Waarom staat mijn geld ‘In de wachtstand’?

Je ziet je balans in je Mollie Dashboard bij Administratie > Balans. Je balans heeft een van de volgende statussen: 

  • Beschikbaar
  • In de wachtstand
  • Verzonden

De status van het saldo in je balans vertelt je wat er met je geld gaat gebeuren

 

Status ‘In de wachtstand’

Het bedrag dat ‘in de wachtstand’ staat, is al van jou, maar het is nog niet beschikbaar. Wij hebben het geld nog niet binnen en betalen het bedrag dus nog niet uit. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals een vertraging bij de bank of een uitbetalingsvertraging. Als je klant met een risicovolle betaalmethode betaalt, is er een uitbetalingsvertraging: 

  • 5 werkdagen voor betalingen via creditcard en andere betaalkaarten.
  • 5 werkdagen voor betalingen via Klarna.
  • 10 werkdagen voor betalingen via SEPA incasso. 

Zodra we het bedrag binnen hebben, wordt het geld beschikbaar en betalen we het bedrag aan je uit. 

 

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op met onze support afdeling.

Was dit artikel nuttig?