Wat doe ik als mijn klant het verkeerde betalingskenmerk heeft gebruikt?

Wij storten een betaling met een verkeerd betalingskenmerk binnen 2 werkdagen automatisch terug. Het kenmerk is verkeerd, daarom kunnen wij de betaling niet linken aan een bedrijf. Je geld komt dus niet per ongeluk op een andere bankrekening terecht. 

Heeft je klant al 3 of meer werkdagen geleden een verkeerde overboeking gedaan? Adviseer om direct contact met ons op te nemen. Dan zoeken we het samen uit.