft, und das Verständnis der Fun...
Mollie Invoicing
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Wie kann ich eine E-Rechnung mit Mollie Invoicing senden?
Sie können E-Rechnungen direkt von Ihrem Mollie-Dashboard aus senden, indem Sie Mollie Invoicing verwenden. Eine E-R...
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Wie sende ich eine Rechnung an meine Kunden?
Mit Mollie Invoicing können Sie Ihre Kunden einfach und schnell bezahlen, indem Sie ihnen Rechnungen schicken. Das Produkt Invoicing ...
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Was ist die Datenverarbeitungsvereinbarung?
Im Zuge der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen in EU und Vereinigtem Königreich sogenannte Verantwortliche und Auftragsverarb...
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Woran erkenne ich eine Rechnung per E-Mail von Mollie?
E-Mails sind heutzutage eines der gängigsten Kommunikationsmittel. Sie sind bequem, bergen aber auch gewisse Risiken. Phishing und Fa...
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Wie lange werden meine Rechnungen gespeichert?
Das Land, in dem Ihr Unternehmen tätig ist, kann eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist für die Umsatzsteuer-Dokumentation vorschreiben....
Magento 2: Einrichten des Checkouts
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Magento 2: Gutscheine einrichten
Bieten Sie im Voraus bezahlte Guthaben an, die für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen verwendet werden können.
Bilanzbereichte
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Überblick
Wie benutze ich die Insights-Seite?Ihre Insights-Seite gibt Ihnen einen detaillierten Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens ...
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Warum stimmen meine Rechnungen nicht mit meinen Reports überein?
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Ihre Rechnungen nicht mit Ihren Reports übereinstimmen. Rundungsfehler Die Transaktionsgeb...
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Was muss ich über den DATEV-Export von Mollie wissen?
DATEV ist ein Exportformat, mit dem Sie Ihre Finanzdaten aus Mollie entnehmen können, um Ihre Buchhaltung zu unterstützen. Mit Hilfe ...
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Wie kann ich die Statistiken-Seite benutzen?
Die Statistik-Seite bietet Ihnen eine allgemeine Übersicht aller bearbeiteten Transaktionen in einem Zeitraum. Die Seite bietet Ihnen...
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Wie lade ich einen Jahresabschluss herunter?
Klicken Sie auf Jahresberichte herunterladen. Ein Jahresbericht bietet Ihnen einen Überblick über die Verkäufe, Zahlungen und ausste...
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Wie verarbeite ich Transaktionen von Mollie in meiner Buchhaltungssoftware?
Transaktionen können manuell mit oder ohne Zwischenkonto eingegeben und verarbeitet werden bzw. mithilfe unserer Buchhaltungs-Integra...
Webseitenprofil
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Was ist eine zusätzliche Domain?
Wenn Zahlungen über eine Website verarbeitet werden, die Ihrem Mollie-Konto nicht als zusätzliche Website hinzugefügt wurde, kann Mol...
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Welche Informationen müssen auf meiner Website stehen?
Wenn Sie sich registrieren um mit Mollie zu arbeiten, fragen wir Sie nach Ihrer Website, um mehr über Ihr Geschäft zu verstehen. Als ...
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Ich habe keine Website. Wie erstelle ich ein Webseitenprofil?
Beim Anlegen eines neuen Kontos und beim Hinzufügen einer neuen Organisation bitten wir Sie, ein Webseitenprofil zu erstellen. Wenn S...
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Wie verbinde ich Mollie mit meiner Website?
Haben Sie ein Mollie-Konto angelegt, ist der nächste Schritt die Integration unserer Zahlungsdienste in Ihre Website. Die Vorgehenswe...
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Kann ich denselben API-Schlüssel für mehrere Websites verwenden?
Sie können den gleichen API-Schlüssel nicht für mehrere Websites verwenden. Wenn Sie unser Zahlungssystem auf einer zusätzlichen Webs...
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Was ist ein API-Key?
Ein API Schlüssel ist ein eindeutiger Code, der Ihr Mollie-Konto mit einer Website oder Integration verbindet. Früher wurden sie sepa...
Versäumte Zahlungen und Inkasso
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Was passiert, wenn ich mit meinen Capital-Rückzahlungen in Rückstand gerate?
Wenn Sie eine Mollie Capital-Finanzierung haben, zahlen Sie diese automatisch mit einem Prozentsatz Ihrer täglichen Umsätze zurück. W...
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Was passiert, wenn ich mit meinen Capital-Rückzahlungen in Verzug gerate?
