Onze servers roepen de servers van je webshop aan voor elke nieuwe betaalstatus, bijvoorbeeld als een betaling op ‘betaald’ of ‘geannuleerd’ komt te staan. Soms komt het echter voor dat onze servers je webshop niet kunnen bereiken. Onze server probeert het daarna nog een aantal keer, verspreid over enkele uren. Als het dan nog steeds niet lukt de webshop te bereiken, sturen we je een e-mail. We vinden het namelijk belangrijk dat je altijd op de hoogte bent van de status van je ontvangen betalingen.

Als je deze e-mail ontvangt, maar je webshop is wel gewoon bereikbaar, dan betekent dit doorgaans dat je webshop verkeerd geconfigureerd is. We raden je dan aan om contact op te nemen met de ontwikkelaar/serverbeheerder van de webshop, om de oorzaak van het probleem op te sporen.

Was dit artikel nuttig?