Indsigter

Hvordan bruger jeg Indsigter-siden?

Din Indsigter-side giver dig et detaljeret overblik over din virksomheds ydelse på tværs af nøglebetalingsmålinger. Du kan bruge den til:

• Spor din omsætning og sammenlign den med samme periode sidste år
• Overvåg din konverteringsrate for at forstå, hvor ofte betalinger gennemføres med succes
• Se din gennemsnitlige transaktionsværdi for at forstå dine kunders forbrugsvaner
• Gennemgå refunderinger og tilbageførsler for en valgt periode
• Forudse forventet omsætning op til tre måneder frem*
• Opdel dine målinger efter betalingsmetode

*Afhænger af berettigelse. Hvis du ikke ser en omsætningsprognose i dit dashboard, betyder det, at du endnu ikke har haft tilstrækkelig kontinuerlig aktivitet i Mollie. Når der er nok data, vises denne mulighed automatisk.

Hvad du skal vide på forhånd

Indsigter erstatter siden Statistik i Mollie. Hvis du tidligere har brugt Statistik-siden, vil du finde de samme omsætnings- og refunderingsdata i Indsigter samt flere supplerende ydelsesmålinger. Derudover bliver dine omsætningsprognoser tilgængelige automatisk, når der er indsamlet tilstrækkelige data.

Omsætningen vist i Indsigter stemmer muligvis ikke overens med totalen i din transaktionsrapport – det skyldes, at Indsigter-siden viser alle behandlede betalinger (inklusive betalinger, som endnu ikke er udbetalt og eventuelt er forsinket pga. afregning). Af hensyn til regnskab anbefaler vi, at du bruger din Saldo rapport, da den afspejler de mest nøjagtige betalingsdata.

I øjeblikket vises alle tider i Coordinated Universal Time (UTC) for at undgå tidsrelaterede problemer som sommertid.

Indsigter-dashboard

Brug af periodemarkøren

Øverst på Indsigter-siden kan du vælge en tidsperiode, du ønsker at se data for. Klik på Periode-knappen for at åbne datovælgeren.

Du kan vælge en brugerdefineret start- og slutdato med datovælgeren eller vælge en af disse hurtige muligheder:

• I dag
• Denne måned
• Sidste 3 måneder
• I år

Alle målinger og grafer på siden bliver opdateret, så de afspejler den valgte periode. Indsigter sammenligner automatisk din valgte periode med samme periode året før – for eksempel bliver april 2026 sammenlignet med april 2025, og den viste procent ved hver måling afspejler sammenligningen år-over-år.

Forstå din omsætning

Din omsætningsværdi øverst til venstre i omsætningsgrafen viser dit samlede behandlede (brutto) beløb for den valgte periode – altså det samlede beløb for alle betalinger, der er blevet betalt med succes.

Procenten, der vises i grønt eller rødt ved siden af omsætningsbeløbet, angiver, hvordan din omsætning har ændret sig i forhold til samme periode sidste år.

Forstå omsætningsgrafen

Grafen viser din samlede omsætning over den valgte periode:

• vandrette akse repræsenterer tid 
• lodrette akse repræsenterer omsætning i den givne valuta

Når du holder musen over grafen, viser værktøjstip den dags omsætning (opdelt efter betalingsmetode) sammen med samme dags omsætning fra sidste år.

• Den solide blå linje viser din omsætning for den nuværende periode
• Grå linje viser din omsætning for samme periode sidste år

Du kan skifte mellem to visninger ved at bruge omskifteren nederst til venstre i grafen:

• Kumulativ: viser din samlede omsætning, der opbygges over tid. Nyttig til at holde styr på, om du når et månedligt eller kvartalsvist mål.
• Trend: viser din omsætning pr. dag eller uge, hvilket gør det nemmere at se mønstre og toppe.

Forstå din omsætningsprognose

Hvis funktionen omsætningsprognose er tilgængelig på din konto, vil du se en Vis omsætningsprognose for 3 måneder-omskifter nederst til højre i grafen.