Wenn Sie eine Finanzierung mit Mollie Capital haben, werden die Rückzahlungen automatisch als Prozentsatz Ihrer täglichen Verkäufe ei...
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Was ist das Forderungs- und Inkassoverfahren?
Wenn Sie eine Capital-Finanzierung annehmen, ist darin auch gleich die Rückzahlungsrate angegeben. Diese haben wir unter Berücksichti...
Integrationen
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Kann ich mein Mollie Geschäftskonto mit meiner Buchhaltungssoftware verbinden?
Ja — wenn Sie ein Mollie Business Account haben, können Sie dieses mit Ihrer Buchhaltungssoftware verbinden, um Ihre Transaktionen au...
Magento 2: Auftragsverwaltung einrichten
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Magento 2: Multi-Versand einrichten
Hinzufügen von Mollie-Unterstützung für den Versand von Artikeln in einer einzigen Bestellung an mehrere Adressen in Magento 2. ...
Partner
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Wie können Mollie & Qonto dabei helfen, Ihr Unternehmen zu gründen?
Ein Unternehmen zu gründen und ein neues Geschäft zu starten, kann entmutigend sein, aber das muss es nicht. Mit Mollie & Qonto war e...
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Wie kann ich Zahlungslink über die Partnerschaft zwischen Mollie & Qonto nutzen, um das Bezahlen einfacher zu machen?
Was ist ein Zahlungslink? Zahlungslink ist eine No-Code-Lösung, mit der Sie sofort bezahlt werden und überall in 3 einfachen Schritte...
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Was ist der Transaction Margin Bericht?
Unser Transaction Margin Bericht liefert die detaillierten Daten, die SaaS-Partner für eine präzise Abstimmung, Rechnungsstellung und...
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Wie verwalte ich die Terminals meiner Kunden?
Dieser Leitfaden bietet Informationen für Partner zur Nutzung der Terminalverwaltungsfunktion im Mollie-Dashboard. Es wird abgedeckt,...
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Was ist ein Qonto-Geschäftskonto und wie funktioniert es?
Wenn Ihr Unternehmen in Frankreich oder Deutschland ansässig ist, können Sie ein Qonto-Geschäftskonto ganz einfach über Ihr Mollie-Da...
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Was bedeutet die Partnerschaft zwischen Mollie und Qonto?
Die Partnerschaft zwischen Mollie und Qonto konzentriert sich darauf, den Kunden beider Unternehmen das Beste aus beiden Welten zu bi...
Banküberweisung
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Ich habe den falschen Betrag für eine Überweisung erhalten. Woran liegt das?
Das passiert in der Regel, wenn der Absender der Überweisung eine andere Währung verwendet als der Empfänger. Die Bank erhebt für gre...
Finanzierung und Auszahlungen
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Wann werden meine Mollie Capital-Mittel ausgezahlt?
Sobald Ihre Mollie Capital-Finanzierung genehmigt wurde, werden Ihre Mittel in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ausgezahlt.Der F...
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Warum werde ich gebeten, mein Bankkonto für Mollie Capital zu verbinden?
Die Finanzierungsmöglichkeiten von Mollie Capital basieren auf Mollies Analyse der Leistung Ihres Unternehmens. Um einzuschätzen, für...
in3
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Wie kann man in3 aktivieren?
Mit in3 können Personen, die etwas kaufen, innerhalb von 60 Tagen in drei zinsfreien Raten bezahlen. Alternativ können sie iDEAL nutz...
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Eine Person, die etwas bei mir gekauft hat, hat in in3 einen Streitfall eröffnet. Was mache ich jetzt?
Ist Ihre Kundschaft mit einer Bestellung unzufrieden, sollten Sie das Problem zunächst direkt mit der Person besprechen. So haben Sie...
Konto und Support
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Wo erhalte ich Unterstützung für Mollie Capital?
Falls Sie im Zusammenhang mit Mollie Capital keine Antwort auf Ihre Frage in unserem Hilfe-Center finden oder Ihr Anliegen weiter bes...
Bestellungen
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Wie annulliere, ändere oder erstatte ich eine Bestellung?
Wurde eine Bestellung noch nicht versandt, können Sie diese annullieren, erstatten oder die Artikelmenge anpassen. Verwalten Sie Best...
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Welche Status sind bei einer Bestellung möglich?
In Ihrem Mollie-Dashboard finden Sie unter Bestellungen nähere Details zu Ihren Bestellungen. Je nachdem, welche Zahlungsmethode Ihre...
Zahlungsmethoden
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Was ist die EU Geo-Blocking-Verordnung?
