Waarom moet ik Mollie laten weten wanneer een product is verzonden?

De verzending van een bestelling is een belangrijk onderdeel van het proces. Nadat het product is verzonden is de bestelling officieel. Dit is het moment dat de rekening wordt verstuurd naar de klant en het moment dat u uw geld krijgt uitbetaald.

 

Hoe verander ik de status van een bestelling naar Verzonden?

  1. Open het Mollie Dashboard
  2. In het linkermenu, ga naar Bestellingen.
  3. Klik op de juiste bestelling. Je komt nu op een pagina met meer details over de bestelling.
  4. Scroll naar beneden naar Winkelmandje.
    • Wil je het bedrag van één item terugbetalen? Klik op Verzenden in de bestelregel van het artikel. 
    • Wil je het bedrag van een hele bestelling terugbetalen? Klik op Verzend alles

Heb je status van alle items in een bestelling veranderd naar Verzonden? Dan verandert de status van de bestelling naar Voltooid.

 

Lees ook:

 

 

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op met onze support afdeling.

Was dit artikel nuttig?