Når denne omskifter er slået til:

• Grafen udvides ud over den nuværende dato og viser en stiplet omsætningslinje (udregnet) for op til tre måneder frem
• Det skraverede område omkring den stiplede linje viser spændet af sandsynlige udfald – jo bredere bånd, desto mere volatil kan en prognose være
• Det prognosticerede omsætningsbeløb vises øverst til højre i grafen

Din prognosticerede omsætning baseres på dine historiske betalingstrends. Det er et estimat og ikke en garanti for fremtidig ydelse.

Bemærk, at omsætningsprognoser kun kan genereres, når der er indsamlet nok data, og de vil vises automatisk på Indsigter-siden.

Forstå dine målinger

Under omsætningsgrafen finder du fire målingskort: Betalingssuccesrate, Gennemsnitlig transaktionsværdi, Refunderinger og Tilbageførsler.

Betalingssuccesrate

Din betalingssuccesrate er procentdelen af betalingsforsøg, der blev færdiggjort med succes.

Den beregnes kun ud fra betalinger, hvor en kunde aktivt interagerede med checkout – for eksempel en kunde, der valgte en betalingsmetode og forsøgte at gennemføre betalingen. 
Betalinger, der udløb, før en kunde foretog en handling, indgår ikke i denne beregning.

En højere betalingssuccesrate betyder, at en større andel af kunder, der begyndte en betaling, gennemførte den med succes. 
Et fald i denne rate kan indikere et teknisk problem (f.eks. med en bestemt betalingsmetode) eller friktion i dit checkout-flow.

Værktøjstip, som vises når du holder musen over grafen for betalingssuccesrate, viser konverteringsraten opdelt efter betalingsmetode for den dag, samt samme dags omsætning fra sidste år.

Gennemsnitlig transaktionsværdi

Din gennemsnitlige transaktionsværdi er den gennemsnitlige omsætning pr. succesfuldt færdiggjort betaling for den valgte periode.

Den beregnes ved at dele den samlede omsætning fra betalte betalinger med det samlede antal betalte betalinger.

Denne måling hjælper dig med at forstå, hvor meget dine kunder typisk bruger, samt at følge, om dette beløb stiger eller falder over tid sammenlignet med året før.

Refunderinger

Dit refunderinger-kort viser den samlede værdi af alle refunderinger behandlet i den valgte periode.

Tilbageførsler

Dit tilbageførsler-kort viser den samlede værdi af alle tilbageførsler modtaget i den valgte periode.

Brug af betalingsmetode-opdelt visning

Nederst i Indsigter-overblikket finder du en tabel, der opdeler alle målinger efter betalingsmetode.

For hver betalingsmetode viser tabellen:

• Omsætning
• Betalingssuccesrate
• Gennemsnitlig transaktionsværdi
• Refunderinger
• Tilbageførsler

Hver kolonne kan sorteres i stigende eller faldende rækkefølge. Klik på pilene ved siden af kolonneoverskriften for at ændre sorteringsrækkefølge.

Se betalingsmetode i detaljer

Klik på en vilkårlig række for en betalingsmetode i tabellen for at åbne en detaljeret visning af den betalingsmetode. Detaljevisningen viser:

• En oversigtsbjælke med det samlede antal transaktioner, gennemsnitlig transaktionsværdi, refunderinger og tilbageførsler for den valgte periode
• Et omsætningsdiagram, der viser daglig eller ugentlig omsætning for en bestemt betalingsmetode sammenlignet med samme periode sidste år
• Et diagram over betalingssuccesrate, der viser, hvordan betalingssuccesraten for den pågældende betalingsmetode har ændret sig over tid

For at filtrere detaljevisningen for en bestemt betalingsmetode skal du bruge dropdown-menuen Betalingsmetode øverst på siden.

For at vende tilbage til det fulde overblik over Indsigter skal du klikke på Indsigter i brødkrummen øverst på siden.

Mobilapp

Indsigter er i øjeblikket kun tilgængelig i Mollie Web App. Understøttelse af mobilapp er på vej.

Godt at vide

Hvis en tilbageførsel omstødes, vil den ikke længere fremgå af din samlede tilbageførsler i Indsigter. Du kan stadig se omstødte tilbageførsler på Tilbageførsler-siden. 

Hvis du har brug for at eksportere dine betalingsdata eller dele oplysninger med din revisor, skal du bruge Saldo-rapporten. Det er ikke muligt at eksportere data direkte fra Insights-siden.