Der EU-Binnenmarkt beruht auf der Idee, dass Unternehmen und Kunden in allen Mitgliedstaaten frei handeln können sollten. Geo-Blockin...
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Wie gehe ich mit Wero-Streitigkeiten um.
Was Sie lernen werden: Ihre Rolle als Händler in einem Wero-Streitfall, die vier Phasen, die ein Fall durchlaufen kann, die Fristen, ...
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So aktivieren Sie Bizum als Zahlungsmethode.
VoraussetzungenUm Bizum Ihren Kunden anzubieten, benötigen Sie ein spanisches geschäftliches Bankkonto, das von Bizum unterstützt wir...
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Apple Pay-Spenden als gemeinnützige Organisation akzeptieren.
Apple Pay steht berechtigten gemeinnützigen Organisationen, die Mollie verwenden, zur Verfügung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ...
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Eingestellter Support für die Zahlungsmethode Trustly: Häufig gestellte Fragen.
Wir verstehen, dass Sie Fragen zur aktuellen Aussetzung von Trustly als Zahlungsmethode haben könnten. Dieses Dokument beantwortet di...
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Welche Risiken birgt die Annahme von Wero Zahlungen?
Wero ist eine Zahlungsmethode, die auf SEPA Instant Credit Transfers basiert. Während es für Ihre Kunden ein nahtloses Erlebnis biete...
Transaktionen
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Warum sind die Zahlungsdaten meines Kunden in meinem Mollie Dashboard gesperrt?
Wenn ja, werden der Name des Kunden und die IBAN-Kontonummer ausgeblendet, wenn Sie die 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) nicht akt...
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Wie markiere ich eine Bestellung als versandt?
In Ihrem Mollie-Dashboard oder der Mollie-App können Sie eine Bestellung als versandt markieren. Was Sie vorab wissen solltenKlarna v...
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Was hat es mit den unterschiedlichen Status von Transaktionen auf sich?
Transaktionsstatus zeigen den aktuellen Bearbeitungsstand einer Zahlung oder Rückerstattung an. Sie können den Transaktionsstatus inI...
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Wie hoch ist der Mindest- und der Höchstbetrag pro Zahlungsmethode?
Einzelheiten zu den Mindest- und Höchstbeträgen für jede unserer Zahlungsmethoden finden Sie auf unseren detaillierten Produktseiten....
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Warum ist eine Transaktion noch offen?
Wenn ein Transaktionsstatus unverändert ist, prüfen Sie die Zahlungsdetails , indem Sie zu Verkäufe > Verkäufe gehen und die entsprec...
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Wie lange dauert es, bis eine Zahlung verarbeitet ist?
Wenn ein Kunde bezahlt, wird das Geld nicht direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen. Es durchläuft zunächst zwei Phasen: vom ausstehenden...
Rückerstattungen
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Ich habe eine Frage oder Beschwerde zu meiner Bestellung
Wir arrangieren nur die Zahlung zwischen Ihnen und einem Webshop. Leider können wir Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder deren L...
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Ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten
Bitte beachten Sie, dass der Webshop, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, für die Bearbeitung von Rückerstattungen verantwo...
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Wie erstatte ich eine Zahlung an einen meiner Kunden?
In Ihrem Mollie-Dashboard und über Ihre Mollie-App können Sie bis zu 100 Zahlungen auf einmal zurückerstatten. Rückerstattungen sind ...
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Wie lade ich mein Guthaben für eine Rückzahlung auf?
Die Mittel für Rückerstattungen werden von Ihrem verfügbaren Saldo abgezogen. Sollte Ihr verfügbarer Saldo nicht ausreichen, um eine ...
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Was passiert mit einem Mandat nach einer Stornierung?
Es ist für einen Konsumenten möglich, eine Zahlung rückgängig zu machen. In diesem Fall widerrufen wir das Mandat. Nachfolgend finden...
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Wie storniere ich eine Zahlung mit SEPA-Lastschrift?
Eine Zahlung mit SEPA-Lastschrift lässt sich in Ihrem Mollie-Dashboard stornieren. Allerdings nur dann, wenn die Lastschrift noch nic...
Zahlungsaufforderungen
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Wie erstelle ich eine Zahlungslinks?
Zahlungslinks enthalten einen Link oder QR-Code zum Versenden, mit dem Sie zur Zahlung Ihres Produkts bzw. Ihrer Dienstleistung auffo...
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Wie aktiviere ich Mollie Zahlungslinks in SnelStart?
Mit SnelStart haben Sie die Möglichkeit, Mollie Zahlungslinks zu Ihren Rechnungen hinzuzufügen. Ihre Kunden können auf den angegebene...