Er zijn diverse redenen waarom de klant niet met Klarna kan betalen.

  • Klarna is niet beschikbaar in het land waar de consument zich bevindt.

Als de consument Klarna als betalingsmethode kiest, maar zich in een ander land bevindt dan de landen die hieronder genoemd worden, is het niet mogelijk om via Klarna te betalen. 'Achteraf Betalen' is uitsluitend beschikbaar voor klanten in Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Finland.

'Slice it' is uitsluitend beschikbaar voor consumenten wonende in Duitsland, Oostenrijk en Finland. Helaas kunnen we in Nederland geen 'Slice it' aanbieden vanwege de Nederlandse wetgeving. Wanneer een consument ervoor kiest om met Klarna te betalen vanuit een ander land dan bovengenoemd, mislukt de betaling. 

  • De klant wordt geweigerd door Klarna.

Klarna heeft het recht klanten te weigeren, bijvoorbeeld omdat de klant niet aan de eisen van Klarna's kredietcontrole voldoet.

  • Jouw webshop gebruikt niet de Mollie Orders API

Klarna is alleen beschikbaar via de Orders API. De Payments API ondersteunt geen Klarna-betalingen. Klik hier om te lezen hoe je de Orders API kan implementeren, en zo jouw klanten Klarna-betaalmethodes kan aanbieden, of update de plugin.

 

Lees ook: