Zodra Klarna een aankoop heeft goedgekeurd heb je 28 dagen de tijd om de bestelling naar je klant te verzenden. Keurt Klarna de bestelling goed? Dan zie je de status Goedgekeurd in het Mollie Dashboard. Je kunt het Mollie Dashboard of de Mollie-app gebruiken om een bestelling op Verzonden te zetten.
Waarom moet ik een Klarna-bestelling op Verzonden zetten?
Zodra je de status van een bestelling hebt veranderd naar Verzonden krijgt Klarna een melding dat de betaling naar jou kan worden overgemaakt. Als je de bestelling niet binnen 28 dagen verzendt of op Verzonden zet dan wordt de betaling niet aan je uitgekeerd.
Als je wat meer tijd nodig hebt om je bestelling te versturen dan kunnen we de verzendtijd voor je verlengen. Meer tijd nodig? Neem contact op met ons Support team.
De status van een verzonden bestelling veranderen
- Ga naar Bestellingen in het Mollie Dashboard en kies de bestelling die je wilt verzenden. Je komt dan op de pagina met de bestelgegevens.
- Scroll naar beneden naar Winkelmandje.
- Kies een artikel in de bestellijst en klik op Verzenden. Hiermee zet je dit bepaalde artikel op Verzonden.
- Klik onderaan op Alles verzenden om alle artikelen op Verzonden te zetten.
- Zodra alle artikelen in een bestelling op Verzonden zijn gezet verandert de status van de bestelling naar Voltooid.
- Open de Mollie-app.
- Ga naar Bestellingen.
- Tik op de bestelling die je wilt verzenden.
- Scroll naar beneden naar Winkelmandje.
- Kies een artikel in de bestellijst en tik op Verzenden. Hiermee zet je dit bepaalde artikel op Verzonden.
- Tik op Alles verzenden om alle artikelen in de bestelling op Verzonden te zetten.
- Je kunt de bestelling die je wilt verzenden verifiëren via het scherm Verifieer verzending.
- Swipe naar links op een artikel dat je niet wilt verzenden en kies Niet verzenden.
- Tik op – om het aantal artikelen dat je wilt verzenden te verlagen.
- Tik op Bevestigen.
Zodra alle artikelen in een bestelling op Verzonden worden gezet verandert de status van de bestelling naar Voltooid.
Lees meer
- Wat betekenen de statussen van Klarna?
- Wat zijn de mogelijke statussen voor een order?
- Wat is het verschil tussen bestellingen, betalingen, verzendingen en captures?