Er zijn diverse redenen waarom de klant niet met Klarna kan betalen.

 

  • Klarna is niet beschikbaar in het land waar de klant zich bevindt.

Als je klant Klarna als betalingsmethode kiest, maar zich in een ander land bevindt dan de landen die hieronder genoemd worden, is het niet mogelijk om via Klarna te betalen. ‘'Achteraf Betalen' is uitsluitend beschikbaar voor klanten in Nederland, Duitsland, ,Oostenrijk, en Finland.

Payments made with the ‘Slice it’-product are only available to customers residing in Germany, Austria, and Finland. Unfortunately we cannot offer ‘Slice it’ in The Netherlands due to Dutch law. When a customer chooses to pay with Klarna and enters a billing country that’s different from one of the countries mentioned above, the payment will fail.

 

  • De klant wordt geweigerd door Klarna.

Klarna heeft het recht klanten te weigeren, bijvoorbeeld omdat de klant niet aan de eisen van Klarna's kredietcontrole voldoet.

 

  • Uw webshop gebruikt niet de Mollie Orders API

Klarna is alleen beschikbaar via de Orders API. De Payments API ondersteunt geen Klarna-betalingen. Klik hier om te lezen hoe u de Orders API kan implementeren, en zo uw klanten Klarna-betaalmethodes kan aanbieden, of update uw plugin.