Mollie mag zelf geen terugbetalingen doen, dus hiervoor dien je contact op te nemen met de webshop waar je je aankoop hebt gedaan. Zij kunnen je verder helpen met bijvoorbeeld het annuleren van een bestelling en ervoor zorgen dat je je geld teruggestort krijgt. 

Zie je Mollie op je bankafschrift staan, maar weet je niet meer waar je de aankoop hebt gedaan? Je kunt de transactie opzoeken via ‘Zoek mijn transactie’.

Lees meer over wat Mollie is en doet.