Er zijn verschillende statussen mogelijk voor een bestelling. Deze statussen worden onderverdeeld in twee flows. Welke flow uw order onder valt hangt af van de gebruikte betaalmethode.


Aangemaakt
 

De bestelling is aangemaakt, maar er is nog niets anders gebeurd. 

Kan overgaan in: betaald, in afwachting, geautoriseerd, verlopen en geannuleerd.


Betaald

De betaling voor de bestelling is afgerond met een betaalmethode waar geen autorisaties voor zijn vereist.

Kan overgaan in: verzonden.


In afwachting

Het is mogelijk dat de betaalprovider handmatig de bestelling controleert. In dat geval zullen wij de bestellingsstatus op in afwachting zetten. Het kan een aantal dagen duren voordat de status overgaat in een andere status. Momenteel wordt deze status alleen gebruikt voor Klarna Pay later en Klarna Slice it.

Kan overgaan in: geautoriseerd en aangemaakt.


Geautoriseerd

Wanneer de betaling voor de bestelling succesvol is afgerond met een betaalmethode waar autorisaties voor zijn vereist wordt deze status geactiveerd. Het bedrag wordt in dit geval pas overgeschreven op het moment dat er een verzending is aangemaakt voor de order. Momenteel wordt deze status alleen gebruikt voor Klarna Pay later en Klarna Slice it.

Kan overgaan in: verzonden, geannuleerd en verlopen.


Aan het verzenden

Deze status wordt geactiveerd wanneer u de eerste bestellingsregels verzonden heeft. Deze status geeft aan dat er bestellingsregels zijn die nog verzonden moeten worden.

Kan overgaan in: voltooid.


Voltooid

Wanneer alle bestellingsregels zijn verzonden of geannuleerd gaat de status over in voltooid. Minimaal één bestellingsregel moet verzonden zijn voor deze status. Indien alle bestellingsregels geannuleerd worden zal de status veranderen in geannuleerd.  

Dit is een eindstatus, de bestellingsstatus kan niet meer veranderen.


Geannuleerd

Indien alle bestellingsregels geannuleerd worden wordt de bestellingsstatus veranderd in geannuleerd. Bestellingen kunnen alleen geannuleerd worden door de merchant, niet door de consument.

Dit is een eindstatus, de bestellingsstatus kan niet meer veranderen. 


Verlopen

De bestelling verloopt wanneer een bestelling niet op tijd wordt verzonden na een autorisatie. Momenteel is de periode voor verzending 28 dagen na autorisatie.

Dit is een eindstatus, de bestellingsstatus kan niet meer veranderen.

 

Lees ook: